Wat ga je doen?

Krijg jij energie van blije klanten en ben je op zoek naar een baan waarin je écht iets kunt betekenen? Als fulltime klantenservice medewerker bij CZ in Sittard ben jij degene die mensen verder helpt met hun vragen over hun zorgverzekering. Je bent het luisterend oor, de troubleshooter en de betrouwbare adviseur in één. Een belangrijke rol, want jij maakt het verschil!

Als fulltime klantenservice medewerker bij CZ in Sittard ga je:

Vragen over zorgverzekeringen, behandelingen en vergoedingen beantwoorden via de telefoon.
Regels en processen uitleggen zodat iedereen het snapt.
Klantgericht werken en ervoor zorgen dat elke klant een goede ervaring heeft.
Samen met je collega's de dienstverlening steeds beter maken.

CZ is een zorgverzekeraar die midden in de maatschappij staat. Ze vinden het belangrijk dat iedereen toegang heeft tot goede zorg en zetten zich daar dagelijks voor in. Werken bij CZ betekent werken in een omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar je bijdraagt aan een gezonder Nederland.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag mensen helpt en een glimlach op hun gezicht tovert. Je bent geduldig, kunt goed luisteren en denkt in oplossingen. Je bent digitaal vaardig en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. En natuurlijk ben je enthousiast en gemotiveerd om aan de slag te gaan als fulltime klantenservice medewerker bij CZ in Sittard!

Praktische info: je start met een intensief inwerktraject van vijf weken, waarin je alles leert over de systemen en procedures van CZ. Daarna kun je hybride werken: deels vanuit kantoor in Sittard, deels vanuit huis. De werktijden zijn flexibel en er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen CZ.

Wat wij bieden

Fijn salaris van €17,27 bruto per uur;
Hybride werken: lekker flexibel;
Eindejaarsuitkering én vakantiegeld;
25 vakantiedagen om van te genieten;
Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
Betaalde Wft Zorg certificering;
Intensieve training om een expert te worden;
Enthousiaste collega's en veel kennisdeling.

Wat wij vragen

Mbo 4 diploma op zak;
Klantgerichte ervaring;
Wft Zorg halen (wij betalen!);
24-34 uur per week beschikbaar;
Nederlands is je tweede natuur;
Sociaal, empathisch en klantgericht;
Digitaal en zelfstandig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status: Open
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week: 28 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €17,27 per uur
Verantwoordelijk voor: Als KCC medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen.
Gepubliceerd op: 07-01-2026

Medewerker Klantenservice (KCC)