Gemiddeld salaris: €3.797 /per maand
Meer statistieken€ 3.500 - € 5.000 per maand
...uitstekende kennis van Office 365, Sharepoint en MS Teams;
Je hebt kennis en ervaring met ITIL en BiSL;
Je hebt kennis en ervaring met Topdesk;
Je bent communicatief vaardig.
Arbeidsvoorwaarden:
De arbeidsvoorwaarden zijn hier goed! Je krijgt een goed salaris tussen...
Aanbevolen
Met jaarcontract
Met vast contract
Thuiswerk
...bestaan onder andere uit: het beoordelen en verwerken van mutaties mbt arbeidscontracten en inzetten Personeel niet in loondienst, topdesk meldingen verwerken, medewerkers rappelleren etc.
De rol is in te delen in een aantal Resultaatgebieden te weten: Gegevensbeheer en...
Aanbevolen
ZZP
Opdracht
Tijdelijk
Thuiswerk
Backoffice
24 uur week
€ 3.281 - € 4.806 per maand
...FWG 55 (min € 3281,- en max € 4806,-)
Voor het Servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder Topdesk voor 28 tot 36 uur per week.
Ben jij de gedreven en enthousiaste Functioneel Beheerder die wij zoeken? Word jij blij van het...
Aanbevolen
Zelfstandig
Thuiswerk
...Functie omschrijving Servicedeskmedewerker #ITIL #Topdesk
Als servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk...
Aanbevolen
Opdracht
Stage
Thuiswerk
Weekendwerk
...Uitvoeren front-office activiteiten (b.v inname / uitleveren van hardware).
o Contactmomenten met de eindgebruiker vastleggen in bv Topdesk.
o Wijzigingen doorvoeren in de daarvoor bestemde systemen zoals Active Directory.
Functie-eisen
Jouw skills:
o Je hebt een...
Aanbevolen
Met vast contract
Opdracht
Zelfstandig
Op afstand werken
Frontoffice
€ 50 per uur
...informatiebehoefte binnen de business op te halen en hen van passend advies te kunnen voorzien over IV-oplossingen zoals Facilitor, Topdesk en de Vastgoedviewer
opstellen van test- en implementatieplannen voor wijzigingsverzoeken. Dit conform de BiSL-methodiek waarmee...
Aanbevolen
Fulltime
Thuiswerk
2 dagen week
€ 2.400 - € 3.000 per maand
...vergelijkbare rol, zoals op een ICT-servicedesk; * Bekend met Windows 10 en 7, Office 365, Active Directory en ticketingsystemen zoals TOPdesk; * Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; * Klantgerichte instelling, teamspeler,...
Aanbevolen
Met jaarcontract
Fulltime
Fysiekwerk
€ 50 per uur
...inrichten, beheren en onderhouden van diverse Windows-omgevingen, oplossen van incidenten en het opstellen en uitvoeren van RFC’s (TopDesk). Ook draag je bij aan het goed functioneren van (scrum)teams.
Samen bepalen we voor welke opdrachtgever je gaat werken. Jij geeft...
Aanbevolen
Opdracht
Zelfstandig
Met vast contract
...zoeken van de samenwerking met onze specialisten van CNC en Engineering.
Vastleggen van alle communicatie van en naar klanten in TOPdesk. Dit gaat samen met het nemen van de verantwoordelijkheid om problemen bij te houden totdat deze zijn opgelost en proactief de...
Aanbevolen
Thuiswerk
Buitenland
...mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden;
Het registreren van tickets in systemen zoals TOPdesk en je zorgt ervoor dat CMDB altijd up to date is;
Je bent zichtbaar voor de eindgebruikers op de werkvloer. Jij bent er om de...
Aanbevolen
Opdracht
Stage
Fulltime
Op afstand werken
...-niveau 4
Heb je kennis over werkplekvoorzieningen of wil je dit verder ontwikkelen
Heb je kennis van servicedesktools, zoals TopDesk
Wij bieden jou
Een salaris van € 2700 tot 4138 per maand
Een reiskostenvergoeding
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per...
Aanbevolen
Tijdelijk
Opdracht
...professionalisatie van capacity & availability management proces;
In de afgelopen 5 jaar hands-on ervaring met IT Service Management tooling als TOPdesk, alsmede Workflowmanagement tooling als JIRA en datavisualisatie tooling als PowerBI en Qlik Sense;
In de afgelopen 5 jaar...
Aanbevolen
Stage
...technische oplossing bedenkt).
Het opstellen van een voorstel (van eenvoudig tot uitgebreid) en aanleveren aan de klant vanuit AFAS en Topdesk.
Het plannen (of laten plannen) van engineers voor de intake of uitvoer van de wijziging.
Het afsluiten en factureren van de...
Aanbevolen
€ 3.500 per maand
...Recente werk– of stage-ervaring;
Bij voorkeur een rijbewijs;
Ervaring met ITIL, Active Directory, Azure, Office, Windows en TOPdesk is een pré;
Je bent een tof persoon, positief ingesteld en klant- en servicegericht;
Vloeiend Nederlands is vereist.
Doorgroeimogelijkheden...
Aanbevolen
Opdracht
Stage
...met Linux, Windows Server, CentOS/Ubuntu/RedHat, Kubernetes, Docker
Ervaring met Rundeck, ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana), Topdesk ITSM en ESM
Ervaring met IBM MQ, IBM LDAP, ISAM, PKI/SSL, DB2 en Postgresql
Afgeronde opleiding op het gebied van Informatica...
Aanbevolen
Fulltime
Backoffice
Op afstand werken
...(effectiever, efficiënter, robuuster).
Je signaleert en verhelpt incidenten, zodanig dat de ServiceNow applicatie (en eventueel TopDesk) presteert conform (contract) afspraken;
Je houdt je bezig met ontwikkelen van ServiceNow modules die je collega’s het werken makkelijker...
Met contract
Zelfstandig
...waarbij de balans klant- en eigen organisatiebelang centraal staat
Zorgdragen voor juistheid, volledigheid en compleetheid van taken in Topdesk
Opleveren operationele rapportages aan de klant en input t.b.v. SLR aan de interne Service Manager
Proactief zorgen voor...
Stage
Met contract
Fulltime
Zelfstandig
...Kanban, DevOPS);
Affiniteit en kennis van o.a. databases, netwerken, Azure, VMware, Grafana;
Ruime ervaring met ITSM tooling (voorkeur TOPdesk) en workflowmanagement tooling (voorkeur JIRA);
Kennis en ervaring met data-analyse en visualisatie platforms (voorkeur Qlik Sense)...
ZZP
Stage
...opleiding behaald;
Kennis van Windows 2012 R2, Hyper-V, VMware/ESX, SQL-server;
MCSA/MCSE gecertificeerd is een pre;
Kennis van Topdesk is mooi meegenomen;
Je bent enthousiast en proactief
Wat bieden wij?
· Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en...
...behandelen van incidentmeldingen;
Fungeren als aanspreekpunt;
Beantwoorden van klantvragen;
Het registreren van meldingen in Topdesk;
Zorgen voor heldere communicatie met je klanten.
Profiel
Je bent in het bezit van een afgeronde MBO ICT opleiding;...
...On.
Je hebt kennis van, en ervaring met ICT en ITIL beheerprocessen.
Kennis van het volgende is een pre:
Linux Red Hat en (MS-)SQL;
TOPdesk
Daarnaast beschik je over deze competenties:
Je bent een deskundig gesprekspartner voor collega’s en opdrachtgevers, ziet verbanden...
Zelfstandig
€ 4.244 per maand
...kwalificaties:
MBO+/HBO werk- en denk niveau.
Kennis van SAM en SACM processen.
Ervaring met licentie audits.
Kennis van tools zoals SNOW en TOPdesk is een plus.
Nauwkeurigheid en punctualiteit.
Project- en procesmatige aanpak.
Sterke sociale, communicatieve en analytische...
Zelfstandig
32 uur week
...waarin je gaat werken en waarin je bij voorkeur ervaring hebt opgedaan:
Windows 10 & Windows 11d
Office 365
Active Directory
Topdesk
VMware, Azure & Windows Server zijn een mooie bonus!
Ons aanbod
~ Salaris tussen € 2.400,- en € 3.000,- o.b.v. 40 uur.
~...
Fulltime
Stage
Op afstand werken
...Wat ga je doen
Afhandelen van indicent tickets
Beantwoorden van vragen van onze klanten.
Registreren van meldingen in Topdesk
Je draagt zorg voor een goede communicatie richting je kanten
Wat neem jij mee
In de ideale wereld heb je kennis van alle...
€ 2.800 - € 4.200 per maand
...afwisselend. Met je team werk je actief samen en team stel je dagelijks de juiste prioriteiten. De meeste vragen komen binnen via Topdesk, al bellen klanten ook als ze vragen hebben en waarderen jouw tijd en aandacht om ze daarbij te helpen. Met elkaar zorg je voor een...
2 dagen week
32 uur week
...incidenten is jouw specialiteit, maar je schakelt snel als je moet doorverwijzen naar de juiste oplosgroep;
Dankzij jouw registratie in TOPdesk heb je inzicht in alle lopende zaken en houd je de controle;
Naast troubleshooting schrijf je ook duidelijke werkinstructies en...
Met jaarcontract
Stage
...of on-site support biedt, jij weet altijd de beste oplossing te vinden;
Heb je kennis van ITIL processen, Windows 10, Office 365, TOPdesk en Active Directory? Dan heb je een streepje voor;
Het hebben van een rijbewijs B is handig, zodat je bijvoorbeeld snel ter plaatse...
Met jaarcontract
Stage
Zelfstandig
Op afstand werken
...omgevingen en je hebt ervaring met IT;
Om je werk efficiënter te laten verlopen, zet je tooling in. Denk aan PowerBI, ServiceNow en TopDesk. Hiermee heb je ervaring of maakt het je eigen binnen no time;
Wanneer onverwachte situaties of problemen op je afkomen, en dat...
Stage
Zelfstandig
Met vast contract
...verantwoordelijk voor het hart van onze organisatie: de continuïteit van het beheer en de beschikbaarheid van onze applicaties, zoals AFAS, TOPdesk, Okta en diverse BI-tools.
Je komt niet in een gespreid bedje in deze functie. We zijn bezig ons applicatielandschap uit te...
Middagdienst
...van andere Mobile device management tooling, Powershell, IOS, Android, Microsoft 365 suite, Azure AD basis kennis, het gebruik van TOPdesk, samenwerken/projectmatig werken, documenteren, communiceren met zowel intern als met klanten, Scrum/Agile, en certificaten zoals MD...
Stage
Fulltime