Vacatures Topdesk Amsterdam

 ...Dagelijks applicatiebeheer op het gebied van Topdesk; Schakelen met stakeholders/behoefte in kaart brengen; Meedenken/realiseren van automatiseren; Meedraaien in projecten gerelateerd aan Topdesk en andere applicaties. De organisatie waar je komt te werken is... 

 ...afgeronde mbo4-opleiding; Je beschikt over een klantgerichte houding met aantoonbare ervaring in een ICT-omgeving; Je hebt goede kennis van Windows, MS Office, Office365 en ticketsystemen zoals Topdesk; Je hebt enige jaren werkervaring in werkplekbeheer of helpd...... 

~2e en 3e lijns ondersteuning; ~ Indien nodig aanspreekpunt voor interne gebruikers; ~ Meedraaien in projecten; ~ Meedenken over verbeteringen / in te zetten nieuwe technieken.  De non-profit organisatie, gevestigd in Amsterdam, verleent diensten binnen het...

 ...Ben jij analytisch sterk en ga jij geen technische uitdaging uit de weg? Dan bij jij de Functioneel beheerder Topdesk die wij zoeken! Over de rol Wij zijn op zoek naar een Functioneel beheerder Topdesk om xxllnc te helpen het gebruik van Topdesk te optimaliseren.... 

 ...inrichten, beheren en onderhouden van diverse Windows-omgevingen, oplossen van incidenten en het opstellen en uitvoeren van RFC’s (TopDesk). Ook draag je bij aan het goed functioneren van (scrum)teams. Samen bepalen we voor welke opdrachtgever je gaat werken. Jij geeft... 

 ...mail, WhatsApp en telefoon Beantwoorden van interne vragenBehandelen van retourpost Klantgegevens verwerken in Dynamics 365, Topdesk, Corsa waar ga je werken Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig... 

 ...werkervaring is een harde eis. Afgeronde Mbo-4 diploma Minimaal 2 jaar administratieve werkervaring Ervaring in het werken met Topdesk en leermanagementsysteem is een grote pre Werkervaring binnen de gemeente Amsterdam is een pre wat ga je doen Jij gaat... 

 ...mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden; Het registreren van tickets in systemen zoals TOPdesk en je zorgt ervoor dat CMDB altijd up to date is; Je bent zichtbaar voor de eindgebruikers op de werkvloer. Jij bent er om de... 

 ...veilige regio is. Kennis van Windows werkplekken, MS365 en MS Intune Kennis van MS Active Directory en Azure-AD Ervaring met TopDesk is een pre Stevige persoonlijkheid, bij voorkeur 30+ Rijbewijs B ~ Een parttime/fulltime baan van 24 tot 36 uur per week;... 

 ...Affiniteit met ITIL-procesframeworks. Ervaring en actuele kennis van MS Office, MS SharePoint. ERP-applicaties zoals UBW, Negometrix, TOPdesk en Verseon document- en recordmanagement. Aantoonbare ervaring op het gebied van ICT-projectmanagement. Over ons: Wij zijn water In... 

 ...Jouw takenpakket omvat onder andere: • Het aanmaken, activeren en deactiveren van user accounts; • Het afhandelen van meldingen in TOPdesk; • Het installeren en vervangen van computers, telefoons, kassa's en printers; • Het snel escaleren van complexe meldingen naar ons... 

 ...for data accesses (REST, SOAP, Odata APIs and Web services) that we develop for Dutch ISVs such as Twinfield, Exact Online, Nmbrs, TOPdesk, etc. ~ Integrations with other software suppliers (including singlesignon, API integrations) for our embedded analytics projects... 

 ...volgende mee: Een relevante opleiding; Inzicht en motivatie om het IT-landschap in te richten; Ervaring met gestructureerd werken in TOPdesk; Kennis van Windows en office 365; Affiniteit met de zorg; Kennis van en ervaring met bedrijfsapplicaties is een pré. Als... 

 ...verantwoordelijkheden Dit is een greep uit de taken die op je liggen te wachten: ~Jij legt meldingen van eindgebruikers adequaat vast in Topdesk en zorgt ervoor dat incidenten van de juiste prioriteit worden voorzien. ~Jij draagt zorg voor het monitoren en opvolgen van... 

 ...Minimaal 2 jaar relevante werkervaring; Bij voorkeur een rijbewijs; Ervaring met ITIL, Active Directory, Azure, Office, Windows en TOPdesk is een pré; Je bent een tof persoon, positief ingesteld en klant- en servicegericht; Vloeiend Nederlands is vereist.... 

 ...ons dagelijks werk. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij problemen met hard- en software. Je neemt storingen en klachten aan via TOPdesk (helpdesk service systeem), telefoon, e-mail of in persoon en handelt deze waar nodig af. Wanneer er specifieke skills vereist zijn... 

 ...enthousiaste, resultaatgericht en dienstverlenende manier. Je weet de meldingen met exacte informatie te registreren in de registratietool TOPdesk en zet ze door waar nodig. Wat vragen wij van jou? Een minimaal afgeronde MBO 4 ICT opleiding met affiniteit voor service... 

 ...maintenance, development, and implementation within our technology landscape, which includes Azure, Okta, Jamf, Confluence, Monday.com , and TOPdesk, with focus on Azure and Office 365 products such as AD, Teams, SharePoint, OneDrive, and Co-Pilot. Provide day-to-day business... 

 ...klantvriendelijke wijze;  Je zorgt voor het tijdig klaarzetten van de apparatuur;  Je registreert de apparatuur in ons ticketsysteem TopDesk;  Je reikt de medewerkers de aangevraagde bedrijfsmiddelen;  Je maakt onderdeel uit van een team, waarbij je elkaars werk en de...