Vacatures Itil Randstad

Operationeel ITIL Change Manager – Managed Services Functiebeschrijving Ben jij een gestructureerde denker met een passie voor procesoptimalisatie? Binnen CGI is de unit Global Technology Operations verantwoordelijk voor de levering van hoogwaardige Managed Service... 

Bij onze klant in het mooie Den Haag is er per direct een functie vrijgekomen als Senior Support Engineer. Het gaat hier om een organisatie die ICT-diensten levert aan klanten die grotendeels in de zorgsector zitten en in de non-profit hoek. Zij ontwerpen en implementeren...

 ...support of richting systeem- of werkplekbeheer. Opleidings- en certificeringsmogelijkheden, bijvoorbeeld richting Microsoft 365, ITIL of Windows, zodat jij je skills continu kunt blijven ontwikkelen. Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, die... 

 ...orde brengen. Accounts, rechten en groepen beheren in Active Directory en Microsoft 365; wijzigingen zorgvuldig vastleggen volgens ITIL. Vergaderruimtes en netwerk ondersteunen: bekabeling en patchpanelen checken, testen, wifi-diagnose en basis-AV-hulp.... 

 ...changes, upgrades en vernieuwingen zelfstandig uit •analyseert incidenten en structurele verstoringen en lost deze op •werkt volgens ITIL-processen en afgesproken service levels •schakelt met developers, functioneel beheer, klanten en management •levert input voor... 

 ...resolution. Required Skills Bachelors degree in a technical or economic field. Minimum of 4 years of relevant work experience. ITIL V4 Foundation certification. EU citizenship or valid permit to work in the Netherlands. Preferred Skills Excellent... 

 ...tijd wordt doorgebracht op klantlocaties. Bij voorkeur een vorm van certificering op een van de volgende onderwerpen: SAFe TOGAF ITIL en COBIT. Jouw arbeidsvoorwaarden Over je voordelen en werkplezier ~ Een passend salaris voor je rol en verantwoordelijkheid... 

 ...changes pak je zelfstandig op. Collega’s uit de eerste lijn weten je te vinden als iets complexer wordt. Je hebt je mbo-4 afgerond, je ITIL op zak en al een eerste Microsoft-certificaat gehaald. Daarmee heb je laten zien dat je het vak serieus neemt en verder wilt dan... 

 ...verwachten we van jou? Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in IT Ervaring op 2e-lijnsniveau binnen IT-support of werkplekbeheer ITIL-certificaat Minimaal één Microsoft-certificaat, zoals AZ-900, MS-900 of SC-900 Je bent actief bezig met je volgende stap in IT... 

 ...kennis en ervaring met Office 365; Jij hebt kennis en ervaring met netwerken, switches en routers; Jij hebt kennis en ervaring met ITIL; Kennis en ervaring met Azure is een pre.  Arbeidsvoorwaarden: Een startsalaris tussen de 3900 euro en 5000 euro per maand... 

 ...ervaring in risk control of risk management – Ervaring met het uitvoeren van audits binnen de financiële sector; – Kennis van COBIT en ITIL 4  – Ervaring van Informatiebeveiligings normen ISO9001, 20000 of 21001; – Communicatief vaardig; – Goede beheersing van de... 

 ...ILMT Flexera and virtualization platforms. ~ Proven analytical skills with experience in audit defense and compliance reporting. ~ ITIL Foundation preferred; ServiceNow certifications are desirable. ~ Experience with SAM / HAM Pro is a plus. ~ Exposure to SaaS... 

 ...ervaring in een vergelijkbare IT Support of Service Desk functie ~MBO/HBO werk- en denkniveau met een IT-achtergrond ~Kennis van ITIL processen, bij voorkeur binnen een ITIL-organisatie ~Affiniteit met IT-infrastructuur en security (OTAP, firewalls, DNS, DMZ, databases... 

 ...lopen. Jouw impact Pak binnenkomende incidenten op via telefoon, mail en ticketsysteem, registreer scherp en los op waar kan. ITIL-minded en pragmatisch. Handel eerstelijnsvragen af, escaleren doe je slim én zeldzaam—want jij fixt veel zelf. Beheer accounts... 

 ...requirements Wat neem je mee Ervaring bij een Managed Services en/of een beheer-organisatie Kennis en praktijkervaring met ITIL processen Ervaring met ITSM applicatie(s) bij voorkeur ServiceNow Ervaring met auditprocessen en het aantoonbaar maken van bestaan... 

 ...technieken uit het IT-domein, zoals OS, RDBMS, Authenticatie en Webserver configuratie; heb je kennis van beheermethodieken zoals ITIL en ASL of vergelijkbare methodieken. Wat je krijgt Bij Esri stap je in een informele organisatie met gedreven collega’s die... 

 ...Het bouwen van nieuwe omgevingen in een DevOps team. - Reageren op klantverzoeken change management incidenten etc. gebaseerd op ITIL-principes. - Infrastructure as Code met Terraform en Azure DevOps pipelines. Qualifications : We zoeken collegas met de volgende... 

 ...other technologies. ~ Prior experience in supporting global operations and following Enterprise level process frameworks such as ITIL. Required Skills: Preferred Skills: Analytical Reasoning Consulting Cost Management Developing Others Human-Computer... 

 ...Preferably have the most important Atlassian ACP’s in place or willing to attend for a learning / exam path. preferably have ITIL v4 Foundation and/or Azure DevOps certifications What to expect from Brainboss: Energy. Skill. Speed. - That’s what it means... 

 ...Ervaring met Confluence of een ander knowledgebase is een pré; Logistieke ervaring is een pré; Retail ervaring is een pré; ITIL ervaring is een pré. Bedrijfsprofiel SRS is een gerenommeerde automatiseerder voor kleine boetiekjes tot aan de internationale... 

 ...Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels; • UX/UI-kennis is een pré; • Ervaring met ITIL-processen is een pré; • Ervaring in het gebruik van TOPdesk of soortgelijke tooling is een pré. Waar kom je terecht Je gaat... 

 ...en werkt samen met collega's aan structurele verbeteringen – de basis voor een effectieve overgang naar Problem Management volgens ITIL. Hoe jij ons team versterkt Incident management • Je neemt de leiding bij grote verstoringen en zorgt dat alle partijen snel... 

 ...netwerktechnologieën: TCP/IP, SSH, DNS, FTP, Routering, Firewalls, WAF, IDS/IPS, SDN; Forward/Reverse Proxies • Je hebt kennis van en/of bent ITIL 3 of hoger gecertificeerd; • Ervaring in het gebruik van TOPdesk of soortgelijke tooling is een pré. • Een goede beheersing van... 

 ...Je bent klantgericht en servicegericht Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift ITIL-kennis is een pre Aanvullende informatie : Wat je ervoor terugkrijgt ~ Een fijne en informele werkomgeving ~ Laptop en telefoon... 

 ...verbetering en pakt deze op. Interesse in complexe vraagstukken en de wil om je vast te bijten in uitdagende materie. Kennis van ITIL of andere beheerprocessen is een pluspunt. Arbeidsvoorwaarden: De arbeidsvoorwaarden binnen deze organisatie: Een salaris... 

 ...werkervaring Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als applicatiespecialist SAP CRM Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met beheerprocessen (ITIL/ASL/BiSL) Je bent functioneel specialist On premise SAP CRM Functie-wensen Je bent nauwkeurig en houdt voortgang goed in de... 

 ...opleiding; – Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Procesmanager / Servicemanager;  – Je hebt kennis en ervaring met ITIL en LEAN; – Je hebt goede managementvaardigheden; – Je bent communicatief vaardig; – Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal... 

 ...een rol tussen organisatie en IT en toe aan een volgende stap in je loopbaan; ~kennis van servicemanagementframeworks zoals BISL, ITIL of ISM en weet dit praktisch toe te passen; ~de vaardigheden om helder te communiceren, goed samen te werken en een scherp analysytisch... 

 ...sturen en waar nodig te escaleren; Heb je bij voorkeur een vorm van certificering op een van de volgende onderwerpen: SAFe, TOGAF, ITIL en COBIT. Je spreekt goed Nederlands op minstens B2-niveau (vereist), sterke communicatie- en stakeholderbetrokkenheid... 

 ...hands‑on experience across IT service operations, release management and end‑to‑end digital product development. Frameworks like TOGAF, ITIL, Lean, Agile and DevOps are familiar to you, and you stay curious about emerging technologies and market trends. You’re mindful of...