Wat ga je doen?

Zoek jij een leidinggevende rol waar een topinkomen en maatschappelijke relevantie samenkomen? Als Teamleider klantenservice in Rotterdam stuur je een team aan dat het verschil maakt voor mensen met financiële zorgen. In plaats van harde incasso, focus jij op duurzame oplossingen. Je krijgt direct een contract en de kans om een uniek project in de energiesector vorm te geven. Hier word je beloond voor je expertise in zowel procesbewaking als mensgericht leiderschap.

Wat worden jouw taken?

Sturen op resultaten en kwaliteit binnen een project met hoog volume.
Coachen van medewerkers op het voeren van complexe gesprekken.
Bewaken van de voortgang en rapporteren over de strakke deadlines.
Fungeren als escalatiepunt bij inhoudelijk uitdagende dossiers.

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren leider die stevig in zijn schoenen staat en resultaatgericht te werk gaat. Met jouw hbo-achtergrond weet je hoe je KPI's vertaalt naar menselijke prestaties. Je bent analytisch sterk en hebt de ambitie om dit maatschappelijke project naar een volgend niveau te tillen, terwijl je oog houdt voor de zakelijke belangen van de organisatie.

Wat wij bieden

Een salaris van € 3.500 tot € 5.000 bruto per maand.
Direct een contract bij de organisatie.
Kans op verlenging na de initiële projectperiode.
Leiding geven aan een maatschappelijk project met impact.
Ruimte om je team te coachen en te inspireren.
Werken in een ondersteunende en collegiale sfeer.
Mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te leren.
Een rol waarin de menselijke maat centraal staat.

Wat wij vragen

Minimaal hbo werk- en denkniveau.
2 tot 3 jaar ervaring als teamleider in klantcontact.
Sterk in sturen op KPI's en aandacht voor je team.
Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
Blijft kalm en overzichtelijk in hectische situaties.
Goed in het voeren van feedback- en coachingsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status: Open
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Rotterdam
Werkuren per week: 36 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €3.500 en €5.000 Per maand
Verantwoordelijk voor: Als Manager klantenservice - Flanderijn ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van een team klantenservice medewerkers om mensen met financiële problemen te helpen.
Gepubliceerd op: 23-04-2026