Medewerker Servicedesk ING Commercial Finance
Vacature: Medewerker Servicedesk (Operational Services)
Jouw werkomgeving
ING Commercial Finance is specialist in werkkapitaalfinanciering, zoals debiteuren-, voorraad- en inkoopfinanciering. We werken in een dynamische omgeving waarin we continu verbeteren, standaardiseren en digitaliseren.
Binnen deze context zorgt afdeling Operational Services voor stabiele, betrouwbare en schaalbare processen die onze dienstverlening draaiende houden.
Je werkt in een team van 5 à 6 collega’s en volgt de Agile Way of Working : korte lijnen, duidelijke prioriteiten en focus op continu verbeteren. We werken hybride: deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis.
Wat ga je doen?
Ben jij een regelaar die energie krijgt van klantcontact én van het schakelen met verschillende afdelingen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Als Medewerker Servicedesk binnen Operational Services ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende schakel richting interne teams en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, testen, monitoren en beheren van de dataconnectie tussen klanten en ING Commercial Finance (bijv. aanlevering van bestanden/feeds), zodat data correct, tijdig en veilig doorstroomt. Je lost issues snel op, stemt helder af en zorgt dat processen soepel op elkaar aansluiten. Daarom heb je affiniteit met data en IT, en vind je het leuk om actief met klanten te schakelen.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail.
- Verwerken van testfiles van nieuwe klanten en aanmelden bij onze partner.
- Oplossen van issues rondom aanlevering van bestanden en monitoren van de voortgang.
- Afstemmen met interne én externe stakeholders (zoals IT, Sales, Operations en (datapartners) om verstoringen of klantvragen efficiënt op te lossen.
- Up-to-date houden van mailboxen, werkinstructies en documentatie.
- Signaleren van trends in klantvragen en verstoringen, en deze vertalen naar verbetervoorstellen.
- Ondersteunen bij het verwerken en controleren van NAW-gegevens om datakwaliteit te waarborgen.
Wat vraagt deze functie van jou?
Je bent servicegericht en weet klantbelangen en interne processen goed met elkaar te verbinden. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten, collega’s en partners en begrijpt hoe belangrijk goede communicatie is om processen soepel te laten lopen. Daarbij houd je overzicht, stel je de juiste prioriteiten en blijf je kalm bij onverwachte situaties.
Jouw competenties:
- Klantgericht & communicatief – je schakelt snel en professioneel met klanten, interne én externe stakeholders.
- Nauwkeurig – je werkt zorgvuldig met data, bestanden en werkinstructies.
- Excelvaardig – je kunt complexe datasets analyseren, verwerken en structureren (o.a. CSV-bestanden).
- Probleemoplossend – je denkt actief mee en komt met praktische oplossingen.
- Proactief & samenwerkend – je signaleert verbeterkansen, neemt initiatief en werkt prettig samen met collega’s en partners.
Wat breng je mee?
- Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting.
- Ervaring met klantcontact (telefonisch en per mail) en een klantvriendelijke instelling.
- Uitstekende vaardigheden in MS Excel en affiniteit met data-analyse en bestandverwerking.
- Nauwkeurigheid, oog voor kwaliteit en gevoel voor procesbewaking.
- Teamspirit, maar ook zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Flexibiliteit en veerkracht: je blijft rustig en effectief onder druk.
Wat bieden wij jou?
Wij willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden:
En verder:
25-28 vakantiedagen, afhankelijk van het contract
Pensioenregeling
13e maandsalaris
8% vakantietoeslag
Hybride werken
Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
Een informele werkomgeving met innovatieve collega's
Vragen? Neem contact op met de recruiter die bij de advertentie staat vermeld. Wil je direct solliciteren? Upload dan je cv en motivatiebrief door op de knop 'Solliciteren' te klikken.
Apply now
- ...september 2026 (startdatum in overleg) als Commercial Control Stagiair op ons kantoor in... ...Sales, Marketing, Supply Chain en andere Finance teams. In deze stage ondersteun je het... .... Tijdens de hele loopbaan van onze medewerkers staat diversiteit, gelijkheid en inclusie...CommercieelBetaalde stageStageFulltimeOp afstand werken32 uur week
€ 39.600 - € 54.000 per jaar
...die mensen écht raken en organisaties helpen hun volledige potentieel te bereiken. Taken en verantwoordelijkheden Samen met de Finance Manager vorm jij de financiële motor van het bureau. Je houdt de administratie strak georganiseerd, bewaakt projectbudgetten en draagt...CommercieelFulltime€ 48.000 - € 54.000 per jaar
...verantwoordelijkheden 1. Leidinggeven Aansturen van financieel medewerkers en realiseren van afdelingsdoelstellingen Bewaken van... ...Ondersteuning van het financieel management Vervangen van de Manager Finance bij afwezigheid Opstellen van rapportages, analyses en...CommercieelStage€ 7.000 per maand
...gevestigd in de regio Utrecht, ben ik momenteel op zoek naar een finance manager/controller. Je komt te werken voor een bedrijf met zo'... ...ële afdeling, die momenteel bestaat uit drie financieel medewerkers (één junior en twee senior financieel medewerkers). Jij gaat de...CommercieelMet vast contractThuiswerk€ 5.000 per maand
...Finance Manager ~ Utrecht ~5000 - en meer euro Functieomschrijving . Copus Projectsourcing is een uitzendorganisatie in de technische sector met een actieve buy- en build strategie. Met de steun van private equity-partners Buysse & Partners (sinds 2009) en...CommercieelStage- (Senior) Director/ Vice President – ERP (S4) driven Business Transformation – Finance and Operations Organisatie Locatie Utrecht Opleidingsniveau WO Arbeidsvoorwaarden Marktconform Vakgebieden Uren: 32-40 Werkplek: Utrecht Ervaring: Senior...CommercieelMet vast contract
€ 5.000 - € 7.000 per maand
...Word de beste versie van jezelf Als Key Account Manager Finance ben jij de strategische partner voor onze klanten die voorop willen lopen in kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid. Je begrijpt het speelveld van moderne IT organisaties: Agile/DevOps, Low Code, AI en...CommercieelMet contractLangdurig€ 2.900 per maand
...Junior Consultant Data-driven Finance, Risk & Compliance Organisatie Locatie Utrecht Opleidingsniveau WO Arbeidsvoorwaarden Marktconform Vakgebieden De financiële dienstverlening is waarschijnlijk een van de sectoren die aan de voorhoede van...CommercieelStageMet vast contractOpdrachtBuitenlandOp afstand werkenThuiswerkZomerbaan€ 2.500 - € 3.700 per maand
...binnenstad en omliggende gemeenten: wij zoeken een enthousiaste ICT-medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling.... ...: Per direct of in overleg Hoe ziet jouw dag eruit als Servicedesk Medewerker in Utrecht ? Samen met je collega's zorg je dat...CommercieelStageFulltimeOpdrachtPer direct beginnenVoor 3 maandenAvonddienstWeekendwerk€ 3.200 per maand
...Wat ga je doen Als Commercieel Medewerker in de technische groothandel sta jij elke dag klaar voor onze klanten. Je ontvangt en controleert inkomende goederen, vult de winkel aan en zorgt dat alles netjes en overzichtelijk blijft. Aan de balie help je klanten met hun...CommercieelMet vast contract32 uur week€ 2.864 per maand
Jij bent het eerste vriendelijke gezicht dat reizigers zien. Jij zorgt dat fietsen veilig worden gestald, help je reizigers met de verhuur van een OV-Fiets en staat altijd klaar om te helpen. Met jouw service en glimlach begint iedere reis een stukje leuker. ~ Jij ...Met contractParttimeFulltimeVoor 3 maandenFysiekwerkAvonddienstNachtdienstOchtenddienstWeekendwerk€ 3.186 per maand
...servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers. Hier ga je werken De medewerkers van NS-operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun...ParttimeMet vast contractFulltimeFysiekwerkWeekendwerk€ 100.000 per jaar
Ondernemen met de kracht van een sterk merk achter je? Als franchisenemer bij Olympia bouw je aan je eigen vestiging én aan de toekomst van werkend Nederland. Je schrijft jaarlijks je eigen businessplan, inclusief commerciële strategie en financiële prognoses, en stuurt...CommercieelBackofficeOlympia
Utrecht2 maanden geleden- ...3PL site to distributors. Generate and distribute weekly order books to ViCentra distributors. Coordinate with commercial, manufacturing, finance, quality, procurement, and carrier teams to ensure a seamless order-to-cash process. Monitor OTIF (On Time In Full...CommercieelOp afstand werken
€ 2.990 - € 3.447 per maand
...Waar mensen werken en systemen gebruikt worden gaat ook weleens iets mis. Als medewerker servicedesk ben jij dé probleemoplosser die in zo’n geval wordt ingeschakeld. Jij doet er alles aan om klachten, vragen of problemen naar tevredenheid van de klant en je collega’s...Voor 3 maandenWeekendwerk- ...organisatie van driehonderd naar zestienhonderd medewerkers en staat nu voor een nieuwe uitdaging: het businessmodel moet mee. De Commercial Excellence Manager maakt die transitie... ...van digitalisering, operations, HR, finance en marketing en wordt onderlinge samenwerking...CommercieelStageOchtenddienst
€ 4.000 per maand
Ben jij de stevige HR-professional die grip brengt in een salesgedreven detacheringsorganisatie en tegelijkertijd oog houdt voor de mens achter de consultant? ~Noord/Oost Nederland, Randstad, Zuid-Nederland ~HR ~HBO ~Werken bij YER ~YER Nederland B.V. De ...CommercieelStageTijdelijkVoor uitvoerdersFulltimeYER
Utrecht21 dagen geleden€ 2.647 - € 3.383 per maand
Dit ga je doen Ben jij een filiaalmanager in de dop en wil je aan de slag bij een van de leukste en succesvolste winkelketens van Nederland? Dan is Kruidvat dé plek waar jij je ondernemerstalenten kunt ontwikkelen. Samen met de filiaalmanager run je een eigen filiaal,...CommercieelVoor 3 maanden€ 750 per maand
In het kort Ben je een nieuwsgierige en ondernemende HBO-student(e) met interesse in de wereld van beleggen en bankieren? Wil je werken aan projecten met impact die ertoe doen? Begin dan als stagiair(e) bij ABN AMRO MeesPierson en ondersteun team Agendaplanning bij ...CommercieelStage4 dagen week€ 400 - € 600 per dag
Wil jij meedenken over en werken aan een aantrekkelijke exploitatie van onze stations richting de reiziger? Dan is deze stage echt voor jou! ~ Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland ~ Veel ontwikkel-mogelijkheden ~ Goede arbeidsvoorwaarden Daarom wil...CommercieelParttimeStageOpdrachtVoor 3 maanden€ 2.678 - € 3.294 per maand
Ken je die puzzels van 1000 stukjes? Die zijn voor jou een makkie. Als planner ben je namelijk professioneel puzzelaar. Je ziet het als een sport om de meest onmogelijke planningen rond te krijgen. Als schakel tussen de klant en de flexmedewerker zorg je voor een effici...CommercieelParttimeTijdelijkFulltime32 uur weekOlympia
Utrecht12 dagen geleden- Service aan de lopende band. Maak er werk van. Een leuke baan met veel klantcontact! Als servicemedewerker kassa ben je verantwoordelijk voor het afrekenen van de boodschappen van klanten en het bieden van service met een lach. Je bent de laatste persoon die de klant...UurloonTijdelijk12 uur weekPloegendienst
Albert Heijn
Utrecht20 dagen geleden - ...bijbaan waarin je lekker actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen? Kom dan ons team versterken als medewerker zelfscan in onze winkel! Als Servicemedewerker zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je bent het...UurloonBijbaanTijdelijk12 uur weekPloegendienst
Albert Heijn
Utrecht2 maanden geleden € 4.593 - € 6.926 per maand
De arbeidsmarkt is structureel veranderd. Uitzenden is allang niet meer alleen vraag en aanbod. Ondernemers in het MKB verwachten vandaag advies, inzicht en partnership. Bij Olympia geloven we dat dit alleen kan met sterk leiderschap dichtbij onze vestigingen. Daarom breiden...CommercieelParttimeFulltime32 uur weekOlympia
Utrecht16 dagen geleden€ 4.000 - € 5.200 per maand
...Adviseren van klanten over strategische IT-verbeteringen Begeleiden van projecten zoals cloud- en securitymigraties Coachen van medewerkers en kennisdeling stimuleren Wat neem je mee? ~5+ jaar ervaring in IT support of servicedeskmanagement ~ Diepgaande kennis...Opdracht€ 4.105 - € 5.862 per maand
...into who our customers are, to prevent money laundering and terrorist financing and to protect the bank’s reputation. You & your role As a FOS Associate you are the right hand of our Commercial Bankers, in all KYC-related matters. You do this by combining your...CommercieelThuiswerkFrontoffice- Over ons TASKI is onderdeel van Solenis en wereldwijd actief in innovatieve reinigingsoplossingen voor professionele omgevingen. Onze technologieën zijn gericht op duurzaamheid, efficiëntie en gebruiksgemak. Binnen ons team heerst een hands-on mentaliteit, en we geloven...Commercieel
- ...Functieomschrijving Als Junior Commercial Controller ben je de financiële business... ...richting bedrijfskunde/bedrijfseconomie/finance; Je hebt 0-3 jaar relevante werkervaring... .... Tijdens de hele loopbaan van onze medewerkers staat diversiteit, gelijkheid en...Commercieel
€ 4.105 - € 5.862 per maand
...team. You and your job As Junior Commercial Credit Analyst you are responsible for a... ...actively involved in analysing and structuring financing transactions for our Wholesale clients... ...lending, project and structured finance, acquisition finance, trade & commodity...CommercieelThuiswerk€ 100.000 per jaar
...organisations globally. You operate at the heart of our commercial engine — taking qualified opportunities from BDR and Marketing... ...–18 month deal cycles, engage with C-level stakeholders (CFO, Finance leadership, FP&A, cost accounting, transformation teams), and...CommercieelFulltime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Medewerker Servicedesk ING Commercial Finance te ontvangen. Solliciteer als eerste!
