Service Specialist

OverviewpJouw werkzaamheden: Als KCC Service Specialist (2e lijn) zorg jij ervoor dat alle serviceafspraken tot in de puntjes zijn voorbereid. Dankzij jouw voorbereiding kunnen klanten hun auto zorgeloos afleveren en hoeven zij bij aankomst alleen nog de sleutel af te geven. /pbrHeeft u de juiste kwalificaties en vaardigheden voor deze baan? Ontdek het hieronder en klik op solliciteren om in aanmerking te komen.brpJe vult binnenkomende afspraken aan met de juiste werkzaamheden op basis van de onderhoudshistorie en serviceforecast van de auto. Daarbij zorg je ervoor dat werkorders compleet, duidelijk en nauwkeurig zijn. /ppJe werkt proactief en schakelt makkelijk met klanten en collega’s wanneer informatie ontbreekt. Zo houd jij het werkproces soepel en efficiënt. /ppDaarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van werkzaamheden binnen de werkplaats-systemen. Jij zorgt ervoor dat monteurs optimaal worden ingezet en dat de planning efficiënt verloopt. Complexe planningsvraagstukken geven jou juist energie. Dankzij jouw overzicht en structuur blijven zowel de klanttevredenheid als de interne efficiëntie op hoog niveau. /ppOp drukke momenten of tijdens vakantieperiodes biedt je ondersteuning bij inkomende telefonie. /pJouw profielulliMBO+ werk- en/of denkniveau; /liliTechnische en procesgerichte kennis; /liliEmpathisch vermogen en oog voor zowel klanten als collega’s; /liliHet vermogen om snel te schakelen en nieuwe kennis eigen te maken; /liliEen nauwkeurige en gestructureerde werkwijze; /liliAffiniteit met de automotive sector is een pré. /liliRelevante werkervaring als Service Adviseur Front of Backoffice. /li /ulOnze arbeidsvoorwaardenpBij Dusseldorp streven we naar een goede combinatie tussen werk en plezier en geloven we in het belang van een goede werk-privé balans. We streven samen naar succes door te investeren in opleiding en groei van onze medewerkers. Met elkaar creëren we een inspirerende en stimulerende werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid, denk hierbij aan personeelsfeesten, kerstborrels, bbq’s, teamuitjes enzovoort. xgiwjmb /pEn Verder Krijg JeulliEen goed salaris passend bij jouw werkervaring; /liliGoede pensioenregeling; /liliSporten met korting; /liliVoordelig producten kopen via FiscFree, bijv een cadeau kaart, Weekendje weg, Fiets, Mobiel; /liliReiskostenvergoeding van € 0,23 p/km v.a. min 10 km en max. 34 km enkele reis; /lili25 vakantiedagen obv fulltime dienstverband; /lili8% vakantiegeld; /liliMinimaal een jaarcontract; /liliEen opleidingsprogramma via de BMW Academy; /liliWerken met premium merken zoals BMW en MINI. /li /ulbr