Medewerker Klantcontact Overheid | Hybride

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over werk, uitkeringen en regelgeving. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in Goes, wat zorgt voor een fijne balans tussen flexibiliteit en contact met collega’s.
Tijdens je werkdag help je verschillende mensen met uiteenlopende vragen. Soms gaat het om snelle, praktische informatie, maar vaak begeleid je iemand stap voor stap door een persoonlijk of complex vraagstuk. Je gebruikt hierbij duidelijke communicatie en past wet- en regelgeving toe om tot de juiste oplossing te komen.
Je staat er niet alleen voor: je werkt samen met een betrokken team waarin je altijd kunt sparren. Door de afwisseling in gesprekken en situaties blijft je werk uitdagend en leer je elke dag bij.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een maatschappelijke organisatie. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris van €17,57 tot €19,00 per uur
• Betaalde training van 6 weken (fulltime startprogramma)
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• ️ 8% vakantiegeld
• Doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• Werken in een ondersteunend en collegiaal team

Wat we van je vragen

We zoeken een betrokken klantenservice medewerker die empathisch, leergierig en betrouwbaar is in contact met onze cliënten.

• Empathisch, duidelijk en geduldig in elk klantgesprek
• MBO 4 diploma, bij voorkeur administratief of dienstverlenend
• Beschikbaar 24–38 uur per week, kantoortijden
• Woonachtig in (regio) Goes en goed bereikbaar naar kantoor
• Flexibel, leergierig en open voor intensieve training van 6 weken

Over het bedrijf

UWV ondersteunt mensen bij het vinden van betekenisvol werk en is actief in Goes. Je helpt klanten met vragen over hun situatie en draagt zo bij aan een maatschappelijk doel. Je werkt in een omgeving waar dienstverlening aan burgers centraal staat.

Je komt in een team waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je leert veel van collega’s en via trainingen ontwikkel je je verder in je vak. Er is aandacht voor kennisdeling en een respectvolle omgang met elkaar.

Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten voor mensen die jouw hulp nodig hebben? Sluit je aan bij UWV in Goes en bouw mee aan een organisatie met maatschappelijke impact. Samen liggen er mooie mogelijkheden.