Customer Support Engineer

pTidalis Apeldoorn, Gelderland, Netherlands /pbrLees alle informatie over deze vacature zorgvuldig en gebruik vervolgens de sollicitatieknop hieronder om uw cv en sollicitatie te versturen.brpWil jij bijdragen aan veiligere zeeën en binnenwateren en de maritieme sector wereldwijd efficiënter en duurzamer maken? /ppBij Tidalis ontwikkelen we maritieme software voor verkeersbegeleiding, surveillance en het managen van scheepsbewegingen waarbij we vaak koppelen met radar, radio, camera en andere sensoren. /ppKlaar om een cruciale rol te spelen in ons supportteam? Als lid van ons Customer Support Service Engineering-team beschik je over diepgaande kennis van zowel software als hardware, waardoor je een efficiënte ondersteuning voor onze wereldwijde klanten garandeert. Je hebt een sleutelrol bij het diagnosticeren en oplossen van problemen voor klanten die onze systemen gebruiken. Je klantgerichtheid, flexibiliteit en initiatief nemend vermogen zorgen ervoor dat je een oplossingen voor alle problemen kunt vinden. /pVerantwoordelijkhedenulliOnafhankelijk serviceaanvragen analyseren en oplossingen implementeren. /liliZelfstandig gespecialiseerde problemen oplossen. /liliBijdragen aan de onderhoudsstrategie en het onderhoudsplan voor klantsystemen. /liliCoördineren en begeleiden van minder ervaren collega’s. /liliEffectief intern en extern communiceren over analyseresultaten en aanbevolen acties. /li /ulWat breng je mee?ulliHogere opleiding en ervaring in een relevant vakgebied (bijvoorbeeld informatica of elektrotechniek). /liliVijf of meer jaar ervaring in een vergelijkbare rol. /liliAantoonbare meerdere jaren ervaring in Linux (Command Line Terminal), (Bash) scripting en LAN-netwerken. /liliVlotte communicatie (in woord en geschrift) in het Nederlands en Engel. /liliKennis van Vessel Traffic Management is een pluspunt. /liliHands-on mentaliteit, zelfstandigheid en snel leervermogen. /liliKlantgericht met aandacht voor tevredenheid. /liliBereidheid om deel te nemen aan de wachtdienst. /liliJe spreekt/schrijft vloeiend Nederlands Engels. /li /ulWat bieden wij jou?ulliEen inspirerende, leuke en technisch interessante werkomgeving; /liliEen salaris dat past bij je kennis ervaring; /lili27 vakantiedagen per jaar; /liliEen aantal extra vrije dagen (bijvoorbeeld in de periode tussen Kerst en Nieuwjaar); /liliPremievrij pensioen (waardoor je maandelijks meer netto overhoudt! xgiwjmb ); /lili€ 250,- internetvergoeding per jaar; /lili€ 250,- jaarlijkse vitaliteitsuitkering. /li /ulpSolliciteer vandaag nog! Stuur je cv en een korte motivatie naar onze recruiter: Jolijn Hamers ( ) en vertel ons waarom jij perfect bent voor deze rol. /pbr