Sales Support & Development Manager Benelux

ppReageren voor /ppNieuwegein (NL), Zaventem, Ath /ph3Functieomschrijving /h3pKrijg jij energie van het optimaliseren van processen, aansturen van teams en het verbeteren van klantenervaringen? Vind jij het leuk om een cruciale schakel te zijn tussen klanten, supply chain, sales en interne stakeholders? dan zijn wij op zoek naar jou. /ph3Jouw Rol: /h3pAls Sales Support Development Manager ben jij het kloppend hart van onze Sales Support organisatie. Je stuurt de teams Customer Service, Supply chain Logistics, Operational Marketing en Product Specialists aan in zowel Nederland als België en Luxemburg. Je zorgt voor een duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en een optimale samenwerking tussen alle afdelingen. jij zorgt ervoor dat klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei hand in hand gaan. /ph3Jouw voornaamste taken verantwoordelijkheden: /h3ulliLeiding geven aan een team bestaande uit medewerkers in België en Nederland in Customer Service, Demand Supply, Marketing operations en Product Specialists. /liliProcessen verbeteren en samenwerking versterken tussen Customer Service, Supply Chain, Logistics en Marketing /liliVerantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces en voorraadbeheer /liliBewaken en verbeteren van KPI's, SLA's en klanttevredenheid /liliAansturen van demand planning, forecasting en logistieke opvolging /liliClaims, serviceaanvragen, retouren en facturatie correct coördineren /liliBelangrijk aanspreekpunt voor fabrieken, supply chain en interne stakeholders /liliRuime ervaring met Customer Service, orderverwerking, After-Sales, retouren en facturatie /liliErvaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen /liliUitstekende kennis van MS365, met name Excel voor data analyse en rapporten /liliVloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een sterke pré /liliLeiderschapskwaliteiten: coachend, duidelijk, verbindend /liliStressbestendig en sterk in prioriteiten /li /ulh3Voorstelling bedrijf /h3pHusqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. we noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten ne professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest Garden. /ph3Ons aanbod /h3pHusqvarna biedt jou een uitdagende en veelzijdige binnendienst functie binnen een dynamisch BeNeLux organisatie. /pulliEen afwisselende baan in een hecht en professioneel team /liliAantrekkelijk salaris /liliLaptop en telefoon /liliGoede pensioenregeling /liliHybride werken /li /ul /p #J-18808-Ljbffr