Servicecoordinator .

Servicecoordinator

• Sittard
• 3000 - 4200 euro

Functieomschrijving .

Voor een installatietechnisch bedrijf in de regio Sittard zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie en zorgt ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden opgepakt.

Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en houd je overzicht in een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie mogelijk een mooie volgende stap voor jou.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator zorg je ervoor dat serviceaanvragen, onderhoudswerkzaamheden en storingen op een gestructureerde manier worden afgehandeld. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een efficiënte inzet van monteurs.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen;
• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs in de dagelijkse uitvoering;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en afgesproken doorlooptijden;
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega’s;
• Verwerken van werkbonnen, opdrachten en overige administratieve gegevens;
• Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar passende oplossingen;
• Zorgen voor een optimale bezetting en efficiënte inzet van personeel en middelen.

In deze veelzijdige rol combineer je planning, klantcontact, techniek en organisatie. Je hebt een belangrijke bijdrage aan een hoogwaardige dienstverlening en een tevreden klant.

Wie je bent (of wil worden):

Voor deze functie zoeken wij een servicegerichte en organisatorisch sterke professional die overzicht weet te bewaren en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur ervaring in een coördinerende, administratieve of planningsgerichte functie;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Microsoft Office en geautomatiseerde systemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Organisatorisch vermogen en het talent om prioriteiten te stellen;
• Een nauwkeurige werkwijze en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Het vermogen om zelfstandig te werken en onder druk het overzicht te behouden.

Je bent een proactieve collega die snel schakelt, graag samenwerkt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Functieoverzicht .

Opleidingsniveau

MBO

Aanbod:

• Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van het coördineren van werkzaamheden, het onderhouden van klantcontact en het creëren van structuur? Dan maken wij graag kennis met je.

  Je kunt rekenen op:

  • Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring;
  • Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Een informele en collegiale werkomgeving met korte lijnen;
  • Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat;
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en cursussen;
  • Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en voorkeur.

  Binnen deze functie krijg je de kans om een belangrijke rol te vervullen in de dagelijkse serviceorganisatie en actief bij te dragen aan een optimale dienstverlening richting klanten.