Knowledge manager (m/v/x)

ph3Functieomschrijving /h3 pKnowledge manager - Breng structuur in onze kennis. Jij zorgt dat processen en documentatie voor alle teams vindbaar, actueel en bruikbaar zijn. /p pAls knowledge manager leg je de basis voor een toekomstbestendige, schaalbare (internationale) kennisinfrastructuur. Je start met een plan van aanpak, bouwt een centrale plek voor kennisopslag en stimuleert collega’s om actief bij te dragen aan het vastleggen en delen van informatie. Zo zorg je dat cruciale kennis en processen niet verloren gaan en direct toegankelijk zijn voor wie het nodig heeft. Jouw belangrijkste kennishouders vind je binnen ons Customer Success-, Support- en Product development team. /p h3Je verantwoordelijkheden /h3 ul liOntwikkelen implementeren strategie (25%): ul liOntwikkelen en uitvoeren van een doordachte documentatiestrategie /li liOpstellen van standaarden en richtlijnen voor kennisdeling /li liJe zorgt ervoor dat je werk schaalbaar is en gebruikt hiervoor de nieuwste technologieën, zoals A.I. /li /ul /li liInrichten beheren structuur (30%): ul liInrichten van een centrale kennisstructuur. Bijvoorbeeld op Confluence en SharePoint. Maar heb jij een andere, betere tool, dan is alles bespreekbaar /li liMonitoren van de juistheid, consistentie en vindbaarheid van documentatie /li /ul /li liCollega's activeren coachen (25%): ul liCollega's motiveren en trainen om bij te dragen aan kennisborging /li liCreëren van een stimulerende kenniscultuur /li /ul /li liSamenwerken verbeteren (20%): ul liNauwe samenwerking met voornamelijk CS en Development /li liOpstellen en volgen van KPI's voor kennisdocumentatie /li /ul /li /ul h3Wat breng jij mee? /h3 pJij bent goed in organiseren. Je bent gestructureerd, planmatig en hebt altijd een duidelijk overzicht. Je schakelt moeiteloos tussen details en het grotere geheel. Anderen zien jou als een verbinder die teams en belangrijke stakeholders meekrijgt in een nieuwe manier van werken. Je combineert een proactieve houding met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent niet bang om duidelijke richtlijnen te stellen en te bewaken. /p h3Wat je verder meeneemt /h3 ul liErvaring met kennismanagement, procesoptimalisatie of documentatiebeheer /li liAantoonbare ervaring met tools zoals Confluence, SharePoint of andere kennisplatforms /li liHbo/wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting (bijv. informatiemanagement, communicatie, bedrijfskunde) /li liSterke analytische en organisatorische vaardigheden /li liErvaring met het opzetten van standaarden en richtlijnen /li liUitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en comfortabel in het Engels /li /ul h3Wat bieden wij /h3 ul liTussen € 3.200 en € 4.200 bruto p/m (40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring /li li24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en persoonlijk budget /li liEen volledig ingerichte werkplek op kantoor, maar ook voor thuis regelen we het nodige /li liTeamuitjes, een jaarlijkse BBQ, vitaliteitsweek, tafeltennis en elke dag staat de lunch klaar /li liDoe wat voor jou het best werkt; werk op kantoor of thuis, tussen 07.30 en 19.30 uur /li liBlijf jezelf ontwikkelen, bijvoorbeeld door kennissessies, studies en e-learnings /li /ul h3Über uns /h3 pzvoove ist der marktführende Anbieter von Cloud-Lösungen für die Personal- und Gebäudedienstleistungsbranche in Europa. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleister:innen, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister:innen, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmende und gesicherte Arbeitskraft für Unternehmen. Rund 6.700 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute über 2,5 Millionen Arbeitnehmende, 17,5 Milliarden Euro an jährlichen Lohnzahlungen und über zwei Millionen Bewerbungen pro Jahr über die zvoove Plattformen. zvoove beschäftigt über 650 Mitarbeitende an 21 Standorten in Europa und Lateinamerika. /p /p #J-18808-Ljbffr