Customer Service Specialist

Ben jij servicegericht, administratief sterk en krijg je energie van klantcontact? Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist die samen met een directe collega verantwoordelijk is voor een optimale klantbeleving. Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, contracten en administratieve processen correct en tijdig worden afgehandeld.

In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden. Je denkt commercieel mee, signaleert kansen en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte instelling draag je als Customer Service Specialist bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Voor deze functie ontvang je een salaris tussen de € 3.600 en € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur.

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van klantgegevens, contracten en contractwijzigingen
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en onderhouden van klantrelaties
• Opstellen van offertes, contracten en prijsafspraken
• Signaleren van commerciële kansen en ondersteunen bij marketing- en CRM-activiteiten
• Verzorgen van de dagelijkse administratie en ondersteunen van de Business Manager

Voor deze functie als Customer Service Specialist zoeken wij iemand die:

• MBO 4+/HBO werk- en denkniveau heeft
• Ervaring heeft binnen een customer service-, commerciële binnendienst- of administratieve functie
• Sterke communicatieve vaardigheden heeft en klantgericht werkt
• Ervaring heeft met Microsoft Office; kennis van CRM-systemen is een pré
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst; kennis van de Franse taal is een grote pré

• Een functie als Customer Service Specialist voor 24 tot 40 uur per week
• Een salaris tussen € 3.600 en € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur
• De mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
• Laptop, mobiele telefoon, een verzorgde lunch en een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer
• Werken binnen een betrokken en internationale organisatie met een informele werksfeer

Interesse?

Ben jij de Customer Service Specialist die graag klanten helpt, administratief sterk is en energie krijgt van een veelzijdige functie? Solliciteer dan direct en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft.