Head of Development & Services
Philips
Service Operations Performance Manager
Drive the Time To System Up program for BU IGT-S (Image Guided Therapy) Services & Solutions in order to optimize system availability and realize delivery process efficiencies as foundation for our overall customer satisfaction and cost effectiveness.
As the Service Operations Performance Manager you are responsible to drive digitization of and operational excellence in the service delivery process. In doing so, you will drive solution development to enhance the customer experience journey (e.g. strategize call intake, etc) as well as deployment, with accountability of the delivery process execution, performance (and the related costs) and the related (corrective) action planning.
Deployment, process embedment of AI solutions in service operations within the markets and regions and ensuring their adherence to the new standard.
Securing MCOS impact of the realized efficiencies, through optimized workforce management, target setting and activation.
Leading the development, implementation and adoption of (Strategic) Workforce Management solutions and governance, supported by playbooks and process embedding.
in a technical or service/business management domain.
- 5-10 years experience in continuous improvement, (service) ops excellence or service delivery management role.
- Strong business acumen with the ability to understand P&L drivers, cost-to-serve metrics, productivity levers and deliver financial impact through operational efficiency.
- Strong communication, stakeholder management and change management skills.
- Fluent in English, verbal and written in addition to local language.
- For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week.
About Philips
We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others.
- Discover our rich and exciting history .
- If you’re interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply.
Vacature geplaatst op maand geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Head of Development & Services in Best
€ 5.918 per maand
...Je optimaliseert processen, stuurt op performance en draagt bij aan betrouwbare levering... ...doorlooptijden. Je past Lean Manufacturing, Operational Excellence en continu verbeterprincipes... ...voorkeur in de richting Supply Chain Management of Technische Bedrijfskunde....AanbevolenStageContinu
Eindhovenmaand geleden€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator E/W ~ Boxtel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als servicecoördinator ben jij de spin in het web. Jij houdt het overzicht, zorgt dat klanten tevreden zijn en dat monteurs precies weten waar ze moeten zijn. Geen dag is hetzelfde, en...AanbevolenOpdracht€ 2.500 - € 3.500 per maand
...storingen en reparaties en communiceert duidelijk met klanten en monteurs; Je onderhoudt contact met opdrachtgevers en zorgt dat de service soepel verloopt; Je werkt in een informeel team van enthousiaste collega’s en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wie...AanbevolenStageOpdracht€ 3.500 - € 5.000 per maand
(Senior) service coördinator ~ Sint-Oedenrode ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Senior Service Coördinator werk je samen met een collega om een optimale planning te verzorgen voor ongeveer 15 servicemonteurs. Je waarborgt effectiviteit en efficiëntie...Aanbevolen€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Coördinator Service en Onderhoud Heb je een veelzijdige rol. Je plant en bewaakt de werkzaamheden binnen de serviceafdeling en je neemt maatregelen als werkzaamheden niet lopen zoals...Aanbevolen€ 2.900 - € 4.200 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~2900 - 4200 euro Functieomschrijving . In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor storingen en servicemeldingen binnen een technische omgeving. Je werkt op een hightech locatie waar continuïteit essentieel is en waar...- ...Become our new Logistics Service Coordinator (Temporary – 7 months... ...directly to high service levels and operational excellence. Your... ...delivered efficiently, while managing stakeholder expectations and... ...ensure service continuity. Manage and resolve operational issues...
- Functieomschrijving Binnen deze positie wordt van jou verwacht dat je de coördinatie op je neemt van het team dat toezicht houdt op de operationele uitvoering van opdrachten gerelateerd aan productactivatie, dienstverlening en onderhoud, in het kader van onze productportfolio...StageFulltimeInterimOpdracht
€ 3.800 - € 4.500 per maand
...Aan het einde van de dag rond je administratieve taken af en bespreek je de resultaten met het team. Ben jij de enthousiaste manager die wij zoeken in Eindhoven? Solliciteer direct! Wil je meer informatie? Voor meer informatie kun je bellen naar +31 72...MiddagdienstOchtenddienst€ 3.000 - € 4.500 per maand
...Service Coördinator Elektrotechniek ~ Eindhoven ~3000 - 4500 euro Functieomschrijving . Voor een gerenommeerd installatiebedrijf binnen de elektrotechniek zijn wij op zoek naar een Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben jij het centrale aanspreekpunt...Stage€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator Installatietechniek ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Service Coördinator ben jij de steun en toeverlaat van de service afdeling. Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit: – Het voeren van een correctie administratie...Met vast contractFulltime€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Jij bent een zeer belangrijke schakel binnen het contract team van één grote klant met diverse locaties. Jij bent de rechterhand van de contactmanager en je zorgt ervoor dat het servicecontract...Met contract€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als service coördinator moet jij ervoor zorgen dat alle balletjes in de lucht blijven. Je wordt in deze functie de rechterhand van de contractmanager en een zeer belangrijke speler in...€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator Installatietechniek ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ben jij degene die moeiteloos alle aspecten van een veeleisende functie in balans weet te houden? Ben je bedreven in ad-hoc besluitvorming, bekwaam in het geven van ...Met contract€ 3.000 - € 4.500 per maand
...Specialist in Zwembadtechniek Dynamische functie Technisch Service Dit ga je doen Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en Servicemonteurs. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen...StageMet jaarcontract32 uur week€ 3.000 - € 4.600 per maand
...talent met affiniteit voor elektrotechniek? Krijg jij energie van schakelen tussen klanten, monteurs en planning en zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen? Dan is deze functie iets voor jou. Wat ga je doen? Als servicecoördinator ben...StageMet vast contractOpdracht€ 3.000 - € 4.500 per maand
...andere utiliteit, zorg, overheid en onderwijs. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud efficiënt wordt ingepland en klanten tijdig...Stage€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ga jij aan de slag als Servicecoördinator? Dan ga jij verantwoordelijk zijn voor de planning van de monteurs en ga jij hen aansturen. Je kan snel schakelen, want er kan zomaar iets tussenkomen...€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je schakelt dagelijks tussen monteurs, leveranciers, en klanten om te zorgen...Met jaarcontract€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator Beheer & Onderhoud ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als service coördinator voor dit mooie bedrijf in het Brabantse is er aan afwisseling en uitdaging geen gebrek. De serviceafdeling van deze werkgever werkt voor een...Thuiswerk€ 3.000 - € 4.500 per maand
...Functieomschrijving . Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantcontact? Voor een groeiend installatiebedrijf zijn wij op zoek naar een service coördinator elektrotechniek. In deze functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en monteurs...Met contractStageOpdracht€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Mijn opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe Servicecoördinator. Degene die er nu zit groeit door naar de functie van Werkvoorbereider dus komt er een plekje voor jou vrij! Jij gaat de...€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Service Coördinator ondersteun je een technisch servicebureau waar elke dag anders is. Je beoordeelt inkomende meldingen, plant vakmensen in en zorgt dat alle informatie helder en...€ 5.500 - € 6.000 per maand
...dat echte verandering niet stopt bij het installeren van de software. Daar begint het pas. Wat ga je doen? Als Customer Success Manager ben jij de drijvende kracht achter het succes en het behoud van onze klanten binnen het gemeentelijk segment. Je bent...Thuiswerk€ 16,7 per uur
Beschrijving De baan die past bij jou Locatie: Eindhoven Airport Uren: 38 uur per week Werktijden: 06:00-14:30 uur of 14:30-23:00 uur. Werktijden en beschikbaarheid De werkdagen en werktijden zijn bespreekbaar. Wel is het belangrijk dat je beschikbaar...UurloonMet contractParttimeFulltimeWeekendwerkEindhovenmaand geleden- ...optimale klantreis binnen onze organisatie en een essentiële schakel in het succes bij onze klanten. Als onderdeel van de afdeling Managed Services in Eindhoven ben je verbonden met zowel klanten als je interne collega’s. Samen met je mede Customer succes specialisten zorg...Stage
- ...launch, and that's where you come in. As our Customer Service Specialist, you're the operational heart of that launch and one of the people who keeps patients... ...you bring ~2 to 5 years in customer service, order management or customer operations. ~ Fluency in an ERP system....Per direct beginnen
€ 4.100 per maand
Introductie Geïnteresseerd in een functie als teamleider technische dienst in Eindhoven? Je kunt met minimaal 3 jaar werkervaring of een Hbo-diploma elektrotechniek gelijk beginnen. In deze functie zorg je dat de productieplanningen worden behaald en de medewerkers op...Met vast contractDagdienstWeekendwerkJigler
Eindhoven2 maanden geleden€ 5.000 per maand
...Klantmanager services ~ Eindhoven ~5000 - en meer euro Functieomschrijving . In deze rol krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid... ...voor groei; Je rapporteert periodiek aan opdrachtgever en management over voortgang en resultaten; Je onderhoudt contact met...Met contractMet vast contractMet jaarcontractThuiswerk- De baan die past bij jou Locatie: Taalbrugcollege in Eindhoven Uren: 15 - per week (meer uren mogelijk in combinatie met werken bij de DELA van 06:00 tot 09:00) Werktijden: 15:00 tot 18:00 Werkdagen: maandag t/m vrijdag Start jouw nieuwe baan als teamleider...UurloonMet contractParttime
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Head of Development & Services te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten