Head of Development & Services
Philips
Service Operations Performance Manager
Drive the Time To System Up program for BU IGT-S (Image Guided Therapy) Services & Solutions in order to optimize system availability and realize delivery process efficiencies as foundation for our overall customer satisfaction and cost effectiveness.
As the Service Operations Performance Manager you are responsible to drive digitization of and operational excellence in the service delivery process. In doing so, you will drive solution development to enhance the customer experience journey (e.g. strategize call intake, etc) as well as deployment, with accountability of the delivery process execution, performance (and the related costs) and the related (corrective) action planning.
Deployment, process embedment of AI solutions in service operations within the markets and regions and ensuring their adherence to the new standard.
Securing MCOS impact of the realized efficiencies, through optimized workforce management, target setting and activation.
Leading the development, implementation and adoption of (Strategic) Workforce Management solutions and governance, supported by playbooks and process embedding.
in a technical or service/business management domain.
- 5-10 years experience in continuous improvement, (service) ops excellence or service delivery management role.
- Strong business acumen with the ability to understand P&L drivers, cost-to-serve metrics, productivity levers and deliver financial impact through operational efficiency.
- Strong communication, stakeholder management and change management skills.
- Fluent in English, verbal and written in addition to local language.
- For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week.
About Philips
We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others.
- Discover our rich and exciting history .
- If you’re interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply.
Vacature geplaatst op 16 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Head of Development & Services in Best
€ 3.200 - € 4.400 per maand
...en anderen in beweging zet. Bij Trixxo ben jij niet zomaar manager – je bent ondernemer in je eigen vestiging. Lees meer Lees... ...omdat je wordt ingewerkt door Ian (Vestigingsmanager Venlo en Performance coach) In Eindhoven zijn we nog lang niet uitgegroeid. Klaar...Aanbevolen€ 6.762 - € 9.385 per maand
...geheel, verbindt disciplines en weet richting te geven in een dynamische, politiek-bestuurlijke omgeving. Je hebt ervaring met het opereren op strategisch niveau en weet juridische en inkoopvraagstukken te vertalen naar concrete resultaten voor de organisatie. Je...AanbevolenBijbaanStageMet vast contractFulltimeMet jaarcontractZomerbaanGemeente Eindhoven
Eindhoven15 dagen geleden€ 5.918 per maand
...Je optimaliseert processen, stuurt op performance en draagt bij aan betrouwbare levering... ...doorlooptijden. Je past Lean Manufacturing, Operational Excellence en continu verbeterprincipes... ...voorkeur in de richting Supply Chain Management of Technische Bedrijfskunde....AanbevolenStageContinu
Eindhoven10 dagen geleden€ 2.500 - € 3.500 per maand
...storingen en reparaties en communiceert duidelijk met klanten en monteurs; Je onderhoudt contact met opdrachtgevers en zorgt dat de service soepel verloopt; Je werkt in een informeel team van enthousiaste collega’s en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wie...AanbevolenStageOpdracht€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator E/W ~ Boxtel ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als servicecoördinator ben jij de spin in het web. Jij houdt het overzicht, zorgt dat klanten tevreden zijn en dat monteurs precies weten waar ze moeten zijn. Geen dag is hetzelfde, en...AanbevolenOpdracht- Functieomschrijving Binnen deze positie wordt van jou verwacht dat je de coördinatie op je neemt van het team dat toezicht houdt op de operationele uitvoering van opdrachten gerelateerd aan productactivatie, dienstverlening en onderhoud, in het kader van onze productportfolio...StageFulltimeInterimOpdracht
€ 3.800 - € 4.500 per maand
...Aan het einde van de dag rond je administratieve taken af en bespreek je de resultaten met het team. Ben jij de enthousiaste manager die wij zoeken in Eindhoven? Solliciteer direct! Wil je meer informatie? Heb je vragen over deze functie of over werken...MiddagdienstOchtenddienst€ 3.000 - € 4.500 per maand
...Service Coördinator Elektrotechniek ~ Eindhoven ~3000 - 4500 euro Functieomschrijving . Voor een gerenommeerd installatiebedrijf binnen de elektrotechniek zijn wij op zoek naar een Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben jij het centrale aanspreekpunt...Stage€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Jij bent een zeer belangrijke schakel binnen het contract team van één grote klant met diverse locaties. Jij bent de rechterhand van de contactmanager en je zorgt ervoor dat het servicecontract...Met contract€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator Installatietechniek ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Service Coördinator ben jij de steun en toeverlaat van de service afdeling. Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit: – Het voeren van een correctie administratie...Met vast contractFulltime- ...opdrachtgevers binnen de installatietechniek zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator. In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden gepland, aangestuurd en afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten,...StageMet vast contractFulltimeOpdracht
€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator Installatietechniek ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ben jij degene die moeiteloos alle aspecten van een veeleisende functie in balans weet te houden? Ben je bedreven in ad-hoc besluitvorming, bekwaam in het geven van ...Met contract€ 3.000 - € 4.000 per maand
...werksfeer Wie is jouw nieuwe werkgever? Je komt te werken bij een opdrachtgever die zich richt op technische dienstverlening en service. Binnen de organisatie staat samenwerking centraal en wordt er veel waarde gehecht aan een open en informele cultuur. Collega's...Parttime€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als service coördinator moet jij ervoor zorgen dat alle balletjes in de lucht blijven. Je wordt in deze functie de rechterhand van de contractmanager en een zeer belangrijke speler in...€ 3.500 - € 5.000 per maand
(Senior) service coördinator ~ Sint-Oedenrode ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Senior Service Coördinator werk je samen met een collega om een optimale planning te verzorgen voor ongeveer 15 servicemonteurs. Je waarborgt effectiviteit en efficiëntie...€ 3.000 - € 4.600 per maand
...talent met affiniteit voor elektrotechniek? Krijg jij energie van schakelen tussen klanten, monteurs en planning en zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen? Dan is deze functie iets voor jou. Wat ga je doen? Als servicecoördinator ben...StageMet vast contractOpdracht€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Coördinator Service en Onderhoud Heb je een veelzijdige rol. Je plant en bewaakt de werkzaamheden binnen de serviceafdeling en je neemt maatregelen als werkzaamheden niet lopen zoals...€ 3.000 - € 4.500 per maand
...andere utiliteit, zorg, overheid en onderwijs. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud efficiënt wordt ingepland en klanten tijdig...Stage- ...Vacature omschrijving Met jouw hands-on mentaliteit weet jij het werk snel eigen te maken en de afdeling verder vorm te geven. Als Service Coördinator speel je een belangrijke rol in het borgen van de klanttevredenheid en kwaliteit. Jij plant de werkzaamheden in op...
€ 2.900 - € 4.200 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~2900 - 4200 euro Functieomschrijving . In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor storingen en servicemeldingen binnen een technische omgeving. Je werkt op een hightech locatie waar continuïteit essentieel is en waar...€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator Beheer & Onderhoud ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als service coördinator voor dit mooie bedrijf in het Brabantse is er aan afwisseling en uitdaging geen gebrek. De serviceafdeling van deze werkgever werkt voor een...Thuiswerk€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Ga jij aan de slag als Servicecoördinator? Dan ga jij verantwoordelijk zijn voor de planning van de monteurs en ga jij hen aansturen. Je kan snel schakelen, want er kan zomaar iets tussenkomen...€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je schakelt dagelijks tussen monteurs, leveranciers, en klanten om te zorgen...Met jaarcontract€ 2.800 - € 4.200 per maand
...vastgoed? Heb jij ervaring in technisch beheer en VvE? Vaste baan: Junior Medior Service Coördinator Vastgoed | €2.800 - €4.200 Specialist in VvE vastgoedbeheer en technisch management. Focus op duurzaam onderhoud en klanttevredenheid. Informele cultuur met...ParttimeMet vast contractFulltime€ 2.600 - € 3.900 per maand
...Als Service Coördinator Installatietechniek kom je terecht op de meest levendige afdeling van ons installatiebedrijf. Hier is het altijd druk, met telefoontjes en e-mails vol vragen en problemen over CV-ketels, WTW-units en warmtepompen. Je helpt klanten vriendelijk, geeft...FulltimeVoor 3 maanden€ 3.000 - € 4.500 per maand
...Functieomschrijving . Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantcontact? Voor een groeiend installatiebedrijf zijn wij op zoek naar een service coördinator elektrotechniek. In deze functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en monteurs...Met contractStageOpdracht€ 3.500 - € 5.000 per maand
...Service Coördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als Service Coördinator ondersteun je een technisch servicebureau waar elke dag anders is. Je beoordeelt inkomende meldingen, plant vakmensen in en zorgt dat alle informatie helder en...€ 3.500 - € 5.000 per maand
Servicecoördinator ~ Eindhoven ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Mijn opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe Servicecoördinator. Degene die er nu zit groeit door naar de functie van Werkvoorbereider dus komt er een plekje voor jou vrij! Jij gaat de...€ 3.484 - € 4.868 per maand
Over de vacature Als Teamleider ben je de drijvende kracht achter een team van servicemedewerkers binnen de BelastingTelefoon in Hengelo. Je bent direct verantwoordelijk voor je team en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening. Je rapporteert aan het afdelingshoofd...Opdracht32 uur weekRandstad
Eindhoven4 dagen geleden€ 16,7 per uur
Beschrijving De baan die past bij jou Locatie: Taalbrugcollege in Eindhoven Uren: 15 - per week (meer uren mogelijk in combinatie met werken bij de DELA van 06:00 tot 09:00) Werktijden: 15:00 tot 18:00 Werkdagen: maandag t/m vrijdag Start jouw nieuwe...UurloonMet contractParttimeEindhoven16 dagen geleden
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Head of Development & Services te ontvangen. Solliciteer als eerste!
Verwante zoekopdrachten
- customer service coordinator Best
- service coördinator onderhoud Best
- service coördinator zorg Best
- service coördinator fulltime Best
- service delivery manager it Best
- service coördinator elektrotechniek Best
- service coördinator installatietechniek Best
- mail service manager Best
- manager dienstverlening Best
- service manager installatietechniek Best