Frontoffice medewerker fulltime

Ga dan aan de slag als Medewerker Frontoffice bij ASR in Utrecht.

Als Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun levensverzekering. Je werkt binnen het team van de afdeling Leven Frontoffice bij ASR, een afdeling die data-gedreven werkt, oog heeft voor de klant en waar je samenwerkt met fijne collega’s. Een hecht team dat persoonlijke groei stimuleert en continu zoekt naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.

Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten, bijvoorbeeld over verzekeringen, betalingen, wijzigingen of nieuwe aanvragen.

De eerste vijf weken bel je volledig op kantoor; daarna is thuiswerken mogelijk, waarbij het beleid is om minimaal 40% van de tijd op kantoor aanwezig te zijn.

Daarnaast is er wekelijks een inhoudelijk kwartiertje met wisselende onderwerpen om kennis binnen het team te delen.

Hier kijk je samen naar de langere termijn: wat zijn jouw ambities, welke talenten wil je verder ontwikkelen, en welke kansen zijn er binnen het team, de Leven-afdeling, ASR of zelfs daarbuiten.

Je komt te werken in een hecht team van ongeveer 25 tot 30 enthousiaste collega’s in Utrecht. Op woensdag zijn we standaard samen op kantoor. Een startsalaris tussen € 2.800,- en € 3.100,- bruto per maand;

• Wij betalen je Wft-certificaten;
• Flexibel werken, deels vanuit huis mogelijk;
• Intensieve begeleiding en coaching;
• Een hecht team en informele werksfeer.

Minimaal een mbo niveau 4 diploma;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;

Wft Basis certificaat in bezit of bereid dit te behalen (op kosten van YoungCapital NEXT);

Klantgericht en commercieel ingesteld

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker Frontoffice beantwoord je telefonisch klantvragen en zoek je naar verbeteringen.