Functioneel Beheerder (ICT)

Voor Gemeente Goirle zoeken wij een Functioneel Beheerder Zaaksysteem. Als Functioneel Beheerder adviseer je teams over het gebruik van informatiesystemen en gegevens binnen de operationele processen van zaakgericht werken.
Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van installaties en upgrades, inclusief koppelingen en het testen van nieuwe software.
Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit op berichten die tussen het zaaksysteem en gekoppelde vakapplicaties worden gestuurd.
Je vervult een brugfunctie tussen de organisatie en (ICT) leveranciers.
Je volgt marktontwikkelingen en weet hoe je als Functioneel Beheerder bijdraagt aan een stabiel applicatielandschap voor collega’s en eindgebruikers.
Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers bij vragen over verbeteringen en wijzigingen, wensen over de inrichting van het zaaksysteem, incidenten en problemen, gegevens en managementinformatie.
Ook ben je aanspreekpunt voor leveranciers en adviseer je over de inrichting van nieuwe gebruikersprocessen.
Je neemt deel aan overleggen met gebruikers, zowel intern als extern.
Je vertaalt gebruikerswensen en wensen van collega’s naar nieuwe functionaliteiten en hebt oog voor vernieuwing en doorontwikkeling.
Je signaleert kansen in bestaande processen waarbij waarde toegevoegd kan worden.
Jouw profiel
Je beschikt minimaal over HBO-niveau en hebt kennis van verschillende processen en implementaties binnen het vakgebied functioneel beheer.
Je bent in staat om over je eigen werk heen te kijken en mee te denken over de toekomst van functioneel beheer.
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt kennis van gemeentelijke organisaties, applicaties en rapportagetools.
Je hebt enkele jaren ervaring met het Onegov-zaaksysteem, zowel front-end als back-end, en je hebt ervaring met MS Dynamics, eveneens front-end en back-end.
Competenties

Communicatief sterk
Geduldig
Ondernemend
Kennis en creativiteit om issues op te lossen
Functie-eisen
~ Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau

Functie-wensen
Je hebt één of meer referenties
Je bent communicatief sterk, geduldig en vindt het leuk om collega's en eindgebruikers te ondersteunen en te adviseren.
Je hebt kennis van de gemeentelijke organisatie, applicaties en rapportagetools
Je past goed binnen het team.
Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Je hebt ervaring met het OneGov zaaksysteem, zowel front-end als back-end, en met MS Dynamics, zowel front-end als back-end.