Reisbureau medewerker

Als Omnichannel Travel Agent zorg jij ervoor dat klanten, via welk kanaal ze ook contact opnemen, kunnen rekenen op persoonlijke aandacht en de beste service. Je werkt vanuit één van onze D-reizen winkels en kunt, afhankelijk van je werkzaamheden, ook deels vanuit huis werken. Als Omnichannel Travel Agent begeleid je klanten tijdens verschillende momenten van hun klantreis. Van een vraag vóór een boeking tot een wijziging of ondersteuning na het boeken: jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing. Samen met je collega's, leveranciers en onze reisbureaus zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel op reis gaat.

Het helpen van klanten bij boekingen, wijzingen en vragen over hun reis;
Het denken in oplossingen en iedere klant de best mogelijke service bieden;
Het signaleren van commerciële kansen en hierop inspelen;
Kortom: jij zorgt ervoor dat onze klanten met een goed gevoel op reis kunnen.

De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze missie: Een zorgeloze reis voor de beste prijs!

• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, maakt nieuwe systemen snel eigen en houdt ook overzicht als het druk is. Ervaring in de reisbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Werk je gemakkelijk met verschillende systemen en maak je nieuwe applicaties snel eigen;

Zie je commerciële kansen en draag je graag bij aan een optimale klantbeleving;
werken in de avond en in het weekend hoort daar ook bij.

Of je nu aan het begin van je carrière staat, op zoek bent naar een flexibele parttime functie of wilt doorgroeien binnen de reisbranche: we zijn vooral benieuwd naar jouw energie, klantgerichtheid en motivatie. D-reizen is hét reisbureau voor het boeken van de perfecte vakantie. D-reizen regelt de hele reis van A tot Z. Klanten kunnen vakanties boeken op de website, in de reisbureaus of via een van de contactmogelijkheden. Door de reisbureaus en het Customer Contact Center zijn we door het hele land makkelijk te bereiken.