Klantenservice Medewerker Avonddienst

Customer Care Specialist (40 uur) – Eliza was here, Rotterdam
Spring jij ’s ochtends je bed uit om uitstekende en persoonlijke service te leveren? En haal je energie uit het verrassen van klanten met een glimlach? Voor onze Customer Care-afdeling bij Eliza was here in Rotterdam zoeken wij een nieuwe collega voor fulltime dienstverband.
Jouw impact Op onze Customer Care-afdeling vindt al het contact met onze reizigers plaats. Als Customer Care Specialist adviseer je klanten over de mooiste bestemmingen en unieke vakantieadresjes. Je boekt reizen in onze administratiesystemen en boven alles: je zorgt voor de ultieme service, zowel vóór als tijdens de reis.
Ons team is gedreven om onze Eliza was here-gasten volledig te ontzorgen. Je werkt voor zowel de Nederlandse als de Vlaamse markt. Commerciële en administratieve werkzaamheden uitvoeren.
Wanneer nodig spring je moeiteloos bij om je collega’s van het Sunweb Contact Center of de Digital Guides te ondersteunen. Met behulp van moderne AI-tools werk je eenvoudig voor meerdere landen en in verschillende talen. Zo maken we onze service slimmer, sneller én persoonlijker — zonder dat het ten koste gaat van de menselijke touch.

Een afgeronde opleiding in toerisme of affiniteit met reizen is een pré.
Ervaring binnen een customer service- of contactcenteromgeving.
Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk).
Je bent fulltime beschikbaar, met wisselende werktijden van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 20.00 uur. Je rooster wordt één maand van tevoren bekendgemaakt, inclusief avonden en zaterdagen.
Je bent bereid om minimaal 2 dagen per week op kantoor in Rotterdam te werken; Een bruto maandsalaris tussen € 2.747,- en €3.100,- (op basis van 39 uur), plus 6 ATV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband, exclusief 8% vakantiegeld).
25 vakantiedagen op basis van fulltime (40 uur).
Naast pensioen, verzekeringen en thuiswerk- en reiskostenvergoeding bieden we persoonlijke coachingsessies, gezonde lunches, fijne kantoorplekjes voor een ‘moment of pause’ en verrassende extra’s.
Contract voor 7 maanden (minimaal 32 uur per week), met kans op verlenging bij een goede match.

Wil jij ons team versterken als Customer Care Specialist ? Neem contact op met ons Talent Acquisition-team via Het emailadres op reiswerk.nl bekijken.