Teamcoach klantenservice

Voor een opdrachtgever in hartje Rotterdam zoeken we een Teamcoach Klantcontact. In deze rol ben je een ervaren kracht op de werkvloer en help je het team om iedere dag het beste uit zichzelf te halen.

Als Teamcoach Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Je houdt de kwaliteit van het klantcontact goed in de gaten en geeft medewerkers actief feedback. Zie je dat iemand ergens tegenaan loopt of dat de kwaliteit achterblijft? Dan bespreek je dit direct en help je de medewerker om hierin stappen te zetten. Daarnaast signaleer je ontwikkelingen en knelpunten binnen het team. Je ziet bijvoorbeeld waar processen niet goed lopen, waar medewerkers extra ondersteuning nodig hebben of waar kansen liggen om de dienstverlening te verbeteren. Een aantrekkelijk bruto maandsalaris vanaf de € 3.100,- op fulltime basis.
Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 tot 40 uur per week op kantoor.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week op kantoor te werken.
Je hebt ervaring binnen een KCC-, klantenservice- of klantcontactomgeving.
Je ziet snel waar zaken beter kunnen en neemt hierin zelfstandig initiatief.
Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €3.100 Per maand