Klantcontact-medewerker

Vacature Trainee Service adviseur
Heb jij interesse in auto's, werk je graag met mensen en wil je leren hoe het er écht aan toe gaat in de automotive wereld? Dan is het traineeship tot service adviseur bij De Waal Zaltbommel iets voor jou! Tijdens dit traject leer je alles over klantcontact, planning en service. Kortom, alles wat nodig is om een klant met een glimlach weer op weg te helpen.
Over het traineeship
We hebben een speciaal traineeship ontwikkeld waarmee we jou opleiden tot volwaardig service adviseur. Samen met onze bedrijfstrainer stel je een persoonlijk ontwikkelplan op. Je krijgt een toolbox met alle informatie die je nodig hebt, een uitgebreide playlist met uitlegvideo's en je weet precies bij wie je terecht kunt met je vragen. Dit is learning on the job. Vanaf je eerste werkdag draai je mee in de organisatie. Tijdens je werk krijg je uitleg en intensieve begeleiding om van jou de beste service adviseur te maken. Daarnaast leer je veel van ervaren collega's die jou graag helpen groeien in het vak.
Wat ga je doen?
Als trainee leer je stap voor stap hoe je de schakel wordt tussen onze klanten en de werkplaats. Je begeleidt klanten van het eerste contactmoment tot de aflevering van hun auto. Denk aan:
Het inplannen van werkplaatsafspraken;
Het communiceren met monteurs en collega's over de voortgang;
Het adviseren van klanten over onderhoud en reparaties;
Het opstellen en toelichten van offertes;
Het zorgen dat elke klant tevreden de deur uitgaat.
Profiel Trainee Service adviseur

Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgetond, bij voorkeur in de richting van automotive, techniek of commercie;
Je bent leergiering, sociaal en communicatief sterk;
Je hebt interesse in auto's en vindt het leuk om klanten te helpen;
Je werkt nauwkeurig en houdt van overzicht;
Je hebt rijbewijs B en woont op bereisbare afstand van Zaltbommel.
Aanbod

Een leerzaam en praktijkgericht traineeship binnen een professioneel team;
Persoonlijke begeleiding door ervaren collega's en een bedrijfstrainer;
Ruimte om te groeien en je eigen pad binnen De Waal te vinden;
Een fijne werkomgeving met enthousiaste collega's en korte lijnen;
Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden voor jouw inzet.
Bedrijfsprofiel
De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.