SPORTS OPERATIONS MANAGER

Twee merken. Één team. ROVA Health is wat ontstaat wanneer twee gevestigde namen in gezondheid en welzijn niet langer naast elkaar, maar samen verder gaan. Gebouwd op meer dan een eeuw aan Westfield Health Group-erfgoed en gedreven door de overtuiging dat de manier waarop mensen leven, werken en herstellen fundamenteel is veranderd — daar doen wij iets aan. Dit is een platform met een doel, gebouwd door mensen die het graag goed doen. Als je bij ons komt werken, begin je niet zomaar aan een nieuwe baan. Je helpt mee navigeren naar wat komt.

SPORTS OPERATIONS MANAGER

Navigeer het onbekende als ROVA Sports Operations Manager.

Bij het Europese hoofdkantoor van onze klant is welzijn geen extraatje op een dia — het is het dagelijkse ritme van een hele campus, en jij bent degene die dat ritme gaande houdt.

Als Sports Operations Manager geef je leiding aan Fitness, Wellbeing en het bredere aanbod aan sport & activiteiten op de toonaangevende campus van onze klant in Hilversum. Je bent verantwoordelijk voor operationele excellentie, programmakwaliteit en teamprestaties binnen elk dienstverleningsgebied, en je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klant op het gebied van sport, fitness en welzijn — in nauwe samenwerking met het lokale managementteam en onder strategische supervisie van de General Manager.

Dit is geen functie voor iemand die op zoek is naar een rustige, voorspelbare week. Je managet, coacht en ontwikkelt een team van coördinatoren en medewerkers, bouwt de programma’s en evenementen die het merk en de cultuur van onze klant weerspiegelen, en ondersteunt community-betrokkenheid en ledengroei — terwijl je de cijfers scherp in het oog houdt die bewijzen dat het werkt: prestaties, deelname, zichtbaarheid. Want op een campus als deze is het welzijn van de mensen die elke dag komen opdagen geen leuke bijkomstigheid. Het is het hele punt.

Je runt geen sportschool. Je creëert de voorwaarden die mensen nodig hebben om te blijven komen.

DE FUNCTIE

Locatie: Hilversum, Nederland

Taalvereisten: Vloeiend Engels en Nederlands (in woord en schrift)

Salaris: Tot €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring.

Arbeidsvoorwaarden: Korting op zorgverzekering, pensioenregeling, vakantiedagen (tot 26 vakantiedagen + 3 ATV-dagen), fietsplan (Cycle to Work), jubileumbonussen, 8% vakantietoeslag, bijdrage aan sportschoolabonnement & Wellbeing-app, gerichte leer- en ontwikkelmogelijkheden.

Contractvorm: 12 maanden, tijdelijk contract, voltijd (40 uur)

WAT JE MEEBRENGT

→ Een bachelordiploma in Sportmanagement, Hospitality, of een gerelateerd vakgebied

→ Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een sport-, gezondheids- of zakelijke wellnessomgeving

→ Een bewezen staat van dienst in operationele coördinatie, teammanagement en uitmuntende dienstverlening

→ Ervaring met werken binnen multiservice-omgevingen: fitness, wellness, evenementen en meer

→ Je voelt je net zo thuis in de administratieve kant van de functie als in het aansturen van mensen

→ Ervaring binnen een zakelijke of multi-site wellbeingomgeving (een sterke plus)

→ Werkkennis van planning-, hr- en operationele systemen

→ Vloeiend in Engels en Nederlands, en zelfverzekerd in het werken op een multicultureel, meertalig campus

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

01 OPERATIONELE UITVOERING

→ Toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken binnen fitness, wellbeing en sport- & activiteitendiensten, campusbreed

→ Zorgen voor prestaties, servicekwaliteit en het behalen van KPI’s en contractuele doelen

→ Samenwerken met het lokale management op het gebied van compliance, gezondheid & veiligheid en operationele excellentie

→ Bijdragen aan business cases, budgetten en prestatierapportages die aansluiten op de strategische koers

02 TEAMLEIDERSCHAP

→ Coördinatoren en medewerkers aansturen, coachen en ontwikkelen tot een sterk presterend team

→ Trainingsplannen, roosters en servicenormen implementeren en bewaken

→ Duidelijke verwachtingen stellen, en het team daaraan houden

→ Elke dag een cultuur bouwen die het merk en de standaarden van onze klant weerspiegelt

03 PROGRAMMAONTWIKKELING

→ Ledenprogramma’s, initiatieven en betrokkenheidsevenementen ontwikkelen en evalueren

→ Het merk en de cultuur van onze klant laten doorklinken in alles wat het team bouwt en levert

→ Deelnamecijfers en programmazichtbaarheid monitoren om echte impact te volgen

→ Wat werkt blijven verfijnen, en schrappen wat niet werkt

04 STAKEHOLDERCONTACT

→ Het belangrijkste aanspreekpunt zijn voor onze klant op het gebied van sport, fitness en welzijn

→ Vertrouwde relaties opbouwen binnen een multicultureel campus met veel verschillende stakeholders

→ Community-betrokkenheid en marketinginitiatieven ondersteunen die het ledenaantal laten groeien

→ Prestatieresultaten helder rapporteren, aan de juiste mensen, op het juiste moment

05 COMPLIANCE & GOVERNANCE

→ Compliance, gezondheid & veiligheid en operationele standaarden handhaven binnen alle diensten

→ Werken onder de strategische supervisie van de General Manager, afgestemd op de prioriteiten van de campus

→ Administratieve verantwoordelijkheden en mensgericht management in balans houden

→ Andere taken oppakken wanneer redelijkerwijs gevraagd — de rol beweegt mee met wat nodig is

WAT GEBEURT ER HIERNA

→ De Hiring Manager beoordeelt je sollicitatie.

→ Je doorloopt een formele sollicitatieprocedure van twee gesprekken.

→ Aanbod.

→ ID- en hr-controles.