Support Engineer

Job DescriptionbrAls u overweegt een sollicitatie te sturen, zorg er dan voor dat u op de sollicitatieknop hieronder klikt na het lezen van de gehele omschrijving.brpKrijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en help je gebruikers graag op een persoonlijke en begrijpelijke manier? Als System Support Engineer bij Interforce zorg jij ervoor dat onze klanten veilig, stabiel en optimaal kunnen werken in hun IT-omgeving. /pbrpWanneer een klant een probleem ervaart binnen de cloudomgeving, ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en onderzoekt waar het probleem vandaan komt. Samen met je collega’s duik je in de technische details en werk je toe naar een passende oplossing. Daarna controleer je samen met de klant of alles weer naar tevredenheid werkt. /pbrpBij Interforce zijn functies veelzijdig. We stemmen jouw werkzaamheden af op je kennis en ervaring en kijken samen naar een groeipad dat aansluit bij jouw ambities. /pbrpDit ga je doen /pbrpAls System Support Engineer werk je met clouddiensten vanuit onze eigen datacenterlocaties en met de Modern Work-oplossingen van Microsoft. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en incidenten en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. /pbrpZo neem je bijvoorbeeld een Citrix-sessie over om met een gebruiker mee te kijken of pas je instellingen aan binnen Microsoft Intune. Je zet jouw IT-kennis breed in en werkt samen met collega’s binnen een supportteam dat verantwoordelijk is voor eerste-, tweede- en derdelijnssupport. /pbrpDe werkzaamheden en beheertaken worden binnen het team verdeeld. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om verschillende technische werkzaamheden op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. /pbrEen Greep Uit Jouw Werkzaamhedenbrullibr/liliOndersteunen van klanten bij uiteenlopende supportvragen;br/liliBeheren en ondersteunen van cloudomgevingen;br/liliBeheren van apparaten via Microsoft Intune;br/liliOnderzoeken en oplossen van technische incidenten;br/liliTroubleshooten van complexere technische vraagstukken met je collega’s;br/liliOp afstand installeren en configureren van nieuwe apparatuur;br/liliInstalleren, beheren en onderhouden van software;br/liliDoorvoeren van changes binnen klantomgevingen;br/liliAdviseren van klanten over verbeteringen en optimalisaties;br/liliBieden van gebruikersondersteuning tijdens IT-projecten;br/liliBewaken van de voortgang en zorgen voor een duidelijke terugkoppeling aan de klant.br/li /ulbrpDit ben jij /pbrpJe vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en laat pas los wanneer een klant weer verder kan. Je bent servicegericht, communiceert duidelijk en kunt technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen. /pbrDaarnaastbrullibr/liliHeb je ervaring binnen IT-support, systeembeheer of werkplekbeheer;br/liliHeb je kennis van Microsoft 365 en bij voorkeur Microsoft Intune;br/liliHeb je affiniteit met cloudomgevingen en moderne werkplekken;br/liliKun je zelfstandig incidenten onderzoeken en oplossen;br/liliVind je het leuk om samen te werken en kennis met collega’s te delen;br/liliBen je nieuwsgierig en wil je jezelf technisch blijven ontwikkelen;br/liliBen je minimaal 32 uur per week beschikbaar.br/li /ulbrpHeb je nog niet alle kennis in huis, maar beschik je over een goede technische basis en wil je graag doorgroeien? Ook dan komen we graag met je in contact. /pbrDit bieden wijbrullibr/liliEen veelzijdige technische functie binnen een groeiende IT-organisatie;br/liliEen marktconform salaris, passend bij jouw kennis, ervaring en verantwoordelijkheden;br/liliFlexibele werktijden die je in overleg met het team afstemt;br/lili25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;br/liliEen goede pensioenregeling;br/liliEen laptop en telefoon om je werk goed te kunnen uitvoeren;br/liliEen reiskostenvergoeding;br/liliVeel mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen;br/liliVolop mogelijkheden om door te groeien binnen Interforce, PQR en Bechtle;br/liliRuimte om verschillende technische werkzaamheden en verantwoordelijkheden op te pakken;br/liliEen informele werkomgeving met regelmatig gezellige borrels, teamactiviteiten en uitjes.br/li /ulbrZo is onze werksfeerbrpBij Interforce houden we van eenvoud en effectiviteit. We werken professioneel, maar wel op een informele en oprechte manier. Een spijkerbroek past prima bij ons en eerlijkheid en directheid vormen de basis van onze samenwerking. /pbrpOns team is hecht en we vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We werken hard, helpen elkaar en maken daarnaast graag tijd voor gezelligheid. Van een darttoernooi in onze eigen bar tot gezamenlijke teamuitjes: plezier en hard werken gaan bij ons hand in hand. /pbrpWil jij jezelf verder ontwikkelen? Dan krijg je daar bij Interforce alle ruimte voor. /pbrOver InterforcebrpInterforce is onderdeel van PQR en daarmee van Bechtle Nederland. Samen bundelen we onze kennis, ervaring en dienstverlening om klanten nog beter te ondersteunen bij hun IT-vraagstukken. /pbrpAl bijna 25 jaar levert Interforce innovatieve en betrouwbare IT- en clouddiensten aan het midden- en kleinbedrijf in Nederland. We beschikken over drie datacenterlocaties in Amsterdam met eigen servers en storage. Daarnaast leveren we moderne werkplekoplossingen waarmee onze klanten veilig, flexibel en productief kunnen werken. xgiwjmb /pbrpAls onderdeel van PQR en Bechtle biedt Interforce volop mogelijkheden om kennis te delen, samen te werken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote en sterke IT-organisatie. /pbr