Customer service

Customer service

Klantenservice

ARNHEM

16 - 29 uren/week

MBO

€13,75 - €15,60 per uur

Het telefoonnummer op actiefwerkt.nl bekijken

Voor een opdrachtgever (locatie Overmaat) zijn wij per direct op zoek naar een customerservice medewerker.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers die de locatie bezoeken of telefonisch contact zoeken. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de opslag, administratieve taken en het leveren van klantenservice. Je zorgt ervoor dat de klanten goed geholpen worden en tevreden hier komen en ook weer tevreden weggaan. Of dat nu is met een blinkende auto, een vers broodje, een persoonlijk beheerde, veilige en schone Storage opslagruimte of de beschikbaarheid van bijvoorbeeld brandstof. Daarnaast zorg je ervoor dat de storage er spik en span uitzien. Dit doe je door algemene opruimwerkzaamheden uit te voeren. Verder beheer je de sleutels van de opslagboxen en sta je klanten bij als er ontruimingen plaatsvinden. In de toekomst willen ze meer gaan doen met sociale media, het zou dus fijn zijn als je daar affiniteit mee hebt!

De werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Aannemen van binnenkomende telefoontjes en het te woord staan van klanten met vragen, klachten of verzoeken;
• Beantwoorden van e-mails;
• Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens;
• Administratieve werkzaamheden zoals onderhoud van contracten, afhandelen van bestellingen en leveringen;
• Terreinbeheer zoals, opruimwerkzaamheden op het terrein, sleutelbeheer van opslagboxen en voorraadbeheer;
• Het geven van rondleidingen aan klanten en leveranciers.

De locatie is 7 dagen per week open. Het, op basis van een rooster, draaien van weekenddiensten is onderdeel van deze functie.

ANAC is deelnemer van het waarschuwingsregister van Fraude Aanpak Detailhandel. Indien je in dit register bent opgenomen, zal jouw sollicitatie niet in de procedure worden meegenomen.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is een familiebedrijf met een geschiedenis die al 80 jaar teruggaat in de tijd. De opdrachtgever heeft meerdere locaties door heel het land. Bij dit bedrijf staat hard werken en plezier centraal want in je werk moet je plezier hebben.

Wat wij jou bieden:

• Een uurloon vanaf €13,68 (afhankelijk van ervaring);
• Een snelle kans op doorgroeimogelijkheden in salaris en functie;
• Vakantiegeld van 8,33%%
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10km €0,23 per km;
• Een uitdagende baan met veel afwisseling in werkzaamheden;
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op overname;
• De mogelijkheid om wekelijks of 4 wekelijks uitbetaald te worden;
• Je komt te werken in een leuk en gezellig team;
• Het bedrijf organiseert leuke borrels en teamuitjes.

Wat vragen wij van je:

• Je bent klantgericht en proactief;
• Je hebt ervaring met MS-office, administratieve systemen en CRM;
• Je hebt minimaal een niveau 4 in administratie of 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
• Je bent flexibel inzetbaar doordeweeks en beschikbaar op zondag.

Interesse?

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen, stel ze gerust via Het telefoonnummer op actiefwerkt.nl bekijken of Het emailadres op actiefwerkt.nl bekijken