Manager Services

“Jij snapt dat facilitaire dienstverlening een cruciale rol speelt in een betekenisvolle dag voor de cliënten”

De organisatie
HilverZorg is de grootste aanbieder van ouderenzorg in Hilversum. Daar zijn ze trots op én voelen het als een mooie en belangrijke verantwoordelijkheid naar iedereen in Hilversum. Naar de ouderen aan wie ze ondersteuning bieden en aan de werkenden die ze een baan kunnen bieden. Ze zetten zich in voor een sociaal sterk Hilversum, waarbij HilverZorg steeds dichtbij, herkenbaar en een actieve partner is in lokale netwerken.

De missie en visie van HilverZorg is jezelf blijven vanuit de gedachte dat ieder mens uniek is met een eigen levensverhaal en een eigen netwerk waarmee hij of zij het leven deelt of deelde. Door echt in contact te zijn, door samen te werken en het sociale netwerk actief te blijven betrekken, bieden ze mensen in verschillende levensfases zoveel mogelijk de ruimte om zichzelf blijven. De drie kernwaarden die hierbij centraal staan zijn:

• Liefdevol; zorgen vanuit je hart, alleen zo doe je recht aan wie jij bent en wilt zijn.
• Gastvrij; een warm welkom is het eerste dat cliënten en naasten, bezoekers, medewerkers, vrijwilligers en samenwerkingspartners bij HilverZorg zullen ervaren.
• Moedig; het maken van uitdagende keuzes met als uitgangspunt dat tevreden medewerkers de fijnste zorg leveren.

Naast deze drie kernwaarden staat het gedachtegoed van Positieve Gezondheid centraal. Door naar de gezonde kant van mensen te kijken, laten ze cliënten en medewerkers groeien en bloeien. HilverZorg heeft een aantal persona’s opgesteld om gedeelde normen en waarden tastbaar te maken zoals Teun, de naam die staat voor de cliënt en Sam, de naam die staat voor de medewerker.

In de Koers 2025 “Ruimte voor aandacht” staat hoe HilverZorg de komende jaren invulling wil geven aan de zorgverlening. Om te komen tot een nog wendbaardere en veerkrachtigere organisatie die snel kan inspelen op interne- en externe veranderingen, hanteert HilverZorg een fluïde aanpak. Een aanpak met een gezonde balans tussen zeggenschap en aansturing, waarbij gewerkt wordt in actiecirkels waar iedere medewerker vanuit eigenaarschap met een duidelijke taak en functie een bijdrage kan leveren. Ze werken daarbij met heldere resultaatafspraken en focusplannen op kort-cyclische basis (per kwartaal) om goed te kunnen inspelen op het complexe speelveld van de zorg. Het werken in actiecirkels verbindt de collega’s op inhoud met elkaar doordat ze samen verantwoordelijk zijn voor een gezamenlijke actie.

Momenteel is HilverZorg in transitie naar een professionele en zelfstandige organisatie waar medewerker Sam op nummer 1 staat. Organisatie- en structuur wijzigingen die daarbij horen zijn nog volop in ontwikkeling en zullen de komende maanden helder worden.

De functie
HilverZorg gelooft in een gezonde leef- en werkomgeving waarin facilitaire dienstverlening een cruciale rol speelt. Goed eten, een gezellige sfeer en een schone omgeving geven de cliënten een betekenisvol leven. De afgelopen jaren heeft binnen facilitaire dienstverlening eerder afbouw en verschuiving plaatsgevonden dan een gerichte opbouw. HilverZorg maakt nu bewust de keuze om ruimte en aandacht te geven aan facilitaire dienstverlening. Om deze ambitie waar te maken is HilverZorg op zoek naar een ervaren manager Services.

Als manager Services ben je verantwoordelijk voor het team met de volgende aandachtsgebieden:

• Huisvesting & techniek/technische dienst (inclusief de teamleider);

Als manager zoek je actief de verbinding met de zorg en stem je regelmatig met de locatiemanagers af hoe de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening nog meer kan aansluiten op een betekenisvol leven voor de cliënt. Vanuit deze visie weet je jouw team te inspireren en op een coachende manier in gesprek te gaan over een juiste houding, rol en gedrag. Actief stimuleer je ze om samen te werken binnen de actiecirkels vanuit een rol overstijgende blik. Je hebt een belangrijke rol in het tot stand komen van nieuwe plannen en verbetervoorstellen, in nauwe samenwerking met de zorg, voor de facilitaire dienstverlening zoals kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie, kostenbeheersing, schoonmaak, BHV-organisatie en duurzaamheid.

Wat zoeken wij in jou?
Jouw hart gaat sneller kloppen om een bijdrage te mogen leveren aan een betekenisvolle dag voor de cliënten. Je bent intrinsiek gedreven voor deze rol en krijgt energie om te mogen bouwen aan stabiel en professioneel team binnen een fluïde organisatie. Van nature ben je een dienende leider en durf je het echte gesprek te voeren met je medewerkers. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag, waarbij je in verbinding blijft met de ander. Door je ervaring als manager en je vakmanschap weet je vanuit een gezonde basis de afdeling door te ontwikkelen naar een professionele, procesgerichte afdeling die ondersteunend is aan het primaire proces. Dat vraagt keuzes maken, prioriteiten stellen en transparantie. Je herkent je in de waarden liefdevol, gastvrij en moedig en werkt vanuit een frisse, vernieuwende visie op facilitaire dienstverlening. In de omgang met anderen ben je vooral een fijne collega zonder ego, doe je het graag net even anders en blijf je dichtbij jezelf.

Voor deze managementfunctie beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Meerjarige ervaring in een soortgelijke managementfunctie;
• Kennis van hospitality en/of facilitaire processen;
• Intrinsieke gedrevenheid voor de zorg.

Het aanbod van HilverZorg
Je gaat werken in een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is. Je krijgt en neemt de ruimte vanuit je verantwoordelijkheid als manager. De inschaling is op basis van FWG65 VVT. Afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt, kan hier een uitzondering op worden gemaakt in de vorm van een extra arbeidsmarkttoeslag.

Nieuwsgierig geworden?
HilverZorg werkt in deze procedure samen met Movimento. Voor meer informatie over deze vacature kan contact worden opgenomen met Nora Hadad (T. Het telefoonnummer op click.appcast.io bekijken).
Je sollicitatie, bestaande uit een schriftelijke motivatie en actueel CV, ontvangen wij graag via de sollicitatiemogelijkheid hieronder op de button 'Reageer'. Je reactie ontvangen we graag zo spoedig mogelijk!

De procedure
Doelstelling is om de procedure zo snel mogelijk af te ronden met een streven van uiterlijk 1 augustus 2024.
Het proces is als volgt ingericht:

• Gesprekken bij Movimento zijn in de week 26 en 27.
• Begin juli zal Movimento haar voordracht doen aan de selectiecommissie.
• Gesprekken met de selectie- en adviescommissie vinden plaats in week 28 en 29.
• Optioneel volgt daarna nog een verdiepingsgesprek.
• Het arbeidsvoorwaardengesprek is in week 30.
• Een referentieonderzoek en een ACT-competentie en talentmeting (online) maken onderdeel uit van de procedure.