Customer service Medewerker (Dutch fluent)

pWil jij werken in het Customer Service team van een innovatief, internationaal georiënteerd en marktleidend bedrijf in Nederland? /pbrScroll naar beneden voor de volledige details van de vacature, inclusief de vereiste ervaring en de bijbehorende taken.brpSomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA‑beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. MRA staat voor Mandibulair Repositie Apparaat en wordt aangemeerd door NVTS‑geaccrediteerde (tand) artsen. Inmiddels zijn er al meer dan 750.000 mensen behandeld met een MRA‑beugel van SomnoMed. In Nederland is SomnoMed de marktleider. We werken samen met (tand) artsen en verwijzers vanuit de slaapklinieken en hebben contracten met alle zorgverzekeraars. /pbrpSomnoMed streeft ernaar om een veilige en vertrouwde omgeving te verzorgen waar iedereen ideeën kan delen en geïnspireerd is om constant te groeien en ontwikkelen. /pbrpTer uitbreiding van ons Customer Service‑team zijn wij op zoek naar een ervaren Customer service Medewerker, bij voorkeur gewend om te werken in een omgeving met medische hulpmiddelen en dagelijks contact met klanten en verzekeraars. /pbrpHet betreft een fulltime functie, m/f, 38 uur per week. De functie bevindt zich op kantoor in Arnhem. Je rapporteert aan onze Customer Service lab manager Benelux, eveneens gevestigd in Arnhem. /pbrWat zijn de belangrijkste werkzaamheden van deze baan?brullibr/liliJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten, klanten en zorgverzekeraars.br/liliJe verwerkt binnengekomen nieuwe orders en/of reparatieverzoeken in ons systeem.br/liliJe geeft productadvies en bent verantwoordelijk voor alle klantvragen per e‑mail en telefoon.br/liliJe werkt nauw samen met de afdeling Finance en draagt zorg voor het correct aanvragen en controlen van declaraties bij de zorgverzekeraar.br/liliJe levert een logistieke ondersteuning aan ons laboratorium, zoals ontvangst van goederen en levering van de producten aan onze klanten.br/liliJe deelt waardevolle feedback met jouw manager en denkt actief mee in het verbeteren van onze Customer Service‑processen.br/liliJe communiceert en coördineert dagelijks met de salesmanagers over alle relevante onderwerpen.br/li /ulbrWanneer ben je succesvol in deze functie?brullibr/liliJe houdt ervan om administratieve taken uit te voeren en werkt graag samen met andere afdelingen om onze klanten een gerichte oplossing te bieden.br/liliJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en beheerst daarnaast de Engelse taal.br/liliJe bent op je gemak met het gebruik van een computer en IT‑administratieve systemen. Ervaring met Salesforce is een pre.br/liliJe hebt affiniteit met de medische wereld.br/liliJe bent van nature communicatief en gericht op klanttevredenheid.br/liliJe werkt met een positieve mindset en zet je in voor kwaliteitsverbetering.br/liliJe bent een zelflerende persoon die graag wil leren en er dagelijks naar streeft om je vaardigheden en competenties te vergroten.br/liliJe bent een teamspeler en werkt tevens zelfstandig in het uitvoeren van je taken.br/li /ulbrWat krijg je als je bij ons komt werken?brullibr/liliEen geweldig team om mee te werken;br/liliTijd en ruimte om op jouw manier klantvragen op te lossen;br/liliEen stabiele werkomgeving;br/liliEen aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;br/liliEen prettig kantoor en locatie;br/liliVoldoening door te werken in een bedrijf dat een positieve impact heeft op de gezondheid van patiënten.br/li /ulbrpIs dit de carrièrekans waar je naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Direct online via de volgende link. xgiwjmb /pbrpWe geven je graag meer informatie en kijken ernaar uit je te ontmoeten. /pbr