Support Developer (medior/senior)

Reiskostenvergoeding of leasefiets van de zaak

Laptop naar keuze

Lunch op kantoor verzorgd door onze eigen Chef de Cuisine

Een inspirerende functie in een gemotiveerd team met gezellige collega’s

Regelmatig legendarische teamuitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging

Elektrische poolauto te reserveren en gebruiken voor avonden en weekenden

Ruimte om mee te denken en beslissen

Mogelijkheid voor studie of cursussen

Mogelijkheid om thuis te werken + thuiswerkvergoeding

Wat je gaat doen

Als support developer werk je zelfstandig aan allerlei technische vragen en verzoeken over websites, applicaties en koppelingen. Samen met collega’s Maikel en Casper los je de tickets op die onze klanten dagelijks melden. Dat kan gaan over functies die niet (meer) goed werken, bugs, updates of zelfs hele nieuwe ontwikkelingsprojecten.

De technische kennis van de klant varieert. De een heeft al een goed idee wat het euvel is en wil graag met je sparren over een oplossing. De ander heeft misschien zelf iets gesloopt en heeft jouw hulp dringend nodig. In elke situatie voel je goed aan wat voor rol je aanneemt en hoe je de klant het beste helpt.

Elke vraag biedt niet alleen de kans deze op te lossen, maar ook de klantrelatie te verbeteren. Zorgvuldige communicatie is daarvoor onmisbaar. Denk aan bereikbaar zijn, goed luisteren en doorvragen, helder uitleggen en concrete scenario’s en oplossingen kunnen schetsen. Een blije klant is meestal een klant die het begrijpt.

Jouw klanten en projecten

Wij bouwen digitale oplossingen voor allerlei organisaties in Nederland. Van B2B-website tot overheid en van klantportaal tot uitgebreid applicatielandschap. Elke klant die we voorzien van een nieuwe website of applicatie bieden we een supportcontract. Er komen dus continu nieuwe (support)klanten bij.

Jouw collega’s

Je sluit je aan bij het supportteam en wordt de directe collega van Maikel en Casper. Daarnaast werk je voor het complexere werk veel samen met onze back- en frontend developers. De sfeer in het team is open en ongedwongen. Er is altijd ruimte om even te sparren en elkaar te helpen. Daarnaast praten we elke maand bij over alle ontwikkelingen en mooie projecten waar we aan werken.

Waar we mee werken

Qua techniek bouwen we nieuwe websites primair in Statamic (Laravel) of Webflow (lowcode). Oudere websites die we nu nog beheren zijn veelal gebouwd in Wordpress (Themosis).

• CMS : Statamic (Laravel), Webflow (lowcode) en Wordpress (Themosis).
• Frontend : VueJS, Livewire, Tailwind, Alpine.
• Testing : PHPUnit, Dusk.
• Tools : Composer, NPM, Git, Docker, PHPStorm, Spotify, Buddy CD, Bugsnag, Datadog, Postman, SourceTree, Jira, Slack, Bitbucket.

Over IMPRES:

Wij helpen organisaties het maximale te halen uit de interactie met klanten, leveranciers of collega's en alle digitale middelen die daaraan bijdragen. Of het nu gaat om een nieuwe website, slimme applicatie, succesvolle marketingcampagne of een gloednieuwe huisstijl. Oplossingen die hoe dan ook bijdragen aan waardevolle impact en blijvend resultaat.

IMPRES is de laatste jaren hard gegroeid. Dat is hartstikke mooi! Zo hebben we recent onze nieuwe website gelanceerd. Maar we zijn nog verre van klaar. Achter de schermen werken we volop door aan onze processen, onderlinge samenwerking en relaties met klanten. Ook jij speelt een belangrijke rol in het versterken van onze cultuur en dienstverlening en hebt écht inspraak in de verdere ontwikkeling en groei van IMPRES.

Minimum vereisten

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een (technische) supportrol.
• Het is een pré als je al thuis bent in Laravel (PHP).
• Je kunt goed manoeuvreren tussen het belang/de vraag van de klant en het belang van IMPRES.
• Je wilt graag klanten helpen en meedenken in toekomstbestendige oplossingen.

Wil jij deze baan hebben?

Daar zijn we erg blij mee! Vul dit formulier in en we nemen zo snel mogelijk met je contact op om een kennismaking in te plannen.

Zijn we een match?
Zo komen we erachter

Ben jij de juiste match voor de job? Daar gaan we samen achterkomen. We doorlopen samen onderstaand proces om te zien of ons bedrijf goed bij jouw persoon past.

We leren je graag kennen.

Tweede gesprek

Is er een klik? Dan gaan we tijdens het tweede gesprek dieper in op de inhoud.

Aan de slag

Na het tweede gesprek krijg je van ons een voorstel van de arbeidsvoorwaarden en kun je bij ons aan de slag!