Technisch Planner | Zwolle-Hengelo

De organisatie

Hier ga je aan de slag

Deze organisatie is al jarenlang actief binnen de wereld van hijs- en heftechniek. Vanuit meerdere vestigingen in Nederland ondersteunen zij klanten in onder andere de industrie, bouw, logistiek en techniek met inspecties, onderhoud, reparaties en betrouwbare technische oplossingen.

Voor de regio Noordoost-Nederland wordt er vanuit de vestigingen Zwolle en Hengelo gewerkt met een ervaren team van monteurs, werkvoorbereiders en binnendienstcollega’s. De lijnen zijn kort, de sfeer is nuchter en de klant staat centraal. Door verdere groei ontstaat er nu ruimte voor een Technisch Planner die de planning naar een hoger niveau tilt.

Dit is een rol voor iemand die overzicht houdt wanneer de dag anders loopt dan gepland. Iemand die begrijpt dat een storing niet wacht tot morgen, maar ook weet dat een goede lange termijn planning het verschil maakt tussen brandjes blussen en écht vooruit werken.

De functie

Dit ga je doen

Als Technisch Planner ben jij de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment bij de juiste klant staat. Daarbij houd je rekening met capaciteit, reistijd, urgentie, beschikbaarheid van onderdelen en de gemaakte afspraken met klanten.

Jij bent degene die overzicht brengt in een dynamische serviceomgeving. Wanneer monteurs onderweg zijn, klanten duidelijkheid willen en storingen tussendoor komen, zorg jij dat de planning blijft draaien. Daarmee heb je direct invloed op klanttevredenheid, monteursefficiëntie en de rust binnen de operatie.

Je werkt aan de volledige technische planning. Dat betekent dat je bezig bent met de lange termijn planning, de korte termijn planning én de storingen die daar tussendoor komen. De ene dag plan je onderhouds- en keuringswerkzaamheden weken vooruit, de andere dag schakel je snel wanneer een klant belt met een urgente storing.

Je staat klanten professioneel te woord, stemt werkzaamheden af met monteurs en schakelt intern met werkvoorbereiding wanneer onderdelen besteld moeten worden. Jij hoeft niet zelf de onderdelen in te kopen, maar je zorgt er wel voor dat de juiste informatie op tijd bij de juiste collega terechtkomt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen, bewaken en bijsturen van de technische planning
• Inplannen van monteurs voor onderhoud, keuringen, reparaties en storingen
• Schakelen met klanten over afspraken, urgenties en voortgang
• Afstemmen met monteurs over werkzaamheden, reistijden en bijzonderheden
• Signaleren wanneer onderdelen nodig zijn en dit uitzetten bij werkvoorbereiding
• Herplannen bij spoed, uitloop of veranderende klantvragen
• Bewaken van overzicht tussen de vestigingen Zwolle en Hengelo
• Meedenken over verbetering van planning, structuur en communicatie

Je werkt 3 dagen per week vanuit Zwolle en 2 dagen per week vanuit Hengelo. Daarom is het ideaal als je ergens tussen Zwolle en Hengelo woont, bijvoorbeeld in de regio Raalte, Deventer, Almelo, Nijverdal, Rijssen, Holten of Ommen.

Het aanbod

Dit krijg je ervoor terug

Wat kun je verwachten als Technisch Planner?

• Salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand
• 27 vakantiedagen + 13 ATV-dagen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Een verantwoordelijke rol binnen een groeiende technische organisatie
• Een centrale functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt
• Veel contact met klanten, monteurs en interne collega’s
• Afwisseling tussen lange termijn planning, korte termijn planning en storingen
• Werken vanuit de vestigingen Zwolle en Hengelo
• Werken met een nuchter en betrokken team van monteurs, werkvoorbereiders en binnendienstcollega’s
• Ruimte om mee te bouwen aan structuur, overzicht en verdere groei

Wat wij van jou verwachten

Herken jij jezelf?

Voor deze functie zoeken wij iemand die technisch begrijpt wat er buiten gebeurt, maar vooral energie krijgt van organiseren, schakelen en overzicht houden.

Deze functie is ideaal voor iemand die de techniek begrijpt, maar niet meer per se dagelijks met gereedschap in de hand wil staan. Denk aan een monteur, servicemonteur, werkvoorbereider of technisch binnendienstmedewerker die graag meer wil organiseren, plannen en coördineren.

Jij bent:

• In het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau
• Technisch onderlegd, bijvoorbeeld vanuit een rol als monteur, werkvoorbereider, planner of technisch binnendienstmedewerker
• Bekend met een serviceomgeving, buitendienstplanning of technische werkzaamheden
• Communicatief sterk richting klanten, monteurs en collega’s
• Iemand die rustig blijft wanneer de planning verandert
• Nauwkeurig, gestructureerd en praktisch ingesteld
• Handig met digitale systemen en bereid om je snel nieuwe planningssoftware eigen te maken

Ervaring als technisch planner is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Kom je uit de praktijk als monteur en wil je de stap maken naar een meer coördinerende rol? Dan kan dit juist een hele interessante vervolgstap zijn.