Aftersales Medewerker Techniek

Functieomschrijving

In deze rol sta jij midden in de techniek én de service. Als Aftersales Medewerker Techniek zorg jij dat klanten snel en professioneel geholpen worden bij technische vragen, garantiecases en productverbeteringen. Jij houdt het overzicht, schakelt vlot tussen afdelingen en maakt van complexe vraagstukken duidelijke oplossingen.

• Je beoordeelt en behandelt garantieaanvragen en technische meldingen zorgvuldig en doelgericht.
• Je analyseert storingen, vraagt door waar nodig en koppelt de juiste oplossing terug aan klant, dealer of team.
• Je stemt af met engineering, productie, service en sales om dossiers compleet en voortvarend af te ronden.
• Je organiseert product- en veldtrainingen voor dealers en regionale teams en zorgt dat kennis goed landt.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in kwaliteit, documentatie en ontwerp, zodat service en product elkaar versterken.

Functie-eisen

Jij brengt 3 tot 5 jaar ervaring mee in een technische omgeving, bij voorkeur binnen machinebouw, techniek of installatie. Met jouw analytische blik en praktische aanpak weet je rust te bewaren, prioriteiten te stellen en mensen mee te krijgen in een oplossing. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en voelt goed aan wat een klant nodig heeft.

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische richting.
• Je hebt ervaring met aftersales, service, technische support of werkvoorbereiding.
• Je kunt technische informatie vertalen naar duidelijke acties voor klanten en collega’s.
• Je werkt gestructureerd, houdt dossiers goed bij en schakelt moeiteloos tussen meerdere onderwerpen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt ook professioneel in het Engels communiceren.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt een afwisselende functie met ruimte om je verder te ontwikkelen in een technisch sterke werkomgeving. Je werkt 40 uur per week en combineert inhoudelijke uitdaging met goede voorwaarden die passen bij jouw kennis en inzet.

• Salaris tussen € 3.600 en € 4.600 bruto per maand.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
• Hybride werken is mogelijk, zodat je werk en reistijd goed kunt afstemmen.
• Mobiliteitsbudget, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden zijn onderdeel van het pakket.
• Je krijgt de kans om door te groeien in een functie waarin techniek, service en verbetering samenkomen.

Info over het bedrijf

De groei en het succes van dit bedrijf zijn gebouwd op twee essentiële pijlers: de kwaliteit en de innovatieve aard van de oplossingen van het bedrijf en uitmuntende service. Telescoopcilinders, autolaadkranen, hefsystemen voor containers en installaties voor afvalinzameling. Deze oplossingen worden in de hele wereld gebruikt in verschillende sectoren, waaronder het transport, de bouw, de mijnbouw, materiaalverwerking en door aanbieders van milieudiensten. Kwaliteit van de service is ook een fundamentele pijler van onze bedrijfsfilosofie.