De NVVE zoekt een empathische en daadkrachtige Medewerker Ledenservices (32 uur p/w)

De NVVE zoekt een empathische en daadkrachtige Medewerker Ledenservices

32 uur per week

Wat ga je doen?  

Je bent het eerste aanspreekpunt, luisterend oor en visitekaartje van de organisatie. Samen met zes andere collega’s geef je telefonisch zelfstandig antwoord op eerstelijns vragen. De gesprekken kunnen best zwaar zijn en veel van je vragen. Ook post en e-mail verwerking maakt onderdeel uit van je taken. Al deze contacten worden zorgvuldig geregistreerd en indien verdere actie nodig is bespreek je dit met andere afdelingen om die in gang te zetten. Je bent een kei in het verwerken van de (aan)vragen in de administratie, zodat deze altijd up-to-date en accuraat is. Verder ben jij in deze rol de ogen en de oren van onze vereniging.

Je werkt samen met het Adviescentrum, met name in verband met ledenvragen die meer expertise behoeven. Je denkt ook graag met ons mee hoe we de dienstverlening en administratie nóg beter kunnen maken. Omdat wij een kleine organisatie zijn waarderen we ook je betrokkenheid bij organisatie-brede projecten.

Wie zoeken wij?   

• Je hebt affiniteit met de doelstellingen van de NVVE
• Je denkt in kansen en oplossingen en gaat gestructureerd te werk 
• Je bent sociaal, communicatief vaardig en empathisch ingesteld
• Je kunt goed luisteren, je bent in staat leden op een persoonlijke manier én met professionele afstand te woord te staan
• Je kunt feedback geven en ontvangen en reflecteert op je eigen rol, positie en gedrag
• Omdat er part time gewerkt wordt is flexibele inzetbaarheid gewenst, waarbij de roosterindeling tijdig wordt overlegd
• Je bent een teamspeler, je bent integer, hebt een sterk normbesef en bent zorgvuldig
• Je hebt MBO werk- en denkniveau
• Je bent stressbestendig en houdt het overzicht van alle verschillende onderwerpen en taken die op je bord liggen. 

Wat bieden wij jou?  

• Een inhoudelijk interessante baan met een zeer betekenisvolle inslag in een gemêleerd team!
• Een zelfstandige functie in een maatschappelijke organisatie met ruimte voor eigen inbreng en initiatief
• Bij de NVVE werken mensen die zich sterk willen maken voor regie op het levenseinde. Naast een uitstekende sfeer en leuke collega’s vind je bij de NVVE een fijne balans tussen werk en privé. In deze functie is er een mogelijkheid om hybride te werken, dus deels vanuit ons kantoor in Amsterdam centrum en deels vanuit huis. De inwerkperiode vindt volledig plaats op ons kantoor
• Een jaarcontract met uitzicht op omzetting naar onbepaalde tijd 
• Wij bieden een salaris van € 2.494 tot € 3.552  bruto per maand bij een werkweek van 36 uur (schaal 5). Verder hebben we goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Sociaal Werk. Zo is er een Individueel Keuze Budget (IKB) waarmee je de arbeidsvoorwaarden naar eigen omstandigheden kunt aanpassen, bijvoorbeeld door extra verlofuren te kopen. Maar ook vakantietoeslag, eindejaarsuitkering, die in twee delen per jaar worden uitgekeerd of indien gewenst maandelijks. Verder behoren hiertoe uitstekende bij- en nascholingsmogelijk-heden en vitaliteitsbudget 

Wie zijn wij?  

De Nederlandse Vereniging voor een Vrijwillig Levenseinde (NVVE)is er voor iedereen met vragen, twijfels en angsten rondom het levenseinde. Wij helpen mensen op tijd en weloverwogen hun wensen kenbaar te maken en zo de regie over het einde van hun leven te hebben. Wij willen dit bereiken door voorlichting voor iedereen en ondersteuning aan haar leden. We zetten ons in voor het beschermen van de euthanasiewet en voor het verbeteren van de wet- en regelgeving. De NVVE is aan de hand van drie rollen te typeren: we zijn raadgevervoor iedereen die het nodig heeft. We zijn aanvoerdervan gelijkgestemden. En we zijn aanjagervan bewustwording, debat en wet- en regelgeving.  

De NVVE staat naast iedereen die vindt dat mensen zelf moeten kunnen bepalen wanneer, waar en hoe zij overlijden. Met ruim 174.000 leden zijn we een grote, gerespecteerde en veel geraadpleegde vereniging. Op ons bureau in Amsterdam werken 35 mensen en overal in het land zijn in totaal ruim 150 vrijwillige medewerkers actief met voorlichting en advies. 

De NVVE heeft een ANBI status en ontvangt regelmatig legaten en donaties van leden.   

Solliciteren?  

Ben je enthousiast geworden? Laat het ons weten! Solliciteer door je cv en een motivatiebrief te sturen naar Het emailadres op nvve.nl bekijken kunt voor vragen over de functie contact opnemen met Frank Maaskant, coördinator Ledenservices. Frank is op werkdagen bereikbaar is tussen 9.00 en 12.00 en 14.00 en 17.00 uur via Toon telefoonnummer . Neem ook alvast een kijkje op www.nvve.nl.

De vacature blijft openstaan totdat we geschikte kandidaten hebben gevonden.
Bij interesse verzoeken we je om zo snel mogelijk te reageren.