Support Engineer Audiovisueel in Barendrecht

Ben jij technisch sterk, servicegericht en krijg je energie van het oplossen van audiovisuele vraagstukken? In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vertrouwen op stabiele AV-oplossingen tijdens meetings, events en kritische momenten. Je combineert IT-support met audiovisuele techniek en zorgt dat gebruikers snel en professioneel geholpen worden. Een mooie kans als je wilt groeien op het snijvlak van support, AV-apparatuur en klantgerichte dienstverlening.

Stack: AV-apparatuur, ticketsystemen, IT-support, incidentmanagement

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en problemen rondom AV-apparatuur.
• Registreren, opvolgen en bewaken van incidenten in het ticketsysteem.
• Analyseren van storingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Professionele en klantgerichte service leveren in uiteenlopende situaties.
• Samenwerken met collega’s om technische vraagstukken op te lossen.
• Meedenken over verbeteringen in service, processen en ondersteuning.

Wat kun je verwachten?

• Een afwisselende rol binnen een professionele AV- en IT-omgeving.
• Ruimte om je IT-kennis te verdiepen en je AV-expertise verder uit te bouwen.
• Een collegiaal team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.
• Mogelijkheden voor training, certificering en persoonlijke ontwikkeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Indien gewenst: Leaseauto + tankpas.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische technische omgeving.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met IT-support.
• Aantoonbaar sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met klantgerichte ondersteuning en serviceverlening.
• Aantoonbaar probleemoplossend vermogen, ook onder druk.
• In het bezit van rijbewijs B.
• Ervaring in een supportrol of klantenservice is een plus.
• Affiniteit met audiovisuele techniek is een plus.