Baliemedewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, adviseren en een afwisselende werkdag? Dan voel jij je in deze functie helemaal op je plek. 

Als medewerker balie en showroom ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of iemand nu binnenloopt voor advies, een reparatie komt brengen of op zoek is naar de juiste cilinder of sleuteloplossing: jij helpt klanten met een glimlach verder. Dankzij jouw servicegerichte instelling en productkennis weet je precies wat een klant nodig heeft en draag je actief bij aan een sterke omzet. 

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant aan de balie, daarna geef je advies in de showroom of handel je een reparatie zorgvuldig af. Ook werk je aan de cilinderbalie, waar je cilinders en sleutels op basis van specifieke orders klaarmaakt of aanpast. Daarbij werk je nauwkeurig en denk je oplossingsgericht mee. 

Daarnaast zorg je ervoor dat de winkel en showroom er altijd verzorgd, overzichtelijk en uitnodigend uitzien. Zo creëer je samen met je collega’s een plek waar klanten graag binnenstappen én terugkomen. 

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen en geeft passend advies aan de balie en in de showroom
• Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten en oplossingen 
• Je werkt offertes uit en verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem 
• Je handelt retouren, reparaties en klachten netjes af 
• Je onderhoudt contact met leveranciers over specials, innovaties en levertijden 
• Je past cilinders en sleutels aan op basis van orderspecificaties 
• Je houdt de voorraad van onderdelen en bestellingen goed bij 
• Je zorgt ervoor dat de winkel en showroom er altijd netjes, verzorgd en uitnodigend uitzien 
• Je denkt commercieel mee en draagt bij aan een prettige klantbeleving

De eisen:

• MBO werk- en denkniveau 
• Je beheerst de Nederlandse taal.
• Bij voorkeur ervaring in de bouw, technische groothandel of een vergelijkbare omgeving 
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen 
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig onder druk 
• Je hebt een commerciële instelling en ziet verkoopkansen 
• Je communiceert makkelijk met klanten, collega’s en leveranciers 
• Je werkt nauwkeurig, ook bij orderverwerking en voorraadadministratie 
• Je vindt het geen probleem om veel te staan en lopen tijdens je werkdag 
• Ervaring met een ERP-systeem is mooi meegenomen

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2.400 en €3.700, afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel
• Een fulltime functie van 40 uur per week, waarbij 32 uur bespreekbaar is
• Een prettige en informele werksfeer binnen een hecht team
• Ruime mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, inclusief een loopbaanbudget
• 8% vakantiegeld
• Een ruime verlofregeling (circa 170+ vakantie-uren bij een fulltime dienstverband)
• Reiskostenvergoeding