IT Workplace Medewerker

ph3Kom jij het verschil maken als IT Workplace Medewerker? /h3 pAandacht voor wat telt. /p pWil jij je graag samen met ons ITWorkplaceteamverderontwikkelen dooronze dienstverlening slimmer, beter en gebruiksvriendelijkerteorganiserenmet behulp vanAI en een selfserviceportal?Je begint met een sterke basis in de gebruikersondersteuning en pakt gaandeweg steeds meer vraagstukken op.Klinkt jou dit als muziek in de oren, lees dan snel verder! /p h3Hoe jij het verschil maakt /h3 pAls ITWorkplaceMedewerker ben je in eerste instantie het aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen. Zo leer je onze organisatie, gebruikers en IT-omgeving snel kennen.Naarmate je ervaring groeit, pak je steeds vaker complexere vraagstukken op en ontwikkel je je richting beheer en optimalisatie van de werkplek. Het directe contact met gebruikers blijft daarbij een belangrijk onderdeel van je rol: juist daardoor zie je waar verbeteringen mogelijk zijn.Omdat we de komende periode werkzaamheden, verantwoordelijkheden en de samenwerking met leveranciers verder vormgeven, krijg je volop ruimte om mee te denken én mee te bouwen. /p pJe werkzaamheden bestaan onder andere uit: /p ul liOndersteunen van collega's via telefoon en ticketsysteem. /li liOppakken en bewaken van tickets van melding tot oplossing of escalatie. /li liAnalyseren van incidenten en achterhalen van de oorzaak. /li liSignaleren van verbeterkansen in processen en gebruikerservaring. /li liOndersteunen bij onboarding en het inrichten van werkplekken. /li liOpbouwen en delen van kennis over applicaties en werkplekoplossingen. /li liMeedenken over standaarden, gebruiksgemak en beveiliging. /li liAfstemmen met leveranciers over incidenten, wijzigingen en verbeteringen. /li liBeoordelen van nieuwe functionaliteiten vanuit gebruikersperspectief. /li liInformeren en begeleiden van collega's bij veranderingen. /li liActueel houden van kennisartikelen en documentatie. /li /ul pIn deze rol groei je uiteindelijk door naar een brede en impactvolle rol als ITWorkplaceSpecialist. /p h3Wat van nature in je zit /h3 pWe zoeken een collega die energie krijgt van het helpen van gebruikers én nieuwsgierig is naar de oorzaak achter een vraag of probleem. Iemand die verder kijkt dan de melding zelf en graag meedenkt over verbeteringen. Je bouwt graag technische kennis op, zoekt zelfstandig zaken uit en schakelt makkelijk met collega's en leveranciers. Omdat onze IT-organisatie volop in ontwikkeling is, voel je je thuis in een omgeving waar je kunt meedenken en invloed hebt op hoe we onze dienstverlening verder vormgeven.Je hoeft niet alles al te kunnen. Deze functie biedt juist ruimte om te groeien, waarbij we niet alleen kijken naar het functieprofiel, maar ook naar jouw ambities, talenten en ontwikkelmogelijkheden. /p h3Wat breng je mee? /h3 ul liMinimaal 3 jaar relevante ervaring binnen een IT Servicedesk-, IT Support- of Workplace-omgeving. /li liKennis van Microsoft 365, Teams, Entra ID, Intune en SharePoint. /li liErvaring met ITSM-tools, bij voorkeur Topdesk. /li liErvaring met werkplekondersteuning, hardwarebeheer en device lifecycle management. /li liAffiniteit met AI en nieuwe technologieën. /li liErvaring met gebruikers-, rollen- en rechtenbeheer binnen Microsoft 365 en Entra ID. /li liErvaring met IT-assets en voorraadbeheer. /li liGoede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. /li /ul pWat het prettig maakt om bij ons te werken /p pJe komt terecht in een warm team met een open, inclusieve werksfeer. We blijven met beide benen op de grond, hoe hectisch het soms ook is. /p h3Wat je van ons kunt verwachten /h3 ul liSalaris passend bij jouw ervaring met een contract voor 40 uur. /li liEen extra maandsalaris in december (13e maand) en 8% vakantietoeslag in mei. /li liEen goede pensioenregeling. /li liKorting op zorgverzekeringen. /li liAanvullende werkgeversverzekeringen. /li liHybride werken met thuiswerkvergoeding en werkplekvoorzieningen. /li li20% personeelskorting op het gehele assortiment. /li liWerken op ons kantoor in hartje Utrecht. /li /ul pBij ons staat verbinding met elkaar centraal, dit stimuleren wij door gezellige teamuitjes, check-in momenten, regelmatige bedrijfsupdates en het gezamenlijk vieren van successen. Onze collega’s omschrijven onze werksfeer als mens- en ontwikkelingsgericht, warm eninformeel. Wij heten je graag welkom bij Dille Kamille tijdens onsonboardingsprogrammawaarin we uitgebreid bij dit soort zaken stil staan. Het servicekantoor van Dille Kamille is gevestigd in hartje Utrecht in een prachtig grachtenpand vlak naast onze winkel en op loopafstand van het station. /p h3Wie zijn wij? /h3 pHet familiebedrijf Dille Kamille is opgericht in 1974. In een tijd waar plastic en 'wegwerp' oprukten, koos Dille Kamille voor eenvoud en duurzaamheid. Nu, meer dan 50 jaar later, is deze visie actueler dan ooit. Wij willen mensen inspireren om bewust te leven, in harmonie met elkaar, zichzelf en de natuur. Dit doen we onder meer met ons uitgebreide assortiment voor huis, tuin en keuken. Tijdloos mooi en gemaakt van materialen uit de natuur - ‘natuurlijke eenvoud’ noemen wij dat. /p h3Klaar om het verschil te maken? /h3 pBij Dille Kamille is iedereen welkom. We waarderen verschillende achtergronden en perspectieven en beoordelen elke sollicitatie op de inhoud. We zijn benieuwd naar wie jij bent. /p h3Een paar extra’sbr/waar je blij van wordt /h3 pbEen goedebr/pensioenregeling /b /p pbEen extra maandsalaris en 24 vrije dagen /b /p /p #J-18808-Ljbffr