Klantenservice medewerker .

Klantenservice medewerker

• Lelystad
• 2500 - 3500 euro

Functieomschrijving .

Als medewerker klantenservice bij ons krijg je de kans om een uitdagende en opwindende baan te ervaren, waarbij geen dag hetzelfde is. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten die te maken hebben met storingen aan hun CV-ketel of warmtepomp. We begrijpen maar al te goed dat een koude woning of een ijskoude douche geen pretje is, dus jouw belangrijkste doel is om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mocht het nodig zijn, dan zorg je ervoor dat een ervaren monteur ingeschakeld wordt om het probleem direct aan te pakken. Maar voordat je aan de slag gaat, bieden we je een grondige training van drie weken aan. Tijdens deze intensieve training leer je niet alleen onze systemen van binnen en buiten kennen, maar word je ook een expert op het gebied van storingen en oplossingen voor CV-ketels en warmtepompen. Na deze training ben je perfect in staat om onze klanten op een professionele en behulpzame manier te ondersteunen. Maar daar houdt het niet op! Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je de mogelijkheid om ook andere vaardigheden te ontwikkelen. Denk hierbij aan het regelen van onderhoudsafspraken voor CV-ketels. Bovendien ben je niet alleen gebonden aan telefoongesprekken; je zult ook vragen van klanten via e-mail kunnen beantwoorden. Zo blijft je werk spannend en gevarieerd, met steeds nieuwe uitdagingen om aan te gaan. Bij ons streven we ernaar om jou de best mogelijke start te geven en je te ondersteunen bij je groei en ontwikkeling. Dus als je op zoek bent naar een boeiende en afwisselende functie waarin je echt het verschil kunt maken voor onze klanten, dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Wie je bent (of wil worden):

• MBO werk- en denkniveau;
• Sociaal onderlegt;
• Bezit van eigen vervoer.

Functieoverzicht .

Opleidingsniveau

MBO

Aanbod:

• • Salaris op basis van jouw ervaring;
  • 25 vakantiedagen';
  • 13 ATV dagen;
  • Fulltime baan;
  • Intentie tot een vast contract (geen tijdelijke functie);
  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en trainingen om nog beter te worden in je vak;
  • Fijn team van collega's;
  • Werken bij een goed lopend en stabiel bedrijf.