Juridisch Administratief Medewerker - Utrecht

Reageer uiterlijk: 19-08-2026

1. Zorg dat burgers krijgen waar ze recht op hebben.
2. Werk samen in een betrokken team vanuit kantoor Utrecht en deels vanuit huis.
3. Maak het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact.

Jij maakt het verschil voor onze klanten. Als Juridisch Administratief Medewerker bij de SVB:

• Beoordeel je klantdossiers op basis van wetten en regelingen.
• Help je klanten via telefoon, online, per brief of ontmoet je ze op kantoor.
• Zoek je altijd naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren.

Je combineert juridisch inzicht met klantgericht werken.  Bij de SVB krijg je bovendien ruimte om te groeien en je talenten te ontwikkelen. Samen met jouw collega’s zorg je dat burgers de ondersteuning krijgen waar ze recht op hebben en dat zij zich gehoord voelen.

Interne opleiding
Het werk is intensief, daarom start je met een interne opleiding. We leren je alles over sociale regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af, zodat je snel aan de slag kunt.

Je maakt deel uit van ons onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen ervoor dat onze klanten op tijd geïnformeerd worden over hun rechten en plichten. Ook informeren we onze klanten over mogelijke veranderingen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Zo maken wij het verschil voor onze klanten!

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen de SVB alle ruimte. Je vindt het fijn om in een team te werken en houdt van aanpakken. Verder heb je:

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo-niveau, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
• Goede kennis van de Nederlandse taal, en Engels is een pluspunt.
• Handigheid met Microsoft Office-programma’s zoals Word, Excel en Teams.

Je herkent je in de volgende competenties:

• Verandervermogen;
• Samenwerken;
• Klantgerichtheid;
• Besluitvaardigheid;
• (Probleem) Analytisch vermogen;
• Communicatie (mondeling en schriftelijk);
• Digitale vaardigheid.

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij je start als Juridisch Administratief Medewerker (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:

• Elke maand € 3.623,00 brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur).
• Een werkweek van 32 tot 36 uur (36 uur beschikbaar tijdens de 1e 8 weken van de opleidingsperiode en daarna in overleg de mogelijkheid om 32 uur per week te gaan werken).
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en reiskostenvergoeding.
• Een jaarcontract via het uitzendbureau, met kans op een SVB-contract.
• Thuiswerkvergoeding en een laptop in bruikleen.
• Internetvergoeding van €35,00 en thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag. 

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken wij het mogelijk om volksverzekeringen uit te betalen. Elk jaar betalen we €60 miljard aan 5,7 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en met aandacht.

We werken met elkaar samen en ontmoeten elkaar op kantoor. Daarnaast is het in overleg met je team en leidinggevende ook mogelijk om deels thuis te werken. Hier werkt ook Suryenne als Juridisch Administratief Medewerker. Zij vertelt:

“Als ik ’s ochtends naar mijn werk ga, denk ik: Hoe kan ik burgers vandaag helpen? Daar krijg ik energie van.” Ze koos al voor de dienstverleningskant tijdens haar opleiding. “Ik deed juridische administratie in de richting van openbaar bestuur. Dan weet je dat je bij een overheid terecht komt, en dat wilde ik ook graag: meewerken aan het apparaat wat ons land draaiende houdt. De SVB was toen al mijn wens. Toen er uiteindelijk een vacature was, probeerde ik het gelijk en nu werk ik elke dag met veel plezier.” 

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt. Wij geloven dat teams met diversiteit, waar iedereen ertoe doet, ons effectiever en creatiever maken. Zo zorgen we samen voor betere dienstverlening.

De werving voor deze vacature wordt verzorgd door onze uitzendpartner Driessen. Door op de 'solliciteer direct' button klikken kom je bij hen op de site met (contact)informatie. De sluitingsdatum/tijd van deze vacature is 19 augustus 17:00 uur.

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.