Allround medewerker Burgerzaken Drechtsteden

Dienstverlening Drechtsteden voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. De gemeente Dordrecht ‘host’ de uitvoering voor deze vier gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Dienstverlening Drechtsteden is de eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen. We kiezen voor digitaal waar kan, persoonlijk contact en maatwerk waar nodig of gewenst.

Dienstverlening Drechtsteden bestaat uit vier teams:

• Team Balie & Receptie verzorgt de dienstverlening via de balie, gastvrouw en/of receptie in de gemeentewinkels
• Team Specials verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten, ook in de gemeentewinkels
• Team Web & Telefonie (en social media) is centraal georganiseerd en verzorgt via deze kanalen de eerstelijns klantcontacten
• Team O&O faciliteert de ontwikkeling, maakt beleid en zorgt voor ondersteuning zoals applicatiebeheer en roostering

Je werkt in het team Specials, Administratie en BRP. Het team verzorgt de dienstverlening op de meer complexe producten ook in de gemeentewinkels.

Wat ga je doen?

Als allround medewerker Burgerzaken behandel je uiteenlopende aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent een belangrijke schakel binnen het team en weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen in dagelijkse werkzaamheden waarbij je vooral aan de balie werkzaam bent.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de BRP;
• Het verwerken en beoordelen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
• Het behandelen van hervestigingen en adresonderzoeken;
• Het beoordelen en verwerken van briefadresaanvragen;
• Het opmaken van dossiers rondom erkenningen, geboorte en naamskeuze;
• Het uitvoeren van diverse backofficewerkzaamheden Burgerzaken;
• Het verstrekken van informatie aan inwoners over wet- en regelgeving;
• Het zorgvuldig verwerken van gegevens en documenten binnen de geldende procedures;
• Het bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. We bieden je daarbij voldoende flexibiliteit in je rooster. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je 1 (zelf aangewezen) roostervrije dag per week.

Wat neem je mee?

• Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken (harde eis);
• Certificeringen op het gebied van Burgerzaken, zoals een BRP-certificeing (harde eis);
• Ervaring met BRP-processen en relevante wet- en regelgeving (harde eis);
• Kennis van briefadressen, eerste inschrijvingen, hervestigingen en erkenningen;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht;
• Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties;
• Je denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook bij complexe dossiers;
• Ervaring met systemen binnen Burgerzaken is een pré.
• Kennis van Burgerlijke Stand en kennis van BRP staan los van elkaar. Mocht je alleen kennis hebben van Burgerlijke Stand dan mag dat ook en vice versa.

Een baan voor 24-32 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. Starten zsm, in ieder geval tot en met 31-12-2026 met een optie op verlenging.