Product Owner CRM

pHeb jij brede kennis en ervaring met Microsoft Dynamics CRM en ambieer jij een functie als Product Owner? Dan is deze vacature voor jou! /pbrU zou zomaar de juiste sollicitant voor deze baan kunnen zijn. Lees alle bijbehorende informatie en zorg ervoor dat u solliciteert.brpBij Alfen werk je bij een bedrijf dat in het hart van de energietransitie staat. Met een breed scala aan innovatieve producten en als ervaren systeemintegrator werken we aan het elektriciteitsnet van de toekomst. Alfen is dé plek voor iedereen die houdt van technologie, innovatie en groei. /pbrpDe afdeling IT Security, Operations Support richt zich op het optimaliseren van IT-beveiliging en operationele functies. Het team is verantwoordelijk voor het beschermen van onze systemen, verbeteren van operationele efficiëntie en het ondersteunen van onze innovatieve projecten. /pbrFunctieomschrijvingbrullibr/liliHelpen bij het definiëren van de visie en strategie voor de systemen, in overeenstemming met de bedrijfs- en technologieprioriteiten;br/liliLeiding geven aan het ontwerp van roadmaps voor productlijnen, waarbij integratie in de algemene productmanagement-roadmap en releaseplannen worden gewaarborgd;br/liliToezicht houden op een productieve en voortdurende informatie-uitwisseling tussen de SME's, gebruikers, demand- releasemanagement, enzovoort;br/liliZorgen voor afstemming met Business Process Owners om betrokkenheid, procesontwerp, prioritering en implementatieondersteuning binnen de betreffende gebieden te stimuleren;br/liliSamenwerken met belangrijke zakelijke stakeholders om veranderingen in de business te signaleren en een eerste concept van de eindgebruikersbehoefte op te stellen;br/liliVerantwoordelijk voor het identificeren en oplossen van complexe problemen die meerdere disciplines raken, inclusief de implementatie en het oplossen van de implicaties daarvan;br/liliVerantwoordelijk voor de definitieve vaststelling van gebruikerswensen, user stories, specificaties en procesflows;br/liliFungeren als aanspreekpunt voor stakeholders en als drijvende kracht binnen de business;br/liliBeschikken over sterke kennis van zowel de business als technologie met betrekking tot oplossingen en ontwikkelingen;br/liliZorgen voor de continue operationele ondersteuning in samenwerking met andere teams;br/liliLeiding geven en zichtbare sturing bieden aan het team, projecten en IT-initiatieven.br/liliJe bent in het bezit van een Bachelor in Informatica of Informatiesystemen of soortgelijk;br/liliJe hebt minimaal zeven jaar ervaring in functionele werkzaamheden, configuratie en/of ontwikkeling;br/liliJe hebt uitstekende kennis van Microsoft Dynamics 365 producten zoals Sales, Customer Insights, Customer Service, Contact Center en Field Service;br/liliJe hebt praktische ervaring met ITSM, ASL2, BiSL en/of ITIL;br/liliHet is een plus als je ervaring hebt met Microsoft Power Platform, Azure Integration, Microsoft 365 en Jira;br/liliJe bent bekend met de Agile werkwijze;br/liliJe hebt ruime ervaring met validatieprocessen, inclusief het schrijven van deliverables;br/liliJe hebt ervaring met projectmanagement, inclusief het beheren van volledige lifecycle-implementaties van grote applicaties;br/liliJe hebt ervaring met het samenwerken met meerdere teams binnen een matrixorganisatie om oplossingen te implementeren;br/liliJe bent analytisch, communicatief sterk, klantgericht en organisatiesensitief;br/liliJe bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.br/li /ulbrArbeidsvoorwaardenbrpBij Alfen bieden ze een zelfstandige en verantwoordelijke functie met veel ruimte voor eigen inbreng, innovatie en ontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op: /pbrullibr/liliEen marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro.br/lili27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar, met de optie om 10 dagen te verkopen.br/liliDe mogelijkheid tot hybride werken (maximaal 2 dagen per week bij een 40-urige werkweek).br/liliEen laptop van de zaak.br/liliGratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving.br/liliGezellige activiteiten verzorgd door onze personeelsverenigingen AlFun en Young Alfen.br/liliGratis sportactiviteiten via Alfen, zoals Alfen Fitness Sportlab en deelname aan sportevenementen.br/liliPensioenopbouw bij PME Pensioenfonds, waarbij Alfen meer dan de helft van de premie betaalt. xgiwjmb br/liliReiskostenvergoeding van €0,23 per km tot maximaal 50 km enkele reis.br/li /ulbrLocatiebrpNeem voor meer informatie contact op met Sita van de Koppel - Keilman op of via /pbr