It Support Professional

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega’s. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT. br /De volgende informatie geeft een overzicht van de vaardigheden, kwaliteiten en kwalificaties die nodig zijn voor deze functie.br /ulli Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch. /lili Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers. /lili Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem. /lili Je leert samenwerken met collega’s van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams. /lili Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol. /lili Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen. /li /ulb Wat breng jij mee? /b ulli Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse. /lili Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional. /lili Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen. /lili Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past. /lili Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar. /lili Je bent 40 uur per week beschikbaar. /lili Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste. /lili Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken. /li /ulb Wat hebben wij jou te bieden? /b br /ulli Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur. /lili26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen. /lili Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook. /lili Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding. /li /ululli Een smartphone van de zaak. /lili Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland. /lili Een gezonde pensioenopbouw. xentxcn /lili Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega’s beter te leren kennen. /li /ul