Senior Support Engineer

Jellema Automatiseringsservice B.V. is een actief ICT-bedrijf welke is gespecialiseerd in systeembeheer. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een Senior Support Specialist. In deze functie zorg je samen met je collega’s dat onze klanten snel en goed op weg geholpen worden bij ICT problemen.

Functieomschrijving

Als Support Engineer werk je hoofdzakelijk op onze supportafdeling en heb je veel telefonisch contact met onze klanten. Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en hebt dus direct veel contact met klanten. Als ze jou bellen hebben ze vaak een technisch probleem en willen ze snel en prettig worden geholpen. Dat doe je door het analyseren en direct oplossen van technische en functionele storingen. Als dat niet lukt zet je het probleem uit bij de juiste collega en bewaak je de voortgang. Je hoeft dus echt niet alles zelf te weten maar je weet precies waar en hoe je intern de informatie kunt achterhalen. Daarnaast controleer je de monitoring van de door ons beheerde omgevingen en onderneem je actie indien nodig.

Wij vragen

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Dienstverlenend, klantgericht en communicatief vaardig
• Positieve teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Kennis van Microsoft Windows 10/11, Server (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP), Office 365, netwerkconfiguraties, VoIP
• Ervaring met het administreren en bijwerken van netwerkdocumentatie
• Ervaring met monitoringsoftware is een pré

Wij bieden

Je komt in een team met fanatieke techneuten, waar ook gelachen wordt. Als bedrijf zijn wij dienstverlenend ingesteld en staat de klant centraal. Wij bieden je onder andere de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in een plezierige werkomgeving. Bovendien:

• Een goed salaris
• Een laptop en telefoon
• Veel vrijheid in je dagelijkse werkzaamheden
• Een uitdagende fulltime baan bij een gezond bedrijf
• Een informele en open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn
• Reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden en scholing op maat
• Mogelijkheid om door te groeien naar Teamlead
• Vers fruit in de kantine
• Meestal een vrijdagmiddagborrel
• Gezellige bedrijfsuitjes

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!

Over Jellema Automatiseringsservice

Sinds 1996 is Jellema Automatiseringsservice actief in met name noordoost Nederland. Ons team van vakbekwame techneuten en adviseurs is dagelijks in touw om onze klanten te ontzorgen en ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden.

Ons team is van A tot Z vertrouwd met de (vaste) A-merken in hardware- en software die wij leveren. Ook zijn wij op de hoogte zijn van de nieuwste technieken en passen we die graag toe. Daarnaast is Jellema Automatisering een automatiseringsspecialist die het hele terrein van de automatisering bestrijkt. Wij zijn uw afdeling systeembeheer, maar dan op afstand.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

Jellema Automatiseringsservice werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals in ICT, Finance, Sales en Marketing. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

Jellema Automatiseringsservice ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Senior Support Engineer.