Klantadviseur Lease

bWat ga je doen: /bpAls Klantadviseur Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over private en operational lease. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van praktische zaken zoals tankpassen of facturen tot advies over leasecontracten. Bij complexere vraagstukken schakel je met interne specialisten om samen tot de beste oplossing te komen. /ppKlanten komen bij je met een vraag of probleem, en juist dan maak jij het verschil. Je helpt iemand echt vooruit! Je denkt actief mee en ziet kansen waar anderen misschien voorbijrijden, bijvoorbeeld bij een verlenging of overname van een leasecontract. Zo draag je bij aan een sterke customer experience en ben jij de stem van de organisatie. /ppEn omdat plezier de motor is van succes, draag je ook bij aan een goede sfeer binnen het team, met humor, teamspirit en oog voor elkaar. /pbWat wij bieden: /bpEen uitdagende functie bij een succesvolle onderneming, waar je vanaf dag één van grote waarde bent en je drive en jouw talenten echt tot hun recht komen. /ppDaarnaast kun je rekenen op: /pullieen salaris tussen de € 2.630,- en de 3500,- met daarboven op nog een budget van 19,65% van je bruto maandsalaris; br / /lilieen functie voor 32 tot 40 uur per week; br / /lilieen individueelkeuzebudget wat je kan inzetten voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen, sparen voor een sabbatical of het leasen van een fiets via Lease A Bike; br / /liliuitbetaling extra reiskostenvergoeding (wanneer je meer dan 25 km enkele reis van je werk woont); br / /liliextra pensioenopbouw; br / /liliopleidingskosten voor zover die niet worden betaald door VWPFS; br / /lilihybride werken,werk waar en wanneer jij wilt waarbij we 2 dagen per week op kantoor zijn; br / /lilide ruimte om jete ontwikkelen in de richting die bij jou past! Met een divers trainingsaanbod; br / /lilieen uitgebreid 100-dagenprogramma om onze organisatie, klanten en werkwijze goed te leren kennen, zodat je snel zelf aan het stuur staat van jouw rol; br / /lilivolop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie; br / /lili25 vrije dagen en de mogelijkheid om 15 dagen bij te kopen via je keuzebudget; br / /lili900 euro om thuiswerkplek in te richten, reiskosten- en thuiswerkvergoeding; br / /liliIn 2023, 2024 en 2025 gecertificeerd als Great Place to Work. In 2025 ook nog eens in de top 10 van Best Workplaces! /li /ulpEn dit allemaal in een moderne werkomgeving met goede faciliteiten, gezellige teamactiviteiten, borrels en natuurlijk goede koffie! /pbOver het bedrijf: /bpJe komt terecht in een energiek en betrokken team van twintig collega’s. De sfeer is open, informeel en collegiaal. Collega’s helpen elkaar, lunchen samen en er is altijd ruimte voor humor en een goede dosis werkplezier. Regelmatig wordt de week samen afgesloten met een vrijdagmiddagborrel. /ppDe organisatie is groot genoeg om volop doorgroeimogelijkheden te bieden, maar tegelijkertijd persoonlijk en toegankelijk. Ideeën worden hier serieus genomen en medewerkers krijgen ruimte om zich te ontwikkelen. /ppDeze functie is de springplank (of kweekvijver) voor talent binnen de organisatie. Waarom? Hier leer je alle processen en klanten kennen van de organisatie. Daarmee leg je de ideale basis voor je doorgroei binnen VWPFS als je die ambitie hebt! /pbVereisten: /bpJe hoeft geen ervaring te hebben in de leasebranche. We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en het leuk vindt om mensen verder te helpen. Iemand die klanten niet alleen te woord staat, maar hen ook persoonlijk welkom laat voelen. /ppWe herkennen de ideale kandidaat in iemand die: /pullibeschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau; br / /lilienthousiast, nieuwsgierig en leergierig is; br / /lilicommunicatief sterk is en goed kan luisteren, waarbij je niet alleen hoort wat de klant zegt, maar ook begrijpt wat er echt speelt; br / /liliinitiatief toont en ideeën aandraagt die het verschil maken; br / /lilizich goed kan redden in het Nederlands en Engels. /li /ulpKortom: iemand die energie krijgt van klantcontact en graag samen met collega’s meebouwt aan service die net een versnelling hoger gaat. /p