IT Operations Engineer

pJouw kennis houdt Nederland digitaal in beweging. Juist op de momenten dat het er écht toe doet. /ph3Jouw impact begint hier /h3pStel je voor: jouw werk draagt eraan bij dat de IT-systemen van de Nationale Politie dag en nacht beschikbaar blijven. Systemen waarop politiemedewerkers moeten kunnen vertrouwen om hun belangrijke werk te doen. Dat vraagt om techniek die staat als een huis, een scherp oog voor detail en professionals die verantwoordelijkheid nemen. /ppAls Engineer bij de IT-Consultancy speel jij daarin een onmisbare rol. Jij bent de verbindende schakel tussen de Operationele Meldkamer van de Nationale Politie en onze gespecialiseerde supportteams. Je houdt de systemen in de gaten, analyseert verstoringen en zorgt ervoor dat incidenten snel en zorgvuldig worden opgepakt. /ppJe werkt in een omvangrijke, VMware-gebaseerde private cloudomgeving waar beschikbaarheid, veiligheid en continuïteit centraal staan. Samen met ervaren infrastructuurspecialisten zorg je ervoor dat deze bedrijfskritische omgeving 24 uur per dag, 7 dagen per week optimaal blijft functioneren. /ppJe krijgt de ruimte om jouw technische kennis in te zetten, jezelf verder te ontwikkelen en bij te dragen aan dienstverlening met een duidelijke maatschappelijke betekenis. /ppKlinkt dit als een omgeving waarin jij het verschil wilt maken? Dan maken we graag kennis met je. /ppGeen dag is hetzelfde. Jij houdt overzicht, ziet wat er speelt en weet wanneer je zelf in actie komt of de juiste specialist inschakelt. /ppJe werkzaamheden bestaan onder andere uit: /pullibDe verbindende schakel zijn. /b Je bent het eerste aanspreekpunt tussen Atos en de Operationele Meldkamer van de Nationale Politie. Je zorgt voor heldere communicatie en een goede opvolging van meldingen. /lilibDe cloudomgeving bewaken. /b Je monitort een grootschalige VMware-private cloudomgeving en houdt de beschikbaarheid, prestaties en gezondheid van de infrastructuur scherp in de gaten. /lilibIncidenten analyseren en oplossen. /b Je onderzoekt storingen, registreert bevindingen en lost incidenten op L1/L2-niveau op. Je werkt doelgericht en houdt de impact op de dienstverlening zo klein mogelijk. /lilibSamenwerken met specialisten. /b Wanneer een vraagstuk complexer is, zorg je voor een zorgvuldige overdracht en coördinatie met de gespecialiseerde L3-supportteams. /lilibDe omgeving gezond houden. /b Je voert dagelijkse operationele werkzaamheden uit, zoals gezondheidschecks, monitoring, patching, onderhoud en rapportages. /lilibContinu verbeteren. /b Je legt werkzaamheden en oplossingen zorgvuldig vast en denkt mee over betere procedures, werkinstructies en operationele processen. /lilibBijdragen aan betrouwbare dienstverlening. /b Je ondersteunt standaardwijzigingen en helpt bij probleemmanagement, zodat verstoringen waar mogelijk worden voorkomen. /li /ulh3Wat breng je mee? /h3pJe hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben. Wel ben je nieuwsgierig naar techniek, neem je verantwoordelijkheid en begrijp je hoe belangrijk het is om in een bedrijfskritische omgeving zorgvuldig te werken. /ppJe voelt je prettig in een team waarin collega's op elkaar kunnen rekenen en waarin heldere communicatie minstens zo belangrijk is als technische kennis. /pulliJe bent proactief, denkt in oplossingen en wacht niet af wanneer je ziet dat er iets moet gebeuren. /liliJe blijft rustig en houdt overzicht wanneer de druk toeneemt of zich een verstoring voordoet. /liliJe communiceert duidelijk en professioneel met klanten, collega's en technische specialisten. /liliJe hebt een sterke servicegerichte instelling en begrijpt dat achter iedere melding een gebruiker en een bedrijfsproces schuilgaan. /liliJe werkt nauwkeurig, documenteert je bevindingen en hebt oog voor kwaliteit. /liliJe bent een teamspeler die kennis deelt, afspraken nakomt en verantwoordelijkheid neemt voor een goede opvolging. /li /ulpDaarnaast heb je ervaring als L1/L2 Engineer in een vergelijkbare enterpriseomgeving. /ppJe beschikt over de volgende kennis en ervaring: /pulliErvaring met grootschalige VMware-omgevingen, met meer dan 10 vCenters en ruim 500 fysieke servers. /liliKennis van cloudconcepten zoals Infrastructure as a Service (IaaS) en Platform as a Service (PaaS), inclusief de verschillen daartussen. /liliAffiniteit met hoog beschikbare infrastructuren (High Availability, HA) en Disaster Recovery (DR). /li /ulh3Mooi meegenomen, of kennis die je graag verder wilt ontwikkelen: /h3ulliVMware-monitoring- en beheerplatformen. /li /ulpJe hoeft dus niet op ieder onderdeel specialist te zijn. Belangrijk is dat je een stevige technische basis hebt, graag leert en jezelf verder wilt ontwikkelen binnen een complexe infrastructuuromgeving. /ph3Jouw werkomgeving /h3pJe komt te werken binnen de beveiligde, bedrijfskritische IT-omgeving van de Nationale Politie. Hier is continuïteit geen bijzaak, maar een absolute voorwaarde. /ppSamen met een ervaren team van infrastructuurspecialisten zorg je ervoor dat de private cloudomgeving betrouwbaar en beschikbaar blijft. Je werkt in een omgeving waar vakmanschap, samenwerking en zorgvuldig handelen centraal staan en waar jouw bijdrage direct betekenis heeft voor de dagelijkse dienstverlening. /ppOmdat de systemen dag en nacht beschikbaar moeten zijn, werk je in een continu vijfploegenrooster. Dat vraagt om flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel, maar biedt ook afwisseling in je werkritme. /ph3Zo ziet jouw ploegendienst eruit /h3pJe werkt volgens het rotatieschema bDD-MM-NN-VVVV /b. /ppDienstWerktijden /ppMiddagdienst (M) /ppVrij (V) /ph3Wat vragen we van je? /h3ulliJe beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. /liliJe bent bereid om, wanneer de werkzaamheden daarom vragen, op locatie te werken. /liliJe bent bereid om een AIVD-veiligheidsonderzoek te doorlopen en kunt dit succesvol afronden. /liliJe bent bereid om in een continu vijfploegenrooster te werken. /li /ulpVanwege het specifieke karakter en de beveiligingseisen van deze klantomgeving gelden de volgende voorwaarden: /ph3Waarom kiezen voor deze rol bij de IT-consultancy? /h3h3Omdat jouw technische werk ertoe doet. /h3pIn deze functie combineer je jouw passie voor IT met de verantwoordelijkheid voor een omgeving die essentieel is voor de dienstverlening van de Nationale Politie. Je werkt met grootschalige infrastructuur, doet ervaring op met bedrijfskritische cloudtechnologie en leert van collega's met specialistische kennis. /ppJe krijgt de kans om je technische expertise verder uit te bouwen, je kennis van cloud- en infrastructuurbeheer te verdiepen en een waardevolle bijdrage te leveren aan een team dat samen voor een betrouwbare dienstverlening staat. /ppJe bent niet zomaar bezig met het oplossen van incidenten of het uitvoeren van controles. Je helpt ervoor te zorgen dat systemen beschikbaar blijven wanneer anderen daarop moeten kunnen vertrouwen. /ph3Ben jij de Engineer die techniek, verantwoordelijkheid en maatschappelijke impact wil combineren? /h3pDan komen we graag met je in contact. We vertellen je met plezier meer over het team, de werkomgeving en de mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. /p #J-18808-Ljbffr