Klantadviseur bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

OverzichtbrWacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt een groot aantal sollicitaties voor deze vacature verwacht.brpBied jij graag hulp op het juiste moment? Ga dan aan de slag als klantadviseur bij Nationale‑Nederlanden in Den Haag. Wat ga je doen? /pbrpAls klantadviseur bij NN in Den Haag ben jij het luisterende oor voor mensen die een dierbare hebben verloren. Jij helpt nabestaanden met warmte, begrip en duidelijkheid, precies wanneer zij dat het hardst nodig hebben. /pbrTakenbrullibr/liliJe neemt telefoontjes aan van nabestaanden en biedt een betrokken, geruststellend gesprek.br/liliJe verwerkt gegevens zorgvuldig in onze systemen (SAP en Salesforce) en houdt dossiers overzichtelijk.br/liliJe coördineert informatie tussen nabestaanden, adviseurs en uitvaartorganisaties, zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.br/liliJe zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat klanten weten wat de volgende stappen zijn.br/liliJe werkt in een organisatie waar professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan.br/li /ulbrWie ben jij?brullibr/liliEen empathische luisteraar die zich kan inleven in de situatie van anderen.br/liliRustig en professioneel, ook in emotioneel beladen gesprekken.br/liliAdministratief sterk en nauwkeurig in je werk.br/liliOplossingsgericht en flexibel, met een vlotte manier van schakelen tussen systemen.br/li /ulbrWe biedenbrullibr/liliBruto-uurloon vanaf €17,95 per uur.br/liliExtra beloning: een 13e maand en vakantiegeld.br/liliVolledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per km.br/liliDe mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.br/liliEen afwisselende functie met veel leermomenten.br/liliMaak echt het verschil voor mensen in een moeilijke tijd.br/li /ulbrWe vragenbrullibr/liliMinimaal een mbo niveau 4 diploma op zak.br/liliErvaring met telefonisch klantcontact. xgiwjmb br/liliNauwkeurig werken met administratie.br/liliWft Basis diploma is een pre.br/li /ulbr