Medewerker Klantcontact Ford
Hedin Automotive Nederland
Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.
Meer impact. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor (potentiële) klanten. Door goed te luisteren, snel te handelen en professioneel te communiceren, zorg jij dat zij zich direct welkom en geholpen voelen.
Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!
Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.
Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.
Jouw baan als medewerker klantcontact
Als eerste aanspreekpunt voor klanten van onze 12 Ford-dealervestigingen zorg je dat elke vraag direct goed wordt opgepakt. Of het nu gaat om interesse in een auto, onderhoud of een lampje op het dashboard: je staat klanten telefonisch én via andere kanalen te woord, luistert scherp, stelt de juiste vragen en managet verwachtingen helder.
Achter elke vraag zit een behoefte. Door goed door te vragen en mee te denken, zorg je dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en dat hun vraag met de juiste context op de juiste plek terechtkomt.
Snel schakelen tussen vragen en afdelingen gaat jou soepel af. Voor werkplaatsafspraken verwijs je door naar de collega’s van de werkplaatsplanning of de online planner. Bij commerciële vragen leg je direct de verbinding met verkoop. Daarbij schat je snel de urgentie in en handel je daarnaar.
Gaat het mis onderweg? Dan kom jij direct in actie. Belt een klant met pech of schade en is de auto bijvoorbeeld niet meer verrijdbaar, dan neem je contact op met de pechhulpcentrale en zorg je dat de klant snel de juiste hulp krijgt.
Ook als het spannend wordt, houd jij het hoofd koel. Je staat klanten met vragen of klachten rustig en vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en stemt waar nodig af met de vestiging.
De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!
Op de vestiging in Rotterdam-Noord vind je het klantcontactcentrum van onze Ford-dealers. Hier versterk jij een leuke club van 9 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.
Bij Hedin Automotive krijg je meer
Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:
Een baan van 24 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont én boven de cao uitsteekt. En we werken tussen kantoortijden (dus geen avonden en weekenden!).
24 vakantiedagen én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer door te leren in de praktijk en door te groeien naar een volgende stap binnen Hedin Automotive.
Mooie extra’s: zoals reiskostenvergoeding, korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Met deze kennis en skills geef jij gas
Jij...
Hebt bij voorkeur ervaring in een klantcontactomgeving en voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en je continu schakelt.
Bent sterk in klantcontact – je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet ook in drukte of bij klachten rustig en professioneel te blijven, terwijl je soepel schakelt met verschillende collega’s en vestigingen.
Communiceert duidelijk, correct en prettig, zowel mondeling als schriftelijk, en zorgt dat informatie compleet en juist wordt overgedragen aan collega’s.
Hebt feeling met auto’s en bij voorkeur basiskennis van techniek, zodat je klantvragen beter kunt begrijpen en goed kunt inschatten wat er moet gebeuren om hen te helpen. Heb je die kennis nog niet volledig? Dan vinden we jouw motivatie en leergierigheid minstens zo belangrijk.
Stap in!
Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.
- ...klachten van inwoners Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is Jij...Aanbevolen
€ 2.960 - € 3.615 per maand
...Functie omschrijving Wat ga je doen Jep, we kunnen niet om jou heen, als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC Medewerker) komen we altijd bij jou uit! Jij bent namelijk het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, bewoners, huurders en woningzoekenden. Vragen, verzoeken...AanbevolenWeekendwerkRotterdammaand geleden€ 3.000 - € 3.300 per maand
...familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar actief is in de bouwsector, gespecialiseerd in (ver)nieuwbouw, renovatie en onderhoud.. Met circa 90 medewerkers werken zij vanuit drie vestigingen in Arkel, Bergambacht en Capelle aan den IJssel, ondersteund door een depot in Rotterdam-West....AanbevolenMet vast contractOp de zee32 uur week€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC Medewerker (40 uur) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker ben je een echte regelaar. Schakelen, plannen en organiseren zitten in jouw bloed en je krijgt energie van dynamiek. Hoe meer taken er op je afkomen, hoe leuker...AanbevolenVoor 3 maanden€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC medewerker (Bouw) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker kom jij te werken in het klant- en contactcentrum op de afdeling Vastgoed. Hier heb jij contact met klanten en huurders van vastgoedobjecten. Denk bijvoorbeeld aan...AanbevolenMet vast contractVoor 3 maanden€ 3.000 - € 3.600 per maand
Supply Service Representative (m/v/x) | Rotterdam Ben jij een ervaren Supply Service Representative die energie krijgt van het coördineren van internationale orderprocessen? Voor een internationaal opererende organisatie in Rotterdam , gespecialiseerd in supply chain...StageInterimThuiswerkVoor 3 maanden32 uur weekFlexwerk€ 3.100 - € 4.500 per maand
*Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten zich vaak al zeker genoeg voelen om te solliciteren wanneer zij ongeveer 60% van de functie-eisen invullen, terwijl vrouwelijke kandidaten doorgaans pas solliciteren wanneer zij aan alle criteria voldoen. Als deze rol echt ...Met contractStageLangdurig32 uur week€ 3.000 - € 4.000 per maand
Als Customer Service Representative, waarbij 90% uit Import bestaat , ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je beantwoordt hun vragen proactief en efficiënt. Je biedt uitzonderlijke klantenservice, waarbij je ervoor zorgt dat ze accurate informatie en ...FulltimeThuiswerk1 dag weekFlexwerk- Are you looking for a new challenge in a dynamic, fast-growing environment? Do you want to contribute to a company with the ambitious goal of enabling 1 billion business travellers to plan and re-plan their trips by automating travel management? If so, we are looking for...Voor uitvoerdersOp afstand werkenPloegendienst
€ 2.598 - € 3.699 per maand
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker die het orderproces soepel laat verlopen en sterke relaties opbouwt met klanten. Ben jij communicatief vaardig, nauwkeurig en beschikbaar voor een vroege shift inclusief zondag? Dan pas jij perfect in...UurloonStageDagdienstPloegendienst- Bij Robert Half, internationale marktleider in recruitment en erkend Great Place To Work , draait alles om mensen, groei en kwaliteit. Voor ons Nederlandse team zoeken we een enthousiaste Support Specialist die onze salesteams ondersteunt en ervoor zorgt dat alles ...Met contractMet vast contract
- Customer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project) Contract Type: Full-time, Permanent Work Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece...Met contractFulltimeOp afstand werken
€ 1.200 - € 1.400 per maand
Nederlandstalige Customer Support Agent – Athene, Griekenland (Onsite of Remote) Locatie: Athene, Griekenland (werken op kantoor of remote mogelijk) Salaris: €1.200 – €1.400 (14 salarissen per jaar) + maandelijkse prestatiebonus Relocatie: EU-vliegticket...TijdelijkOp afstand werken€ 20 per uur
Wat ga je doen? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek je vloeiend Nederlands én Engels? Zoek je een uitdagende fulltime functie waarbij je klanten helpt en de mogelijkheid hebt om op termijn deels vanuit huis te werken? Dan hebben wij een mooie kans voor...UurloonStageFulltimeLangdurigThuiswerk2 dagen week- ...Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij...FulltimeWeekendwerk20 uur week
€ 3.000 - € 3.400 per maand
...Beschrijving Klaar om je carrière een boost te geven? Start als Parttime klantenservice medewerker logistiek in Rotterdam en ontwikkel jezelf. Wat ga je doen? Ben jij de verbindende factor tussen klant, warehouse en planning met een servicegerichte en commerci...ParttimeStageMet vast contractFulltimeVoor 3 maandenRotterdam5 dagen geleden€ 3.000 - € 3.500 per maand
...Customer Service Medewerker (m/v/x) | Rotterdam | €3.000 - €3.500 bruto p/m Wat krijg jij Een fulltime functie (40 uur) in Rotterdam (Spaanse Polder) Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand , afhankelijk van ervaring TTP-constructie met uitzicht...FulltimeBackofficeVoor 3 maanden- Are you passionate about delivering top-notch technical support and building long-term customer relationships? A global leader in the chemical sector, with headquarters in the Netherlands, is looking for a Technical Service Representative to join their team in Barendrecht...Op afstand werken
€ 3.300 - € 3.750 per maand
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met ervaring in customer service? Voor een internationale en dynamische organisatie in Schiedam zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer . In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten...StageInterimVoor 3 maandenFysiekwerk32 uur week€ 3.382 - € 4.484 per maand
Werkzaamheden IT Recruitment is voor haar klant TU Delft op zoek naar een Medewerker Workplace Support. Als 2e-lijns Medewerker ICT binnen Workplace Support (WPS) ben je een cruciale schakel in het leveren van hoogwaardige en specialistische ICT-ondersteuning. Je maakt...TijdelijkOpdrachtThuiswerkAvonddienst€ 2.625 per maand
Wie zoeken wij? Je wordt enthousiast van de vraag: “ik heb een vraag over mijn boeking” . Je bijt je graag vast in dossiers, laat geen detail liggen en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is. Met persoonlijke aandacht, service en snelheid geef jij klanten het ...4 dagen weekAvonddienst- Tired of grey skies and chilly mornings? Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a Dutch-speaking Customer Support Specialist and enjoy the perfect balance: grow your career remotely from beautiful Greece while living the Mediterranean...Op afstand werkenWeekendwerk
€ 3.500 per maand
...logistiek? Voor een internationale logistieke organisatie die werkt met gekoelde opslag en transport zoeken wij een Customer Service Medewerker. Op deze moderne, geautomatiseerde locatie in Rotterdam ben jij de vaste schakel tussen internationale klanten, collega ’s en...Fulltime€ 15,25 per uur
...Wat ga je doen? Als betrokken customer support medewerker in Rotterdam ben jij de reddende engel op het juiste moment. Namens verschillende... ...32 uur per week beschikbaar; Ervaring met telefonisch klantcontact; Sterk administratief en nauwkeurig; Oprecht empathisch...UurloonParttimeTijdelijkFulltime32 uur week€ 15,25 per uur
Beschrijving Jouw missie is om met één goed gesprek de drempel voor hulp te verlagen en inwoners weer perspectief te bieden op een financieel gezonde toekomst. Wat ga je doen? Maak jij het verschil tussen kopzorgen en perspectief? Op de afdeling Contact Service...UurloonParttimeTijdelijkFulltime32 uur weekRotterdam18 dagen geleden€ 1.250 per maand
...in een backoffice rol met voornamelijk telefonisch en online klantcontact. Wat kan je van ons verwachten? Een salaris op basis van... ...50 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe medewerker voor Louwman Group. Wie zijn wij? Louwman is strategisch...FulltimeBackoffice€ 15,25 per uur
...Wat ga je doen? Ben jij een echt mensenmens en wil je elke dag het verschil maken? Dan is de functie van Tijdelijk klantcontact medewerker in Rotterdam precies wat je zoekt! Hier help je mensen op een cruciaal moment, door het contact te herstellen en te verbeteren...UurloonParttimeTijdelijkFulltime32 uur weekRotterdam18 dagen geleden- Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most beautiful and welcoming coastal cities? Join our international team in Porto , Portugal, and become part of a forward-thinking company that values communication, teamwork, and growth....Weekendwerk
- Are you ready to start a new adventure abroad and experience life in one of Europes most exciting and sunniest capitals? Join our international team in Athens , Greece, and become part of a global company that values collaboration, growth, and diversity. Were looking...Weekendwerk
€ 17,37 - € 20,7 per uur
...beveiliging! terechtkomt in een echt familiebedrijf, waarin onze medewerkers centraal staan. 185 miljoen. Zoveel meldingen komen er... ...? Dan is dit een mooie eerste stap. Als Medewerker Klantcontact & Support ben je een belangrijke schakel tussen klanten, installateurs...UurloonStageMet vast contractMet jaarcontractOp afstand werkenMaandag tot vrijdag
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Medewerker Klantcontact Ford te ontvangen. Solliciteer als eerste!
