Medewerker Klantcontact Ford
Hedin Automotive Nederland
Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.
Meer impact. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor (potentiële) klanten. Door goed te luisteren, snel te handelen en professioneel te communiceren, zorg jij dat zij zich direct welkom en geholpen voelen.
Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!
Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.
Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.
Jouw baan als medewerker klantcontact
Als eerste aanspreekpunt voor klanten van onze 12 Ford-dealervestigingen zorg je dat elke vraag direct goed wordt opgepakt. Of het nu gaat om interesse in een auto, onderhoud of een lampje op het dashboard: je staat klanten telefonisch én via andere kanalen te woord, luistert scherp, stelt de juiste vragen en managet verwachtingen helder.
Achter elke vraag zit een behoefte. Door goed door te vragen en mee te denken, zorg je dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en dat hun vraag met de juiste context op de juiste plek terechtkomt.
Snel schakelen tussen vragen en afdelingen gaat jou soepel af. Voor werkplaatsafspraken verwijs je door naar de collega’s van de werkplaatsplanning of de online planner. Bij commerciële vragen leg je direct de verbinding met verkoop. Daarbij schat je snel de urgentie in en handel je daarnaar.
Gaat het mis onderweg? Dan kom jij direct in actie. Belt een klant met pech of schade en is de auto bijvoorbeeld niet meer verrijdbaar, dan neem je contact op met de pechhulpcentrale en zorg je dat de klant snel de juiste hulp krijgt.
Ook als het spannend wordt, houd jij het hoofd koel. Je staat klanten met vragen of klachten rustig en vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en stemt waar nodig af met de vestiging.
De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!
Op de vestiging in Rotterdam-Noord vind je het klantcontactcentrum van onze Ford-dealers. Hier versterk jij een leuke club van 9 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.
Bij Hedin Automotive krijg je meer
Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:
Een baan van 24 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont én boven de cao uitsteekt. En we werken tussen kantoortijden (dus geen avonden en weekenden!).
24 vakantiedagen én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer door te leren in de praktijk en door te groeien naar een volgende stap binnen Hedin Automotive.
Mooie extra’s: zoals reiskostenvergoeding, korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Met deze kennis en skills geef jij gas
Jij...
Hebt bij voorkeur ervaring in een klantcontactomgeving en voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en je continu schakelt.
Bent sterk in klantcontact – je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet ook in drukte of bij klachten rustig en professioneel te blijven, terwijl je soepel schakelt met verschillende collega’s en vestigingen.
Communiceert duidelijk, correct en prettig, zowel mondeling als schriftelijk, en zorgt dat informatie compleet en juist wordt overgedragen aan collega’s.
Hebt feeling met auto’s en bij voorkeur basiskennis van techniek, zodat je klantvragen beter kunt begrijpen en goed kunt inschatten wat er moet gebeuren om hen te helpen. Heb je die kennis nog niet volledig? Dan vinden we jouw motivatie en leergierigheid minstens zo belangrijk.
Stap in!
Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.
€ 2.700 - € 2.900 per maand
...Vacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we opzoek naar een Medewerker Klantcontact. Wil jij een baan waarin je elke dag mensen helpt, afwisseling hebt én kunt groeien? Als Medewerker Klantcontact Schadebehandeling krijg je veel...AanbevolenStageFulltime24 uur week- ...klachten van inwoners Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is Jij...Aanbevolen
- ...deze functie help je Rotterdammers telefonisch. Je bent daarnaast breed inzetbaar en ontwikkelbaar voor verschillende vormen van klantcontact, zodat je meegroeit met de ontwikkeling van onze dienstverlening. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om vragen te...AanbevolenFulltimeThuiswerk32 uur weekAvonddienstMaandag tot vrijdag
€ 2.960 - € 3.615 per maand
...Functie omschrijving Wat ga je doen Jep, we kunnen niet om jou heen, als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC Medewerker) komen we altijd bij jou uit! Jij bent namelijk het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, bewoners, huurders en woningzoekenden. Vragen, verzoeken...AanbevolenWeekendwerkRotterdam2 maanden geleden€ 3.305 - € 4.130 per maand
...Functieomschrijving Als KCC-medewerker maak je dagelijks het verschil voor huurders en woningzoekenden bij woningcorporaties in Zuid... ...werk je samen aan maatschappelijke verbeteringen en breng je klantcontact naar een hoger niveau. Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden...AanbevolenInterimMet jaarcontractLangdurigOpdrachtContinu
Rotterdam15 dagen geleden€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC Medewerker (40 uur) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker ben je een echte regelaar. Schakelen, plannen en organiseren zitten in jouw bloed en je krijgt energie van dynamiek. Hoe meer taken er op je afkomen, hoe leuker...Voor 3 maanden€ 3.000 - € 3.300 per maand
...familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar actief is in de bouwsector, gespecialiseerd in (ver)nieuwbouw, renovatie en onderhoud.. Met circa 90 medewerkers werken zij vanuit drie vestigingen in Arkel, Bergambacht en Capelle aan den IJssel, ondersteund door een depot in Rotterdam-West....Met vast contractOp de zee32 uur week€ 2.500 - € 3.800 per maand
...Beschrijving Als KCC Medewerker Energie in Rotterdam los je complexe klantvragen op en verbeter je samen met collega's de dienstverlening binnen de energiemarkt. Wat ga je doen? Als KCC Medewerker Energie in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor klantvragen...ParttimeStageVoor 3 maandenFlexwerkRotterdam5 dagen geleden€ 3.200 per maand
...Beschrijving Word KCC medewerker in Rotterdam. Behandel complexe klantvragen, verdien tot € 3.200,00 per maand en geniet van flexibele werktijden en hybride werken. Wat ga je doen? Ben jij analytisch ingesteld en krijg je energie van het oplossen van complexe...ParttimeStageVoor 3 maanden24 uur week32 uur weekFlexwerkRotterdam5 dagen geleden€ 2.800 - € 3.400 per maand
...deze baan wat voor jou! Over het werk Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, de operatie en de douane.... ...te ontwikkelen. Door de combinatie van logistiek, douane en klantcontact biedt deze functie volop uitdaging en afwisseling. Ben jij...FulltimeVoor 3 maandenRotterdam23 dagen geleden- ...werksfeer, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Wij investeren in innovatie en groei, zowel op het gebied van logistiek als in de ontwikkeling van onze medewerkers. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team binnen een stabiel en groeiend bedrijf?...FulltimeOp de zeeRotterdam8 dagen geleden
€ 3.000 - € 3.500 per maand
...Functieprofiel Word jij enthousiast van klantcontact, houd je van afwisseling en krijg je energie van het oplossen van vragen en problemen? Dan is deze functie als KCC-medewerker Dagelijks Onderhoud iets voor jou! Over het bedrijf Onze opdrachtgever in Capelle...StageMet vast contract€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC medewerker (Bouw) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker kom jij te werken in het klant- en contactcentrum op de afdeling Vastgoed. Hier heb jij contact met klanten en huurders van vastgoedobjecten. Denk bijvoorbeeld aan...Met vast contractVoor 3 maanden€ 3.300 - € 3.750 per maand
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met ervaring in customer service? Voor een internationale en dynamische organisatie in Schiedam zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer . In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten...StageInterimVoor 3 maandenFysiekwerk32 uur week€ 3.382 - € 4.484 per maand
Werkzaamheden IT Recruitment is voor haar klant TU Delft op zoek naar een Medewerker Workplace Support. Als 2e-lijns Medewerker ICT binnen Workplace Support (WPS) ben je een cruciale schakel in het leveren van hoogwaardige en specialistische ICT-ondersteuning. Je maakt...TijdelijkOpdrachtThuiswerkAvonddienst- Are you passionate about delivering top-notch technical support and building long-term customer relationships? A global leader in the chemical sector, with headquarters in the Netherlands, is looking for a Technical Service Representative to join their team in Barendrecht...Op afstand werken
- There are moments in life when a job becomes more than a job. It becomes a setting. A backdrop. A new atmosphere for your everyday routine. We are currently looking for Dutch-speaking professionals who are ready to relocate to Greece and join our client’s team, supporting...FulltimePloegendienstWeekendwerk
- Work from home Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely manner Maintain high customer satisfaction, representing a major brand Provide and maintain strong, professional relationships...Thuiswerk
- Sofia combines city buzz with calm living. Grab a coffee downtown in the morning and be on a mountain trail after work. Life here is affordable, the food is fantastic, and the weather gives you both real summers and proper snowy winters. And with a flat 10% income...FulltimeZomerbaan
- Voor onze Mobility Centre-vestigingen zijn wij op zoek naar enthousiaste Service Adviseurs. Binnen Mobility Centre hebben we werkplaatsen in Barendrecht, Rotterdam en Vlaardingen. Bij ons draait alles om het onderhouden, repareren en verhuren van Volvo personenauto...ParttimeFulltime32 uur week
€ 3.300 - € 4.500 per maand
...succesvolle onboarding, snelle adoptie en maximale klantwaarde. Geen traditionele supportfunctie, maar een complexe rol waarin klantcontact, consultancy, technologie en projectbegeleiding samenkomen. Voor ambitieuze professionals die willen groeien binnen Customer...Langdurig32 uur week€ 3.200 - € 3.800 per maand
Functieomschrijving Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in de vastgoedsector? Als Supportmedewerker Vastgoed speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten...Voor uitvoerders4 dagen weekContinu
Rotterdam4 dagen geleden€ 2.500 - € 3.500 per maand
...Wat ga je doen? Zoek jij een veelzijdige rol waarin commercie, logistiek en klantcontact samenkomen? Als Fulltime Klantenservice Medewerker in hartje Rotterdam ben jij het fundament voor dealers en eindklanten tijdens het complete verkooptraject. Daarnaast werk je...Met contractStageFulltimeVoor 3 maanden32 uur weekFlexwerk€ 1.250 per maand
...in een backoffice rol met voornamelijk telefonisch en online klantcontact. Wat kan je van ons verwachten? Een salaris op basis van... ...50 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe medewerker voor Louwman Group. Wie zijn wij? Louwman is strategisch...FulltimeBackoffice€ 15,28 per uur
...Beschrijving Word parttime klantenservice medewerker in Rotterdam bij VodafoneZiggo. Verdien € 15,28 per uur en werk op een bruisende locatie. Solliciteer direct! Wat ga je doen? Ben jij een echte prater en wil je écht impact maken voor klanten? Voor VodafoneZiggo...UurloonParttimeFulltime24 uur weekAvonddienstMaandag tot vrijdagWeekendwerkBerkel en Rodenrijs5 dagen geleden€ 17,95 per uur
...energie van klanten helpen? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij Nationale-Nederlanden iets voor jou! Hier ben jij dé stem... ...in de klantenservice, waarbij ervaring met telefonisch klantcontact vereist is. ~ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal...UurloonFulltimeThuiswerkVoor 3 maanden32 uur week€ 15,22 - € 16 per uur
...en mensen die hulp nodig hebben? Een zorgbedrijf in Den Hoorn dat belangrijke medische spullen levert, zoekt een klantenservice medewerker. Je kunt hier snel starten als je ervaring hebt met telefonisch contact. In deze functie ben jij het belangrijkste aanspreekpunt...UurloonParttimeTijdelijkVakantiewerkFulltimePer direct beginnenVoor 3 maanden€ 3.200 - € 3.500 per maand
As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for: Act as the main point of contact for partners across Europe, handling inquiries via phone and email, including order processing, complaints...Fulltime- Turn Your Language Skills into a Global Career Are you ready to use your talent for languages to build a career with international impact ? Join some of the world's most innovative companies in Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria as a Customer Support Specialist...Werken op afstandMet contractFulltime
€ 300 per dag
Are you fluent in Dutch (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Would you love to grow your career while living in one of Europes most beautiful and sunny countries? We're looking for a dedicated Bilingual Customer Support Representative to join our international...Op afstand werken
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Medewerker Klantcontact Ford te ontvangen. Solliciteer als eerste!
