Medewerker Klantcontact Ford
Hedin Automotive Nederland
Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.
Meer impact. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor (potentiële) klanten. Door goed te luisteren, snel te handelen en professioneel te communiceren, zorg jij dat zij zich direct welkom en geholpen voelen.
Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!
Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.
Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.
Jouw baan als medewerker klantcontact
Als eerste aanspreekpunt voor klanten van onze 12 Ford-dealervestigingen zorg je dat elke vraag direct goed wordt opgepakt. Of het nu gaat om interesse in een auto, onderhoud of een lampje op het dashboard: je staat klanten telefonisch én via andere kanalen te woord, luistert scherp, stelt de juiste vragen en managet verwachtingen helder.
Achter elke vraag zit een behoefte. Door goed door te vragen en mee te denken, zorg je dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en dat hun vraag met de juiste context op de juiste plek terechtkomt.
Snel schakelen tussen vragen en afdelingen gaat jou soepel af. Voor werkplaatsafspraken verwijs je door naar de collega’s van de werkplaatsplanning of de online planner. Bij commerciële vragen leg je direct de verbinding met verkoop. Daarbij schat je snel de urgentie in en handel je daarnaar.
Gaat het mis onderweg? Dan kom jij direct in actie. Belt een klant met pech of schade en is de auto bijvoorbeeld niet meer verrijdbaar, dan neem je contact op met de pechhulpcentrale en zorg je dat de klant snel de juiste hulp krijgt.
Ook als het spannend wordt, houd jij het hoofd koel. Je staat klanten met vragen of klachten rustig en vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en stemt waar nodig af met de vestiging.
De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!
Op de vestiging in Rotterdam-Noord vind je het klantcontactcentrum van onze Ford-dealers. Hier versterk jij een leuke club van 9 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.
Bij Hedin Automotive krijg je meer
Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:
Een baan van 24 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont én boven de cao uitsteekt. En we werken tussen kantoortijden (dus geen avonden en weekenden!).
24 vakantiedagen én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer door te leren in de praktijk en door te groeien naar een volgende stap binnen Hedin Automotive.
Mooie extra’s: zoals reiskostenvergoeding, korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Met deze kennis en skills geef jij gas
Jij...
Hebt bij voorkeur ervaring in een klantcontactomgeving en voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en je continu schakelt.
Bent sterk in klantcontact – je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet ook in drukte of bij klachten rustig en professioneel te blijven, terwijl je soepel schakelt met verschillende collega’s en vestigingen.
Communiceert duidelijk, correct en prettig, zowel mondeling als schriftelijk, en zorgt dat informatie compleet en juist wordt overgedragen aan collega’s.
Hebt feeling met auto’s en bij voorkeur basiskennis van techniek, zodat je klantvragen beter kunt begrijpen en goed kunt inschatten wat er moet gebeuren om hen te helpen. Heb je die kennis nog niet volledig? Dan vinden we jouw motivatie en leergierigheid minstens zo belangrijk.
Stap in!
Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.
- ...klachten van inwoners Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is Jij...Aanbevolen
€ 2.500 - € 3.200 per maand
...Wat ga je doen? Als KCC Medewerker Energie in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor klantvragen die net wat meer uitzoekwerk vragen. Je duikt in complexe dossiers, onderzoekt afwijkingen en zorgt ervoor dat klanten en partners duidelijk weten waar ze aan toe zijn....AanbevolenParttimeStageVoor 3 maandenFlexwerk€ 2.960 - € 3.615 per maand
...Functie omschrijving Wat ga je doen Jep, we kunnen niet om jou heen, als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC Medewerker) komen we altijd bij jou uit! Jij bent namelijk het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, bewoners, huurders en woningzoekenden. Vragen, verzoeken...AanbevolenWeekendwerkRotterdam2 maanden geleden€ 3.305 - € 4.130 per maand
...Functieomschrijving Als KCC-medewerker maak je dagelijks het verschil voor huurders en woningzoekenden bij woningcorporaties in Zuid... ...werk je samen aan maatschappelijke verbeteringen en breng je klantcontact naar een hoger niveau. Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden...AanbevolenInterimMet jaarcontractLangdurigOpdrachtContinu
Rotterdammaand geleden€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC Medewerker (40 uur) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker ben je een echte regelaar. Schakelen, plannen en organiseren zitten in jouw bloed en je krijgt energie van dynamiek. Hoe meer taken er op je afkomen, hoe leuker...AanbevolenVoor 3 maanden€ 3.000 - € 3.300 per maand
...familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar actief is in de bouwsector, gespecialiseerd in (ver)nieuwbouw, renovatie en onderhoud.. Met circa 90 medewerkers werken zij vanuit drie vestigingen in Arkel, Bergambacht en Capelle aan den IJssel, ondersteund door een depot in Rotterdam-West....Met vast contractOp de zee32 uur week€ 2.500 - € 3.200 per maand
...Wat ga je doen? Ben jij analytisch ingesteld en krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Als KCC medewerker in Rotterdam ben jij de verbindende schakel tussen interne teams en externe marktpartijen. Je brengt rust en duidelijkheid in complexe situaties...ParttimeStageVoor 3 maanden24 uur week32 uur weekFlexwerk- ...werksfeer, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Wij investeren in innovatie en groei, zowel op het gebied van logistiek als in de ontwikkeling van onze medewerkers. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team binnen een stabiel en groeiend bedrijf?...FulltimeOp de zeeRotterdammaand geleden
€ 2.800 - € 3.400 per maand
...deze baan wat voor jou! Over het werk Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, de operatie en de douane.... ...te ontwikkelen. Door de combinatie van logistiek, douane en klantcontact biedt deze functie volop uitdaging en afwisseling. Ben jij...FulltimeVoor 3 maandenRotterdammaand geleden€ 3.500 - € 5.000 per maand
...KCC medewerker (Bouw) ~ Rotterdam ~3500 - 5000 euro Functieomschrijving . Als KCC medewerker kom jij te werken in het klant- en contactcentrum op de afdeling Vastgoed. Hier heb jij contact met klanten en huurders van vastgoedobjecten. Denk bijvoorbeeld aan...Met vast contractVoor 3 maanden€ 3.000 - € 3.500 per maand
...Functieprofiel Word jij enthousiast van klantcontact, houd je van afwisseling en krijg je energie van het oplossen van vragen en problemen? Dan is deze functie als KCC-medewerker Dagelijks Onderhoud iets voor jou! Over het bedrijf Onze opdrachtgever in Capelle...StageMet vast contract- ...houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan... ...Van der Burgh stevig op de kaart als dé Ford-partner in de regio. Jij neemt het... ...gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche,...Fulltime
- Ready to swap grey skies for Greek sunshine? Our client in Greece is partnering with Dyson , one of the world’s most innovative tech brands — and they’re looking for Dutch-speaking Customer Support Specialists who want more than just a job. They want a life abroad....Fulltime
- Are you ready to turn your passion for customer service into a thrilling career adventure? Join us at Next Job Abroad as a Dutch Speaking Customer Support Agent in the buzzing iGaming hub of Malta! This is not just a job; it’s an opportunity to immerse yourself in an exciting...Fulltime
- Looking for a fresh start abroad? Imagine finishing work and heading straight to the beach, meeting friends from all over Europe, and building valuable international work experience, all while living in one of Spain's most vibrant cities. At Next Job Abroad, we're...Fulltime
- We are seeking Dutch-speaking Customer Care Specialists to join our team supporting the Mercedes-Benz project. The role involves providing frontline customer support via inbound and outbound calls, emails, and chat . Your tasks include handling customer contacts...FulltimeWeekendwerk
€ 20,13 per uur
...! ; Reiskostenvergoeding: volledige OV- of kilometervergoeding à €0,23 per kilometer; Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 08:30 en 17:00, in het weekend ben je vrij; Brede opleidingsmogelijkheden...Uurloon24 uur week32 uur weekWeekendwerkGeen weekendwerk€ 17,43 per uur
...Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt hen met... ...een klantenservice te hebben, als je maar ervaring hebt met klantcontact en plezier hebt in het helpen van mensen. Daarnaast vinden we...UurloonParttimeStageFulltimeThuiswerk2 dagen week32 uur weekAvonddienstMaandag tot vrijdagWeekendwerkFlexwerk- ...Jouw invloed én betrokkenheid Als Klantenservice Medewerker Aftersales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoudsbeurt... ...de juiste serviceberichten ontvangen. Je haalt energie uit klantcontact en vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen. Met...
€ 3.000 - € 3.600 per maand
Ben jij een ervaren Supply Service Representative die energie krijgt van het coördineren van internationale orderprocessen? Voor een internationaal opererende organisatie in Rotterdam , gespecialiseerd in supply chain- en distributieoplossingen, zijn wij op zoek naar...StageInterimThuiswerkVoor 3 maanden32 uur weekFlexwerk€ 15,22 - € 16 per uur
...? Voor een organisatie die zorgproducten levert aan ouderen en mensen met een beperking wordt er gezocht naar een klantenservice medewerker in Den Hoorn. In deze functie help je klanten met hun vragen en zorg je ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Je houdt je...UurloonParttimeFulltime24 uur week32 uur week- ...Wat ga je doen? Ben jij een echt mensenmens en wil je elke dag het verschil maken? Dan is de functie van klantcontact medewerker in hartje Rotterdam precies wat je zoekt! Hier help je mensen op een cruciaal moment, door het contact te herstellen en te verbeteren. Geen...UurloonParttimeTijdelijkFulltime32 uur week
- ...Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij...FulltimeWeekendwerk20 uur week
€ 1.200 - € 1.400 per maand
Nederlandstalige Customer Support Agent – Athene, Griekenland (Onsite of Remote) Locatie: Athene, Griekenland (werken op kantoor of remote mogelijk) Salaris: €1.200 – €1.400 (14 salarissen per jaar) + maandelijkse prestatiebonus Relocatie: EU-vliegticket...TijdelijkOp afstand werken€ 2.750 per maand
...Support Specialist ben jij de onmisbare schakel voor ons Hyperflex label. Van onboarding tot loonadministratie: jij begeleidt nieuwe medewerkers vlekkeloos tijdens hun klus! Jouw takenpakket: Administratie & mailboxbeheer: Jij bent het organisatorische aanspreekpunt....ParttimeFulltime24 uur week20 uur week€ 1.300 - € 1.400 per maand
Build Your International Career in Greece – Relocation Support Included! Join an international team in Athens and take the next step in your career with a competitive salary, fully paid training, and complete relocation support. Are you fluent in German and ...StageFulltimePloegendienst€ 15,36 per uur
...tussen de mooiste auto's en een gedreven team. Als klantenservice medewerker bij BMW ben jij de stem én de kracht achter de droom van onze... ...: Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen strak klantcontact en nauwkeurige administratie. Groeien in finance &...UurloonMet contractOp korte termijnFulltime32 uur week€ 15,28 per uur
...jij een echte prater en wil je écht impact maken voor klanten? Voor VodafoneZiggo in Rotterdam zijn we op zoek naar enthousiaste medewerkers die het team komen versterken. Je werkt elke dag op locatie in Rotterdam, waar je geniet van de energie en gezelligheid van je collega...UurloonParttimeFulltime24 uur weekAvonddienstMaandag tot vrijdagWeekendwerk€ 2.600 - € 3.699 per maand
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker die het orderproces soepel laat verlopen en sterke relaties opbouwt met klanten. Ben jij communicatief vaardig, nauwkeurig en beschikbaar voor een vroege shift inclusief zondag? Dan pas jij perfect in...UurloonStageDagdienstPloegendienst€ 15,38 - € 18,18 per uur
...Beschrijving Word parttime Klantenservice medewerker pensioenfonds in Rotterdam. Begeleid dossiers, voer contact en zoek naar oplossingen. Solliciteer direct! Wat ga je doen? Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en krijg je energie van het...UurloonParttimeFulltimeThuiswerk2 dagen week32 uur weekRotterdam3 dagen geleden
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Medewerker Klantcontact Ford te ontvangen. Solliciteer als eerste!
