Medewerker Klantenservice Alarmcentrale (tijdelijk!)

Vacaturebeschrijving

Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact? Stel je voor dat je deze natuurlijke gave kunt inzetten in je dagelijkse werk. Ben je per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze tijdelijke functie bij deze alarmcentrale als Klantenservicemedewerker!

Over het bedrijf

Tandartsen, loodgieters, je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale allemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega's werk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klanten van onze klanten. Snap je het nog? ;-) Bij deze hulpcentrale vormen ze de schakel en helpen we onze klanten bereikbaar te zijn wanneer zij dat zelf niet kunnen. Ben jij klaar om deel uit te maken van het team op de alarmcentrale en bij te dragen aan de veiligheid van onze klanten wereldwijd? Reageer dan op deze vacature! Wij kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en verwelkomen je wellicht binnenkort in de meldkamer!

Over de functie

Als Klantenservicemedewerker vervul jij een belangrijke rol binnen de alarmcentrale. Hier ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, die contact legt met de gewaardeerde klanten. Je staat binnen deze tijdelijke functie paraat om klanten te ondersteunen bij het valideren van codes en het verlenen van uitstekende service, zonder enige commerciële bijbedoelingen. Jouw missie? Met jouw warme en vriendelijke benadering zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen terwijl je hen geruststelt en de benodigde hulp biedt. Luisteren naar hun behoeften en het leveren van professionele service door de boodschap op de juiste manier over te brengen, ongeacht de uitdaging, staat centraal in jouw rol.

Wat vragen wij van jou

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• Het vermogen om kalm te blijven onder druk en snel te schakelen tussen verschillende taken;
• Flexibiliteit en bereidheid om te werken binnen een team;
• Ervaring binnen de klantenservice of een meldkameromgeving is een pré, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou

• Een mooi salaris van €16,02 tot €19,42 bruto per uur, afhankelijk van ervaring en vaardigheden;
• Daarbovenop 8,33% vakantiegeld en een pensioensregeling;
• Een tijdelijke functie van in eerste instantie 1 maand met mogelijkheid tot verlenging en doorstroming;
• Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week tijdens kantoortijden;
• Een stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd!

Salarisomschrijving

16.02-19.42Per uur