Reisadviseur Allround

Een vakantie plannen is het leukste dat er is. Of het nu voor jezelf is, of voor een ander: jij vindt het super om een mooie reis van A tot Z te regelen. Door jouw kennis en ervaring leren onze vakantiegangers de meest prachtige plekjes op aarde kennen! ️

Wat ga je doen?

• Klantgericht werken: of het nu gaat om vragen over een geboekte reis, een last-minute actie, of klanten die jouw expertise willen, jij behandelt ze allemaal met een resultaatgerichte aanpak.

• Adviezen geven: wanneer een klant aangeeft bij ons te willen boeken, weet jij te inventariseren wat de wensen zijn en laat je jouw creativiteit daarop los. Je stelt voor de klant een perfect passend reisvoorstel samen;

• Plannen en organiseren: je gaat aan de slag voor de klant en communiceert tijdens dit proces continu met de klant én met onze partners (denk aan luchtvaartmaatschappijen, hotels en transferbedrijven);

• Je zorgt voor een persoonlijke afronding met de klant en voorziet hen van alle nodige informatie.

Als reisadviseur sta je altijd klaar voor je klanten – ook op koopavonden en zaterdagen, zodat zij altijd zorgeloos hun volgende avontuur kunnen plannen.

Dit is wat wij én jij belangrijk vinden:

• Van je passie je werk maken, elke dag bezig zijn met reizen! 

• Goede arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

• Weten waar je aan toe bent: vaste uren op contract;

• We weten dat je van reizen houdt: je krijgt korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit D-reizen;

• Elke dag is anders: werken bij ons is dynamisch – geen dag is hetzelfde, en je spreekt dagelijks nieuwe klanten met diverse dromen;

• Uitdaging! Samen werken we aan onze individuele,- en organisatiedoelen. Voor de winkels die de interne uitdaging winnen, ligt een mooie beloning klaar;

• Eigenaarschap: samen met je team ben je verantwoordelijk voor de winkel, klanttevredenheid en omzet;

• Een positieve sfeer. In onze "Make my D" complimentencorner vieren we successen met elkaar;

• Een zachte landing waarin we je uitgebreid meenemen in ons onboarding traject met behulp van ons online leerplatform D-Academy;

• Toegewijde coaches die regelmatig inspirerende workshops verzorgen zodat jij alle ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen. 

Wat wij verwachten

Jij (gaat op vakantie en) neemt mee: 

• Je bent klantgericht, servicegericht én commercieel en krijgt energie van het helpen en enthousiasmeren van klanten;

• Je hebt minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in een toeristische of commerciële richting;

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de reisbranche, bent bekend met het boeken van reizen en kunt klanten zelfstandig adviseren en boekingen afhandelen;

• Je luistert goed, vraagt door en weet de wensen van de klant te vertalen naar een persoonlijk en passend reisadvies;

• Je bent digitaal vaardig, maakt nieuwe systemen snel eigen en vindt het leuk om via verschillende kanalen met klanten in contact te zijn;

• Je werkt nauwkeurig en houdt het overzicht, ook wanneer je met meerdere klanten, boekingen en vragen tegelijk bezig bent;

• Je hebt commerciële drive: je ziet kansen, durft initiatief te nemen en zorgt er met jouw enthousiasme en service voor dat klanten graag bij je terugkomen;

• Ervaring met het professioneel afhandelen van klachten is een pre;

• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om op zaterdagen en tijdens koopavonden te werken.

Ready for take-off?
Klaar om samen met ons vakantiedromen waar te maken? Upload je cv en motivatie. We maken graag kennis met je!

Nog vragen? We zijn maar één belletje (of WhatsAppje ) van je verwijderd: Het telefoonnummer op reiswerk.nl bekijken.

Over de werkgever

D-reizen is hét reisbureau voor het boeken van de perfecte vakantie. Van pakketreizen tot gepersonaliseerde rondreizen; D-reizen regelt de hele reis van A tot Z. Klanten kunnen vakanties boeken op de website, in de reisbureaus of via een van de contactmogelijkheden. Door de reisbureaus en het Customer Contact Center zijn we door het hele land makkelijk te bereiken.