Teamleider Operating - Regio Utrecht/Midden-Nederland

Vacatureomschrijving

Voor deze rol zoeken wij een enthousiaste people manager die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team. Iemand die graag een uitdaging aangaat en samen met de andere teamleiders continu werkt aan het verder verbeteren van de afdeling. Je staat dagelijks in contact met je team en bent regelmatig onderweg in jouw regio, waar je zowel teamleden als klanten bezoekt. Met jouw sterke gevoel voor hospitality en servicegerichtheid weet je samen met je team elke dag weer de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Binnen de afdeling werken ongeveer 120 collega’s en 6 teamleiders. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de operationele dienstverlening bij onze klanten in de B2B-sector. Je geeft direct leiding aan een team van ongeveer 18 tot 22 operators en helpt hen om elke dag het beste uit zichzelf te halen.

Onze operators zorgen dagelijks voor het onderhoud en de service van onze koffieautomaten bij klanten. Jij zorgt ervoor dat zij dit optimaal kunnen doen. Je stuurt op resultaten op basis van analyses en rapportages en houdt overzicht op de prestaties van het team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige uitvoering van klantcontracten, een hoge klanttevredenheid en het leveren van kwaliteit binnen de afgesproken budgetten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Je bent verantwoordelijk voor de capaciteit en kwaliteit binnen jouw regio;
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de KPI’s binnen het gestelde budget;
• Je zorgt voor een laag ziekteverzuim, een correcte verwerking van verzuimdossiers en de juiste kwalitatieve én kwantitatieve personeelsbezetting;
• Je bent verantwoordelijk voor de medewerkerstevredenheid en zorgt dat je medewerkers iedere dag in staat zijn het beste uit zichzelf te halen, als echte ambassadeurs, en daarmee maximaal bijdragen aan het verlenen van een perfecte service;
• Op basis van analyse en data ben je verantwoordelijk voor het continu verbeteren van jouw regio;
• Je bent een echte teamspeler en gaat geen uitdaging uit de weg;
• Je bent veel onderweg, werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk voor jouw team & klanten.

Je gaat aan de slag in de regio Utrecht/Midden-Nederland.

Functie-eisen

Bij JDE Peet’s krijg je de kans om écht het verschil te maken. Je werkt hands-on en kunt je stempel drukken, terwijl je samenwerkt met een team dat gedreven is door één gemeenschappelijk doel. Wij zijn een energiek en snelgroeiend bedrijf, gericht op wat echt belangrijk is. Hier telt lef: het lef om nieuwe ideeën te proberen, om buiten de gebaande paden te denken en om impact te maken.

Voor de positie van Teamleider Operating, zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:

• Je hebt een aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring in een corporate, commerciële organisatie;
• Je houdt van verandering, werkt oplossingsgericht en gaat geen uitdaging uit de weg;
• Je bent empathisch en organisatiesensitief;
• Je bent resultaatgericht en bent analytisch sterk;
• Je hebt ervaring met het aansturen van LBO opgeleide medewerkers.

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn JDE Peet’s. Wij maken een koffie voor elke kop en bouwen merken voor ieder hart.

Het Out-of-Home segment van JDE Peet’s levert koffie- en theeconcepten aan kantoren, overheid, zorg- en onderwijsinstellingen, leisure en horeca en hospitality, kortom alle instellingen buiten het supermarktkanaal. Met ons ondernemerschap, onze kennis en rijke traditie zijn we een strategische partner voor onze klanten. We denken mee over unieke koffie- en theeconcepten en dragen zo bij aan hun doelen op het gebied van duurzaamheid en medewerkerstevredenheid.

What's in it for you?

Werken bij JDE Peet’s betekent impact maken in een dynamische en ambitieuze omgeving. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, viert successen en krijgt volop kansen om je verder te ontwikkelen. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

• 25 vakantiedagen én 12 ADV dagen;
• Goede pensioenregeling;
• Korting op onze heerlijke koffie- en theeproducten;
• Leaseauto;