Solution Architect Service Management

Voor Kadaster zoeken wij een Solution Architect Service Management. Het Kadaster bevindt zich in een transitie naar servicegericht werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. Als solution architect geef je richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en verbind je strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie.

Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM. Ook ontwerp je oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven. Je richt je onder meer op integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Daarbij bewaak je de samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.

Je ontwerpt de SIAM-oplossing en begeleidt de verdere inrichting van het servicemanagementlandschap binnen het Kadaster. Als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams draag je bij aan toekomstbestendige dienstverlening.

Technieken, methoden en tools

• ServiceNow
• SIAM (Service Integration and Management) en ESM (Enterprise Service Management)
• ITIL 4
• CMDB/CSDM
• Agile en DevOps
• Enterprise- en solutionarchitectuur
• Integratie-, API- en event-driven architectuur
• Informatiemodellering en procesarchitectuur
• Notificatiestromen en data-uitwisseling

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, passend bij de strategische organisatiedoelstellingen.
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van servicegericht werken (SGW) en ontwerpt oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Je ondersteunt de implementatie van nieuwe ITIL-processen en adviseert over de inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow.
• Je bewaakt de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties. Ook adviseer je over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen.
• Je ontwikkelt CMDB/CSDM verder als fundament voor servicemanagement en ontwerpt integraties tussen tooling, systemen en API-koppelingen met interne en externe leveranciers.
• Je bent sparringpartner voor management en product owners, stimuleert architectuurbewust werken binnen teams en ondersteunt besluitvorming over dienstverlening, SIAM en ESM.
• Je stemt af met enterprise- en andere architecten binnen het Kadaster om architectuurstandaarden en richtlijnen te bewaken.

Jouw profiel

• Je bent verbindend en samenwerkingsgericht.
• Je bent conceptueel en analytisch sterk.
• Je bent organisatiesensitief en resultaatgericht.
• Je hebt overtuigingskracht en bent communicatief vaardig.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en werkt proactief.

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de bijbehorende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Deze gegevens ondersteunen onderzoek naar maatschappelijke vraagstukken, bijvoorbeeld over infrastructuur, de woningmarkt en leegstand.

Functie-eisen

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over hbo+- of wo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of in een vergelijkbare architectuurrol. Je hebt deze ervaring opgedaan in complexe multi-vendor-IT-omgevingen met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management-omgevingen. In je werkzaamheden waren ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration And Management (SIAM), procesarchitectuur en informatiemodellering aantoonbaar onderdeel.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise-ITSM-platform.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ten minste 3 van de volgende 4 onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise-omgeving.
• Je beschikt over een TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformaties
• Je hebt aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen complexe multivendor servicegerichte organisaties met vergelijkbare servicemanagementorganisaties

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 16-11-2026
• Opleidingsniveau HBO, WO