Kwaliteitscoach WMO

Voor Gemeente Apeldoorn zoeken wij een Kwaliteitscoach WMO. Je draagt bij aan de ambitie van de opdrachtgever om wendbaar te blijven, uitvoeringskracht te vergroten en strategisch vermogen te versterken. Je werkt mee aan de toekomst van de lokale samenleving.

Binnen de organisatie wordt gewerkt in vier thema’s: Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.

De cultuur
De opdrachtgever hanteert vier kernwaarden: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking.
Vakmanschap betekent dat kennis en kunde hoog zijn; innovatiekracht helpt de organisatie te reageren op veranderingen; betrouwbaarheid blijkt uit doen wat is afgesproken.
De organisatie is stevig geworteld in de lokale samenleving en gaat actief samenwerkingen aan met inwoners, bestuur, bedrijven en andere overheidsinstanties. Er wordt gericht geïnvesteerd in samenwerking omdat samen meer bereikt wordt en gezamenlijke verantwoordelijkheid leidt tot betere resultaten.

Je ondersteunt consulenten binnen Zorg & Ondersteuning zodat zij hun vakmanschap versterken, complexe casuïstiek beter doorgronden en op een uniforme en kwalitatief sterke manier werken. Jij zorgt dat kwaliteit zichtbaar wordt in het dagelijks handelen.

• Je coacht en adviseert consulenten op casuïstiek en werkwijze.
• Je sluit aan bij casuïstiekoverleggen en biedt inhoudelijke ondersteuning.
• Je toetst de kwaliteit van onderzoeken en besluiten, onder andere aan de hand van de vijf stappen.
• Je stimuleert en bewaakt de uniforme toepassing van richtlijnen en kaders.
• Je signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden in de uitvoering.
• Je vertaalt beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk.
• Je helpt bij het inwerken en ontwikkelen van (nieuwe) medewerkers.

Jouw profiel

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je hebt overtuigingskracht.
• Je kunt effectief omgaan met weerstand en zet weerstand om in beweging en ontwikkeling.
• Je bent een stevige inhoudelijke adviseur met coachende vaardigheden.
• Je analyseert complexe casuïstiek snel en vertaalt dit naar heldere, toepasbare adviezen.
• Je neemt collega’s mee zonder formele hiërarchische positie; je bent zichtbaar en benaderbaar in de uitvoering.
• Je durft het gesprek aan te gaan en spreekt collega’s aan op kwaliteit.
• Je handelt met als doel samen te leren en te verbeteren.

De organisatie
De opdrachtgever is een gemeente met circa 2.000 medewerkers die bijdragen aan strategische doelen zoals het versterken als gezinsstad, duurzame en ondernemende ontwikkeling en een aantrekkelijk toeristisch landschap.

Functie-eisen

• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.
• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WMO-consulent.
• Je hebt kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO).
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het coachen van consulenten, het toetsen van onderzoeken en beschikkingen, het adviseren bij complexe casuïstiek en het toepassen van de stappen van de CRvB en relevante jurisprudentie
• Je hebt aantoonbare ervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden, het implementeren van kwaliteitsverbeteringen en het borgen van werkwijzen binnen de organisatie

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO