Fulltime Klantenservice Medewerker in Ridderkerk

Wat ga je doen?

Ben jij een communicatief talent, studeer je aan het hbo of wo of heb je net je diploma op zak? Zoek je een baan waar je direct het verschil maakt? Voor een bekend familiebedrijf in Ridderkerk zoeken we versterking voor het team van 40 service medewerkers. Vanwege een enorme piek en recente uitstroom zoeken we kandidaten die zo snel mogelijk kunnen starten!

Achter elke perfecte servicebeurt bij dit bedrijf schuilt een strakke administratie. Met de wereldwijde opmars van hun unieke kokendwaterkraan groeit ook de stroom aan servicevragen. Om het team van experts te ontlasten, zoeken wij een administratief talent dat de regie pakt op de inkomende meldingen. In deze tijdelijke rol zorg jij voor de cruciale voorbereiding: van data-entry tot de eerste technische triage.

Jouw werk als Klantenservice Medewerker

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de digitale postbus en verwerk je vragen die via de portal binnenkomen. Je voert een eerste analyse uit op basis van vaste protocollen en controleert productgegevens zoals serienummers. Vervolgens bereid je dossiers administratief volledig voor, zodat de technische specialisten direct met de juiste informatie aan de slag kunnen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de nauwkeurige registratie van alle klantcontacten en acties in het CRM-systeem. Je schakelt razendsnel tussen verschillende databases en interne programma's om de voortgang te bewaken. Je komt terecht in een moderne omgeving waar kwaliteit centraal staat, inclusief uitstekende lunches en een gezellige afsluiting van de week tijdens de vrijdagmiddagborrel.

Wie ben jij?

Je bent een nauwkeurige werker met een scherp oog voor detail en beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau. Je vindt het prettig om processen soepel te laten verlopen en krijgt energie van een opgeruimde digitale werkplek. Je bent communicatief vaardig, computerminded en op korte termijn beschikbaar in Ridderkerk. Je bent niet bang voor een beetje drukte en bent snel up-to-speed!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van € 18,- tot € 21,- bruto;
• Volledige dekking van je reiskosten;
• Een kijkje in de keuken bij een succesvolle internationale speler;
• Werken in een hecht team met een informele sfeer;
• Dagelijks een verzorgde lunch en wekelijkse borrels;

Wat wij vragen

• Minimaal een hbo-diploma;
• Je bent verbaal sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent leergierig, pakt systemen snel op en beschikt over een flinke dosis werkethiek;
• Minimaal 32 uur per week (parttime) tot fulltime beschikbaar;
• Je bent bereid om altijd op locatie in Ridderkerk te werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Ridderkerk

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €18,00 en €21,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve voorbereiding, triage en registratie van servicevragen bij een internationaal familiebedrijf.

Gepubliceerd op

26-08-2026