Senior Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Voor Gemeente Zeist zoeken wij een Senior Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Je werkt binnen het team Burgerzaken en zorg je ervoor dat belangrijke levensgebeurtenissen goed worden geregistreerd en dat inwoners snel en zorgvuldig worden geholpen met hun aanvragen en vragen.
Het team bestaat uit betrokken en professionele collega’s die samenwerken aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. Je behandelt samen met hen onder andere aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels en aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden. Je denkt actief mee met inwoners om hen zo goed mogelijk te helpen.
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben je klantgericht, communicatief sterk en beschik je bovenal over een groot dienstverlenend vermogen. Je verwelkomt klanten warm en met een glimlach en zorgt ervoor dat zij het pand met een goed gevoel verlaten. Dankzij jouw kennis en kunde voorzie je inwoners van paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen en behandel je gerelateerde vragen en aanvragen.

Jouw profiel

• Flexibel.
• Nauwkeurig.
• Samenwerken.
• Kwaliteitsgerichtheid.
• Resultaatgerichtheid.
• Initiatief.
• Representatief.

Organisatie
De organisatie is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken zijn en vooral zichzelf zijn. Zij werken op basis van kernwaarden als vertrouwen, kracht en nabijheid. De werksfeer is open en prettig en de cultuur is informeel. Met een team van professionals werken zij voor en met inwoners; daardoor zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. De organisatie wil op de hoogte zijn van wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. Zij verwelkomen iedereen die met zijn of haar ervaring en eigenschappen waarde toevoegt. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat je achtergrond, levensstijl of geloof ook is, of je nu topsporter bent of een beperking hebt, als je je herkent in het profiel, word je aangemoedigd te reageren.
Je werkt vanuit eigen verantwoordelijkheid en krijgt ondersteuning van de organisatie, zodat je als mens en als professional kunt blijven groeien. Men zoekt niet naar een perfecte medewerker, maar naar iemand die kwaliteiten, rafelrandjes en zelfkennis inzet om met humor en lef uitdagingen aan te gaan.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker burgerzaken.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk, op een klantgerichte en eigentijdse manier.

Functie-wensen

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken; vermeld duidelijk waar je deze hebt opgedaan
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO, HBO