Head of Retail Operations, Netherlands

ppWSA, gedreven door een passie voor het verbeteren van levens, is een toonaangevende kracht in de gehoorapparaatindustrie. We zijn toegewijd aan innovatie en uitmuntendheid in gezondheidszorgoplossingen. /p pDe Hoofd Retailoperaties is verantwoordelijk voor de algehele prestaties en efficiëntie van ons netwerk van 30 klinieken in Nederland. Deze leiderschapspositie houdt toezicht op de dagelijkse operaties, financiële prestaties, de ontwikkeling van het personeel en de fysieke kliniekomgeving, en zorgt voor hoogwaardige, patiëntgerichte zorg. /p h3What you will do /h3 ul liWat je gaat doen Strategische uitvoering: Vertaal bedrijfs- en regionale strategieën naar gedisciplineerde operationele uitvoering. Stel clinici en frontlinieteams in staat om hun beste prestaties te behalen terwijl je winstgevende groei stimuleert. /li liOperationele prestaties: Beheer de algehele operationele prestaties van het netwerk met 30 klinieken. Zorg voor consistente uitvoering van operationele normen, servicemodellen en patiëntervaringen. Vertaal strategische prioriteiten in uitvoerbare operationele plannen en stimuleer prestaties via KPI's. /li liFinancieel beheer: Optimaliseer kostenbeheer en productiviteit op het gebied van eigendom en operationele uitgaven. Monitor financiële prestaties met behulp van gegevens en inzichten om beslissingen te informeren en de winstgevendheid te verbeteren. /li liOptimalisatie van klinieken: Houd toezicht op het portfolio van klinieken en zorg ervoor dat alle locaties veilig, compliant en in lijn met de merk- en klinische normen zijn. Beheer eigendom en lease-exposure effectief. /li liTeambuilding: Bouw en leid een hoogpresterend team voor retailoperaties. Stel duidelijke verwachtingen, prestatienormen en werkmethoden vast. Bevorder een cultuur van eigenaarschap, continue verbetering en patiëntgerichtheid. /li /ul h3What you bring /h3 ul liWat je meebrengt Een bachelordiploma in Bedrijfskunde, Gezondheidsmanagement of een gerelateerd vakgebied. /li liMinimaal 10 jaar ervaring in retailoperatiemanagement, bij voorkeur binnen de gezondheidszorg of een verwante industrie. /li liSterke zakelijke inzicht, analytisch denken, cijfermatige vaardigheden en aandacht voor detail voor effectieve probleemoplossing. /li liStrategische denkwijze die snel kan inspelen op tactische behoeften; vooruitstrevend en samenwerkend. /li liBewezen staat van dienst in het beheren van meerdere projecten en het halen van kritische deadlines. /li liTeamspeler met uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en een toewijding aan het opbouwen van relaties, zowel intern als extern. /li liEffectieve communicator op alle organisatieniveaus, met sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden. /li /ul h3Wie we zijn /h3 pBij WSA bieden we innovatieve gehoorapparaten en gehoorgezondheidsdiensten. /p pSamen met onze 12.000 collega's in 130 landen nodigen we je uit om menselijk potentieel te ontsluiten door het gehoor voor miljoenen mensen over de hele wereld terug te brengen. /p pBij ons word je onderdeel van een echt wereldwijd bedrijf waar we voor elkaar zorgen, diversiteit verwelkomen en onze successen vieren. /p pKlinkt geweldig? We kunnen niet wachten om van je te horen. /p pWSA is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor het creëren van een inclusieve werknemerservaring voor iedereen. Ongeacht ras, kleur, religie, nationale afkomst, leeftijd, geslacht, gender, genderidentiteit, genderexpressie, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, medische toestand, afkomst, handicap, militaire of veteranenstatus geloven we stellig dat ons werk op zijn best is wanneer iedereen zich vrij voelt om zijn meest authentieke zelf te zijn. /p h3What you will do /h3 ul liStrategic Execution: Translate corporate and regional strategy into disciplined operational execution. Enable clinicians and frontline teams to achieve their best performance while driving profitable growth. /li liOperational Performance: Manage the overall operational performance of the network with 30 clinics. Ensure consistent execution of operating standards, service models, and patient experience. Translate strategic priorities into actionable operational plans and drive performance through KPIs. /li liFinancial Management: Optimize cost management and productivity across property and operational expenditures. Monitor financial performance using data and insights to inform decisions and enhance profitability. /li liClinic Optimization: Oversee clinic portfolio management, ensuring all locations are safe, compliant, and aligned with brand and clinical standards. Manage property and lease exposure effectively. /li liTeam Development: Build and lead a high-performing retail operations team. Set clear expectations, performance standards, and ways of working. Foster a culture of ownership, continuous improvement, and patient-centricity. /li /ul h3What you bring /h3 ul liBachelor’s degree in Business Administration, Healthcare Management, or a related field. /li liMinimum of 10 in retail operations management, preferably within healthcare or a related industry. /li liStrong business acumen, analytical thinking, numerical skills, and attention to detail for effective problem-solving /li liStrategic mindset that can adapt quickly to tactical needs; forward-thinking and collaborative. /li liProven track record of managing multiple projects and meeting critical deadlines /li liTeam player with excellent interpersonal skills and a commitment to building relationships internally and externally /li liEffective communicator across all organizational levels, with strong leadership and organizational abilities. /li /ul h3Who we are /h3 pAt WSA, we provide innovative hearing aids and hearing health services. /p pTogether with our 12,000 colleagues in 130 countries, we invite you to help unlock human potential by bringing back hearing for millions of people around the world. /p pWith us, you will become part of a truly global company where we care for one another, welcome diversity and celebrate our successes. /p pSounds wonderful? We can't wait to hear from you. /p pWSA is an equal-opportunity employer and committed to creating an inclusive employee experience for all. Regardless of race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, disability, military or veteran status we firmly believe that our work is at its best when everyone feels free to be their most authentic self. /p /p #J-18808-Ljbffr